Glossário de Marketing e Vendas

Ads é o serviço de publicidade do Google – e principal fonte de receita da empresa. É pelo...

Advertiser ou em português Anunciante é um conceito que se refere ao publicitário contratado para...

Advertising em português quer dizer Propaganda e se refere ao método utilizado para...

After Sales ou na tradução literal para o português Depois das Vendas é um conceito que se...

AIDA é um acrônimo que abrevia um processo de conversão, com as etapas Atenção, Interesse, Desejo e Ação...

Um Algoritmo é uma sequência de instruções ou comandos realizados de maneira sistemática com o objetivo...

Alt Text, Alternative Text ou ainda Texto Alternativo é o texto usado para descrever uma imagem...

Análise SWOT ou apenas SWOT é a sigla para Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats ou...

Anchor Text ou Texto Âncora é o texto de um link para outra página. Normalmente, esse texto é...

API, Application Programming Interface ou em português Interface de Programação de Aplicativos é...

ASO é a sigla para APP Store Optimization ou na tradução para português Otimização da Loja de...

Automação de Marketing é o uso de tecnologia para automatizar ações e...

Autoresponder é um sistema automatizado de envio de mensagens, geralmente utilizado via E-mail ou...

Autoridade de Página, Page Authority ou ainda PA é o quanto os buscadores valorizam uma...

DA, Autoridade do Domínio ou ainda Domain Authority, assim como a autoridade de página, é...

A sigla B2B, Bussiness to Bussiness, ou ainda em português de Negócios para Negócios se...

B2B2C ou Business-To-Business-To-Consumer, em português ainda, Empresa para...

A sigla B2C, Business to Customer, ou ainda em português Empresa para Cliente identifica...

B2G, Business to Government ou ainda em português Empresa para Governo contempla...

Backlink é um link de um site para outro. Mecanismos de busca como o Google usam o...

Banner são os tradicionais anúncios em forma de imagem veiculados em sites, Blogs ou...

O Bard é um chatbot de inteligência artificial do Google que compete com o ChatGPT da OpenAI. Ele foi...

Benchmarking é um processo de estudo de concorrência, podendo ser uma análise...

Big Data é a área do conhecimento que estuda como tratar, analisar e obter informações a partir...

Black Hat é um conjunto de práticas consideradas antiéticas de SEO com a finalidade de...

O Blog é uma página web atualizada frequentemente, composta por posts geralmente...

Boom é um momento ou período onde a procura ou o interesse por...

Brainstorm ou ainda em português Chuva de Ideias, é uma técnica muito usada para...

Brand, ou ainda em português Marca, é a representação simbólica de uma empresa ou...

Brand Equity é um termo que na tradução literal para português significa Valor da Marca. Brand...

Brand Image ou ainda em português Imagem da Marca é uma série de valores e posicionamento no...

Break-Even-Point ou na tradução literal para o português Ponto de Equilíbrio se refere ao...

Briefing, ou ainda em português Resumo, trata-se de um conjunto de informações, obtidas por...

A palavra Budget significa Orçamento em inglês. Ela é muito utilizada no vocabulário de...

Busca Orgânica é todo tráfego gratuito vindo do bom posicionamento orgânico de sites em...

O Buzz Marketing é uma técnica de marketing viral focada em maximizar o potencial...

Calendário Editorial é uma agenda de publicações de conteúdo de uma marca ou site baseado em...

Call to Action, CTA ou ainda em português “Chamada para Ação”, são comandos passados aos...

São os meios pelos quais uma marca se comunica e se...

Canonical Tag é uma meta tag HTML usada quando duas páginas ou mais têm o...

CSS é a sigla para Cascading Style Sheets, ou ainda em português Folhas de Estilo em...

Case é um relato ou exposição de alguma experiência de sucesso. Geralmente usada para...

CEO é a sigla para Chief Executive Officer que na tradução para o português significa...

Chairman na tradução para o português quer dizer Presidente. O Chairman é o Presidente do...

Os chatbots são softwares capazes de manter uma conversa com um usuário humano de...

O ChatGPT é um chatbot com inteligência artificial (IA) desenvolvido pela OpenIA que interage com humanos e fornece soluções...

Churn, Churn Rate ou ainda Taxa de Churn é uma métrica que indica o quanto sua...

O ciclo de venda é o tempo necessário para que o lead se torne um...

CTR é a sigla para Click Through Rate, ou em português Taxa de Cliques. O CTR é a...

Closer ou Closer de Vendas é um vendedor que se especializa em finalizar negociações. Ele...

CMO é a sigla para Chief Marketing Officer que em português quer dizer Diretor de Marketing de...

CMS é a sigla para Content Management System ou ainda em português Sistema para...

Co-Branding é a associação entre duas marcas que busca agregar valor para entrar em...

Cold Call ou na tradução literal para português Ligação Fria, é o nome dado àquelas ligações de...

Cold Mail é o E-mail enviado sem que a pessoa que o recebe tenha solicitado ou permitido esse...

Nada mais é do que a realização de uma ação com uma frequência regular, como por exemplo...

O conteúdo dinâmico é uma forma de exibir mensagens diferentes no mesmo espaço/anúncio...

Também conhecido como conteúdo perene ou pauta fria, o conteúdo evergreen é aquele que...

São conteúdos publicados pelas empresas por meio de qualquer mídia paga, seja ele no...

Conteúdo criado (ou desenvolvido por meio de curadoria) pela própria marca para o seu...

É um material educativo que agrega valor para os visitantes de um site. Pode ser...

Conhecido popularmente por meme, o conteúdo viral é uma mensagem ou peça de...

Conversão é o ato do Lead cumprir uma ação proposta pela sua empresa ao longo do funil. Pode...

CRO é a sigla para Conversion Rate Optimization ou em português Otimização de Taxa de...

Cookies são arquivos simples inseridos no navegador dos usuários pelos mecanismos de...

Core Business ou na tradução literal para o português Negócio Principal, se refere ao...

No marketing digital, a definição de criativo refere-se às artes dos anúncios criados em...

Crowdsourcing é um termo que junta duas palavras em inglês: crowd (multidão) e outsourcing...

CS, Customer Success ou ainda Sucesso do Cliente, em português, é uma estratégia de...

CAC é o acrônimo de Custo de Aquisição de Cliente e é uma métrica significativa para as...

CPA é a sigla para Custo por Aquisição. É um método de cobrança como o CPC, porém...

CPC é a sigla para Custo por Clique. Esse é um método de cobrança de serviços como...

CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou em português Gerenciamento de...

CX é a sigla para Customer Experience, ou em potuguês ainda Experiência do Cliente. Esse...

O Data Mining (ou mineração de dados) é a ação de, através de análise estatística, explorar...

Deep Learning ou Aprendizagem Profunda em português, é um dos ramos do machine learning...

Essa é a prática de desenvolver um site que se adapte com o dispositivo utilizado para a...

Forma ou meio pelo qual um produto ou serviço é entregue ao consumidor final. No contexto...

Links do Follow são aqueles links que permitem que o Google e outros buscadores sigam até...

Domínio é  o principal endereço de um site, a raiz de todas as páginas. Por exemplo, o domínio...

O conceito de E-Business significa a contínua otimização das atividades de uma empresa...

E-mail Marketing é toda comunicação direta, via E-mail, que acontece entre uma empresa e seus...

eBook é um material educativo sobre algum assunto da área de atuação de uma...

eCommerce, ou em português Comércio Eletrônico, é um modelo de negócio no qual todas as...

Edge Rank é o algoritmo do Facebook que determina a relevância dos posts publicados na...

Endomarketing é uma estratégia ou conjunto de ações de Marketing Interno que visa desenvolver um...

No marketing digital, o termo está relacionado às interações que os usuários têm com...

Pode-se referir tanto a mensagens como a produtos e serviços. Quando uma mensagem...

O status 404 retorna quando um código de resposta indica que o servidor não pôde...

É a plataforma de anúncios do Facebook para quem deseja anunciar na rede social e também...

Fee, Fee Mensal ou ainda Taxa na tradução literal para o português é o preço dos...

O Feed de Notícias é um compilado de conteúdos, que pode ser agrupado por tempo...

Feedback é uma ferramenta de comunicação utilizada para fazer avaliações e...

Floor Pricing ou na tradução literal para o português Preços Mínimos é uma estratégia usada...

Follow-up se trata de uma estratégia de acompanhamento das etapas do Ciclo de Vendas por...

Forecast, Forecast de Vendas ou ainda Previsão na tradução literal para o português, é a...

Formulação de Conversão é um formulário com campos que o visitante preenche com...

Freelancer, popularmente conhecido como Freela ou ainda Trabalhador Autônomo na tradução...

Periodicidade com que uma tarefa é executada, como a atualização de um blog ou as...

Funil de Vendas é a representação em pirâmide invertida dos diferentes estágios em que...

GA é a sigla para Google Analytics. Google Analytics é a ferramenta de monitoramento e...

Esse tipo de configuração dispara uma mensagem a partir de uma ação tomada pelo...

Geração de Leads é um termo de Marketing usado para descrever o início do interesse de...

O Gerador de Personas é uma ferramenta que permite que você crie a persona ideal para...

É a plataforma de anúncios do Google, que permite criar anúncios nos resultados das pesquisas...

O Google Hummingbird foi uma atualização do algoritmo do Google lançado em 2013...

O Google Panda foi uma atualização do algoritmo criado pelo Google e lançada em...

O Google Penguin foi uma atualização do algoritmo criado pelo Google lançada em...

Gross Rating Point que na tradução literal para o português significa Ponto de...

Growth Hacking é um cargo totalmente focado em gerar crescimento rápido na aquisição de...

Guest Post é um blog post escrito em um blog por um “convidado”, diferente dos...

Hard Bounce é a falha na entrega de e-mails por uma razão permanente, como um endereço de...

Já popularmente utilizadas nas redes sociais, as hashtags são palavras-chaves antecedidas pelo...

Head Tail KeyWord ou em português Palavras-chave da Cauda Curta podem ser definidas como...

Heading Tags são recursos de programação em HTML para apresentar os títulos e subtítulos de...

Heavy Users ou na tradução literal para o português Usuários Pesados é um grupo de...

Hiperlink é um trecho de conteúdo em uma página que leva para outra página, site ou...

Holding é o nome dado a companhias que têm o capital formado pela maioria de ações de...

HTML é a sigla para HyperText Markup Language que em português quer dizer Linguagem de...

ICP é a sigla para Ideal Customer Profile, ou, em português, Perfil do Cliente Ideal é...

Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração ou “Novo Marketing” é...

O Infográfico é um conteúdo altamente visual, muito popular entre os profissionais de...

Inside Sales, diferente das vendas tradicionais, é quando o vendedor faz a venda de...

O Instagram é uma rede social de fotos e vídeos, hoje pertencente a Meta, proprietária...

Inteligência Artificial é um campo de estudo multidisciplinar que abrange diferentes áreas do conhecimento...

É o caminho que seu cliente potencial percorre antes de realizar uma compra, constantemente...

JavaScript é um linguagem de programação de uso geral, aplicada principalmente para...

Key Account ou Conta-chave na tradução literal para o português se refere a uma conta ou...

KPI é a sigla para Key Performance Indicators ou em português Indicadores de Chave...

Key Prospects é um grupo formado por aqueles potenciais clientes que mais têm chance de se...

Key Visual, também chamado por KV, é um design usado como referência para toda uma...

Know-How ou Saber Como, traduzido literalmente é um conceito geralmente usado para...

Landing Page ou Página de Aterrissagem é qualquer página que sirva como porta de entrada para...

Layout é como uma página é desenhada. O Layout de uma página vai depender da criatividade e...

Lead é o termo usado para se referir a um usuário que deixou seus dados...

É o usuário que apresenta todas as características de um cliente em potencial, determinado...

Lead Scoring é uma forma de acompanhar e qualificar os Leads do seu Funil de Vendas com...

Lead Tracking é uma funcionalidade de ferramentas de Automação de Marketing que permite...

LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil. O principal objetivo da...

Light User é um conceito que contrapõe o termo Heavy User.Light User é aquele...

Link Building é o processo de conquistar mais Links Externos para o seu site com o intuito de...

O LinkedIn é uma rede social com um perfil mais corporativo. Atualmente, o LinkedIn é a rede...

Links Externos são todos os links que direcionam para páginas fora de seu próprio...

Links Internos são todos os links dentro de um site que direcionam para outro artigo ou...

Links Patrocinados são anúncios pagos exibidos com destaque em páginas de resultados de...

Long Tail KeyWords ou Palavras-chave de Cauda Longa são termos mais específicos e...

Machine Learning ou Aprendizado de Máquina é uma área da inteligência artificial (IA) e da ciência da computação que se concentra no...

Mailing List é uma lista de contatos com E-mail, nome, endereço, telefone fixo, número do...

Marca é a representação simbólica de uma empresa, um produto ou mesmo de uma pessoa e...

Market Growth Rate ou Taxa de Crescimento do Mercado na tradução literal para o...

Marketing é um conjunto de estratégias com foco em criar e entregar valor para satisfazer as...

Marketing de Conteúdo é o processo de criar, publicar e promover conteúdos personalizados nos...

Marketing Digital é o conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca no...

Meta Description ou em português Meta Descrição é uma breve descrição de uma página, que...

Metadados são os dados ou pontos de referência que permitem que as ferramentas entendam do...

Refere-se à medida de desempenho da sua marca por meio da coleta de dados específicos ou...

Micromarketing é uma estratégia de Marketing especialmente desenhada para um grupo-alvo de...

O Microsoft Copilot é um assistente de inteligência artificial (IA) generativa capaz de combinar dados e...

Este tipo de conteúdo não é criado pela empresa, mas pelos fãs, imprensa ou outros usuários...

O Midjourney é uma plataforma de criação de arte baseada em inteligência artificial (IA) que permite aos usuários...

Mobile Firsté um conceito que abrange ações de Marketing e de desenvolvimento de...

Mobile Marketing é o conceito que se refere a otimização de estratégias focadas em...

Define como a empresa cria seus produtos e serviços, como ela os entrega ao público-alvo e...

MoM é uma sigla usada para Month Over Month, ou seja, mês a mês. Presente em muitos relatórios, ...

MQL é a sigla para Marketing Qualified Lead, ou em português, Lead Qualificado de Marketing. MQL são...

MVP é a sigla Minimum Viable Product, que em português quer dizer Produto com...

No Follow que eu português significa “Não Siga” é um atributo posto em Links Internos e...

NPS é a sigla para Net Promoter Score, que na tradução para o português quer dizer...

Nutrição de Leads ou Fluxo de Nutrição é uma técnica de Automação de Marketing para o...

Onboarding é o período que engloba os primeiros passos que um cliente dá com um produto ou...

OPPS é o diminutivo para Opportunities, em português, Oportunidades. OPPS são os...

Opt-in é por definição uma abordagem na qual o visitante aceita e se cadastra para receber...

Opt-in Duplo é a prática de enviar para o usuário um E-mail de confirmação da assinatura em...

A otimização para dispositivos móveis significa tornar o seu site responsivo para facilitar a...

Outbound Marketing ou Marketing Tradicional, é um conjunto de estratégias onde...

Overall Cost Leadership ou Liderança Global em Custos na tradução literal para o português se...

Pagamento Social é uma modalidade em que o usuário faz uma postagem em uma mídia...

Page Title é o texto que aparece na aba de seu navegador quando você abre uma página e também...

Pagerank é um Algoritmo criado pelo Google para avaliar os sites em uma escala de 0 a 10. Ele...

Pageviews é o número de visualizações que as páginas de um site receberam em um...

Número médio de páginas visualizadas por um único visitante durante um determinado...

Palavra-chave ou KeyWord pode ser a palavra (ou as palavras) que resumem um tema ou...

Persona é a representação fictícia do Cliente ou Consumidor Ideal para um produto ou serviço da...

Ferramenta gratuita fornecida pelo Google dentro do Google Adwords. Com ela, você pode...

Planejamento Estratégico é o processo de definir as metas da sua organização, quais ações serão...

Documento que descreve uma estratégia de marketing que a marca busca implementar para...

É uma técnica de publicidade na qual um anunciante coloca uma campanha no ar, seja no...

PQLs é a sigla para Product Qualified Leads, ou em português, Leads Qualificados do Produto. Os...

PR é a sigla para Press Release que em português quer dizer Comunicado de Imprensa é...

Processamento de Linguagem Natural (PLN) é uma vertente da inteligência artificial que ajuda computadores a...

Prova Social ou Social Proof, no Marketing, é um fenômeno psicológico que se refere à...

Uma categoria de publicidade online da qual se baseia na produção de conteúdo em...

Público-alvo ou ainda Target é um recorte demográfico, socioeconômico e comportamental de...

Publisher é uma palavra da língua inglesa que significa “aquele que publica”. Quando falamos de...

QoQ é uma sigla usada para Quarter Over Quarter, ou seja, trimestre a trimestre. Similar às siglas YoY e MoM...

Esse é um código de barras bidimensional que pode ser lido por aplicativos para leitura de...

A Qualificação de Leads é o processo de classificar quais Leads são boas oportunidades e devem...

Reach é o alcance, a cobertura e a abrangência de alguma ação de...

A Rede de Display do Google é uma grande rede de sites parceiros (blogs, portais, etc.) em que...

Redes Neurais são um método de inteligência artificial (IA) que ensina computadores a processar dados de uma forma inspirada pelo...

Redes Sociais são mídias projetadas para a interação social, desenvolvidas a partir de técnicas de...

Redirecionamento 301 ou Redirect 301 é o processo de direcionar uma página que já existe para...

Remarketing ou Retargeting é a exibição de anúncios da sua empresa após a visita de um...

ROI é a sigla para Return on Investment ou em português Retorno sobre Investimento. Essa...

O retweet acontece quando um usuário do Twitter replica um tweet de outro usuário, podendo...

Revenue Share ou em português Compartilhamento de Receita é um conceito usado por...

Robótica Autônoma ou Robôs Autônomos são equipados com sistemas de inteligência artificial que podem...

No marketing digital, ruído é qualquer elemento do seu site que seja confuso, distraia ou...

SaaS é a sigla para Software as a Service que em português quer dizer Software como...

Sampling ou Amostragem na tradução literal para o português se refere a distribuição de...

Ciclo de negócios que sofre influência de eventos baseados no calendário anual. Um exemplo...

SEM é a sigla para Search Engine Marketing ou em português Marketing de Busca. O SEM é...

SEO é a sigla para Search Engine Optimization ou em português Otimização para Mecanismos...

A Segmentação de Leads serve para otimizar os resultados de ações de relacionamento como...

Self-Service Sales ou em português Vendas de Autoatendimento é um conceito que...

SEO Off Page é um conjunto de elementos exteriores as páginas de um site, mas que...

SEO On Page são os elementos que estão dentro das páginas do seu site e que...

SERP do inglês Search Engine Results Page, ou ainda na tradução literal para o...

Um site é um conjunto de páginas interconectadas que recebe informações fornecidas por uma...

Sitemap é um mapa onde estão listados todos os endereços para acessar as páginas de um...

Geralmente definido como empresas que possuem entre 10 e 500 funcionários. É uma abreviação...

Social Media Policy é um documento que fornece diretrizes para o uso das mídias sociais de...

Soft Bounce é a falha que ocorre na entrega de E-mails por uma razão temporária, como...

SQL é a sigla para Sales Qualified Lead, ou em português Lead Qualificado de Vendas. Os SQLs...

Squeeze Page é um modelo de Landing Page focado na captação de e-mails de potenciais...

Stable Diffusion é um modelo de aprendizagem profunda para transformação de texto para imagem, lançado em...

Staff é um conceito que se refere a equipe de apoio por trás de...

Subdiretório é um diretório ou pasta criado a partir da URL de um Site principal. Por exemplo...

Subdomínio é um endereço que faz parte de um domínio principal, ou seja, é uma ramificação do...

Switchers são consumidores que não apresentam lealdade a nenhuma marca, mas que...

Porcentagem de pessoas que abrem um e-mail enviado pela empresa.

Porcentagem de pessoas que clicam em qualquer um dos links contidos em um e-mail ou...

Taxa de Conversão é a porcentagem de visitantes que realizam alguma Conversão desejada pela...

Porcentagem de mensagens que são efetivamente entregues aos usuários ou potenciais...

Tempo médio durante o qual um visitante permanece ativo em um determinado website.

Teste A/B são testes feitos com duas versões diferentes de uma página, publicação ou...

Top of Mind é um conceito que significa o que vem em primeiro lugar na sua mente. O conceito...

Visitas no website vindas de fontes pelas quais a empresa não pagou para ter seu conteúdo...

Visitas no website vindas de anúncios e publicações pagas, seja nas redes sociais, banners...

Plataforma do Twitter que permite pagar para alcançar mais pessoas na rede social, segmentando...

User Experience, também conhecido como UX ou experiência do usuário, são boas práticas que...

Vídeo Marketing é uma estratégia que consiste no uso de conteúdos audiovisuais para atrair...

Visão Computacional é a capacidade dos computadores de interpretar e entender informações visuais, como...

Visitante é o todo e qualquer usuário que visita um Blog, Landing Page ou...

É o visitante que, se já entrou em determinado site e teve um cookie instalado em...

Visitante de Retorno é um visitante único que tenha entrado mais de uma vez em um...

Web Analytics é a ação de coletar, mensurar, analisar e reportar os dados da Internet, com...

Web Stories é um formato de conteúdo similar aos Stories do Instagram, mas dentro do...

Webinar é um formato de conteúdo rico disponibilizado para o público em formato de...

WhatsApp é um aplicativo de mensagens gratuito que permite enviar mensagens de texto e...

WhatsApp Business é a versão do WhatsApp para ser utilizada por empresas. É um aplicativo...

White Hat é toda e qualquer estratégia, prática e tática de otimização de de SEO focada nas...

Whitepaper é um documento informativo que ataca um problema de maneira concisa, servindo...

YoY é uma sigla usada para Year Over Year, ou seja, ano a ano. Ela é muito utilizada para...

A Ética da Inteligência Artificial é o estudo das questões morais e éticas relacionadas à criação, uso e impacto da...