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Panorama de Marketing para Saúde e Estética
Neste capítulo, mergulhamos nos dados exclusivos do segmento de Saúde e Estética, trazendo insights estratégicos para apoiar as operações de Marketing e Vendas dessas empresas.
O segmento de Saúde e Estética alcançou metas de Marketing e Vendas em 2025?
Saúde e Estética melhorou 12 p.p. no atingimento das metas de Marketing, mas recuou nas de Vendas. Vamos ver na sequência que a conexão dos times de Marketing e Vendas pode ser o ponto-chave aqui.
Empresas abaixo das Metas de Marketing:
2023
2024
2025
Empresas abaixo das Metas de Vendas
2023
2024
2025
Não adianta o time de Marketing ser melhor sucedido em suas metas se isso não reflete em Vendas e, consequentemente, na receita da empresa. O primeiro passo aqui é ter metas conjuntas, por exemplo, é preciso vender 2x em um trimestre e, para tanto, qual é a quantia de leads que Marketing deve gerar? Quais características esses leads devem ter? Esses são ótimos pontos de questionamento.
Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento de Saúde e Estética?
A falta de acordos de nível de serviço (SLA) culmina na baixa percepção de integração satisfatória do setor de Saúde e Estética.
As empresas têm integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas?
2023
2024
2025
As empresas de Saúde e Estética definem SLA?
2023
2024
2025
Apenas 15% dos respondentes de Saúde e Estética afirmam ter uma integração satisfatória. Vemos também as empresas tendo menos acordos de nível de serviço ano a ano — o que impacta a conexão dos times. O caminho aqui é entender quais são as características dos seus leads mais qualificados, para a definição de um perfil de cliente ideal (ICP) que os times precisam converter.
Como está o cenário de Marketing no segmento de Saúde e Estética?
Mais demanda para vendas e mais reconhecimento de marca são os principais objetivos do setor. Para isso, precisamos dar um passo atrás, revendo canais e a eficiência de cada um deles.
Quais são os principais objetivos de Marketing para 2026?
O setor de Saúde e Estética pretende investir mais em Marketing em 2026?
Quais são as top 5 estratégias de Marketing para 2026?
Saúde e estética
Média geral
Quais são os top 3 canais mais importantes para a estratégia?
Saúde e estética
Média geral
Um dos principais desafios do segmento de Saúde e Estética é a forte dependência de canais não proprietários (redes sociais, mídia paga e WhatsApp), que concentram grande parte da estratégia das marcas. Embora esses canais tragam alcance e demanda no curto prazo, eles aumentam a dependência de algoritmos e investimentos constantes para manter resultados.
Por isso, cresce a importância de olhar para a própria base de clientes, fortalecendo automações, segmentação e relacionamento para gerar recorrência, eficiência e crescimento mais sustentável. O setor já vai investir menos que a média do mercado em Marketing, ou seja, esse investimento precisa ser sábio.
Benchmarkings de email via RD Station
A seguir, compare suas taxas de email com clientes RD Station também de Saúde e Estética.
Saúde e estética
Média geral
Enquanto a taxa de clique fica muito parecida com a da média geral do mercado, a de abertura fica um pouco mais baixa. Aqui, a dica é reparar nos assuntos e temas dos emails da concorrência: o que a sua empresa pode fazer para se diferenciar? Segmentar melhor a base também é um passo importante para melhorar suas taxas de abertura.
Cenário de Vendas do segmento de Saúde e Estética
O segmento de Saúde e Estética quer melhorar a conversão, mas precisamos entender que, antes disso, há a urgência de estruturar o processo comercial.
Quais as principais dores do setor em Vendas atualmente?
Como está o uso do CRM no setor de Saúde e Estética?
Como está o uso do Funil de Vendas no setor de Saúde e Estética?
Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil
Saúde e Estética
Média geral
A baixa adoção de funis bem definidos indica a necessidade de criar etapas mensuráveis para cada serviço, acompanhando desde o primeiro contato até o fechamento. Levar essa operação para o CRM permite monitorar indicadores de perto, ganhar previsibilidade e agir rápido na redução de perda de oportunidades.
Cenário de Conversacional do segmento de Saúde e Estética
O segmento já entende que a comunicação via WhatsApp é essencial para aumentar a eficiência, mas ainda há espaço para explorar, como plataformas integradas, centralizando informações e tornando a operação muito mais ágil.
Saúde e Estética
Média geral
A grande maioria do setor usa WhatsApp, mas poucas dessas empresas fazem isso de forma automatizada ou integrada a um CRM. Aqui está uma grande oportunidade de melhoria para ganhar eficiência: o CRM guarda as interações de WhatsApp e chatbots, ou agentes inteligentes, agilizam a qualificação de leads. É assim que o WhatsApp fica mais certeiro.
O segmento de Saúde e Estética e o uso de Inteligência Artificial
Saúde e Estética está 10 p.p. abaixo da média geral no uso de Inteligência Artificial. Por isso, ainda existe muito espaço para evoluir no uso da tecnologia.
Empresas do setor de Saúde e Estética usam IA no dia a dia das tarefas?
*A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.
Quais são os top 3 usos de IA no segmento de Saúde e Estética?
Saúde e Estética
Média geral
O principal uso das empresas de Saúde e Estética tem sido a IA generativa para textos e conteúdos. Mas podemos evoluir muito aqui: agentes inteligentes que qualificam os leads a partir de conversas de WhatsApp é um ponto bem interessante, fora a IA preditiva para mapear contatos mais quentes da própria base. Pense nisso!
O que levar deste capítulo
O segmento de Saúde e Estética ainda concentra grande parte de seus esforços de Marketing nas mesmas estratégias que o mercado já utiliza há anos: redes sociais, mídia paga e produção de conteúdo. A questão é que a maioria das empresas continua abaixo das metas, reforçando uma dependência excessiva de canais não proprietários e pouca maturidade em relacionamento, automação e uso inteligente da própria base de clientes.
Em Vendas, o problema é ainda mais estrutural. Falta integração entre Marketing e Comercial, poucas empresas possuem SLA definido e a adoção de funis claros continua baixa. O setor até usa CRM e WhatsApp com frequência, mas ainda sem processos bem desenhados, etapas mensuráveis e acompanhamento consistente da jornada de cada serviço — o que dificulta previsibilidade, ganho de eficiência e crescimento sustentável.