Atendimento digital ágil e em um só lugar

Centralize seus canais de atendimento e gerencie todas as conversas.

Valor cobrado no Plano Anual

  • 2 usuários

  • 1 mil conversas de WhatsApp inclusas

  • Chatbot e 01 fluxo de automação

  • Dashboards e Monitoramento

  • Gestão de contatos, etiquetas e conversas

  • Mensagens rápidas e variáveis

  • Integração com RD Station CRM

Detalhes sobre o plano Essencial

Melhore a experiência dos clientes com atendimento automatizado.

Valor cobrado no Plano Anual

  • 6 usuários

  • 1 mil conversas de WhatsApp inclusas

  • Chatbot e 05 fluxos de automações

Todas as opções do Essencial e:

  • Análise de sentimentos e Social

  • Carteiras de clientes por atendente

  • Funil de conversas

Detalhes sobre o plano Avançado
PLANO MAIS ESCOLHIDO

Escale seus resultados com uma estratégia conversacional avançada.

Valor cobrado no Plano Anual

  • 10 usuários

  • 1 mil conversas de WhatsApp inclusas

  • Chatbot e fluxos de automações ilimitados

Todas as opções do Avançado e:

  • Gerente de Contas

  • Gerenciamento de públicos

  • Disparos em Massa

  • Integrações low-code com outras aplicações (API webhook)

  • Integração com RD Station Marketing

Detalhes sobre o plano Profissional

Compare as funcionalidades de cada plano

  • RD Station
  • Essencial
  • Avançado
  • Profissional
CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Telegram

Facebook

Instagram

GESTÃO DE RESULTADOS

Análise de Comportamento de Cliente

FLUXOS E AUTOMAÇÕES

1

5

ilimitados

GESTÃO DE CLIENTES E MENSAGENS

Setorização nos atendimentos

90 dias

180 dias

Ilimitado

REGRAS E PROCESSOS DE ATENDIMENTO

Mensagens padrões no atendimento

CAMPANHAS DE WHATSAPP
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

1.000

5.000

Ilimitado

INTEGRAÇÕES

RD Station CRM

Integrações da aba aplicativos

Requisições via API (webhook)

Dúvidas sobre pagamentos

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

Para todos os planos é possível pagar por cartão de crédito ou boleto bancário.

Existe cobrança por novos números a serem integrados?

Sim, existe a cobrança de uma taxa de manutenção de novos números de whatsapp a serem integrados.

O RD Station Conversas possui versão de teste?

Não, o RD Station Conversas não possui uma versão de teste. Caso queira saber mais sobre alguma funcionalidade, agende um bate papo com nosso time.

Dúvidas de uso

Quais canais de comunicação são integrados e podem ser utilizados?

WhatsApp, Site, e-mail, telegram, messenger e instagram. Você pode conectar todos na plataforma e atender seus clientes em um só local.

Posso integrar meu ERP, CRM ou outros sistemas?

Sim, caso a API do seu sistema seja aberta e use o formato JSON para envio de informações, você pode integrar o RD Station Conversas com suas aplicações, levando informações da plataforma para elas e vice-versa.

Posso ter mais de um número de WhatsApp integrado?

Sim, você pode integrar mais de um número de WhatsApp, não existindo limitações de quantidade de números a serem integrados. Possíveis limitações de números a serem integrados simultaneamente podem ocorrer de acordo com as políticas da META sobre a disponibilização de mais número para seu gerenciador de negócios.

 

De forma geral, novas contas possuem o limite de dois números e de acordo com o uso, novos espaços são liberados para mais integrações de números de WhatsApp.

Dúvidas de implantação

Como funciona o processo de implantação da plataforma?

Após a contratação, nossa equipe de especialistas entrará em contato com você em até 2 dias úteis para iniciar o processo que possui 4 principais etapas:

1ª levantar e alinhar a estratégia e processos de atendimento que serão implantados

2ª analisar e te apoiar na verificação dos acessos no meta business

3ª realização de treinamentos e tirar dúvidas focadas na sua utilização da plataforma

4ª ativação de todos os seus canais e testes de atendimento

O processo de implantação é cobrado?

Sim, o processo de onboarding é cobrado a fim de que você seja recebido e guiado por toda a sua jornada inicial de forma consultiva e garanta que a plataforma estará de fato aplicada nas rotinas e processos do seu time, gerando resultados.