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Tendências de Vendas 2026
Buscamos saber dos respondentes do Panorama de Marketing e Vendas quais tendências fazem mais sentido para suas operações. A seguir, veja as alternativas mais votadas:
Em quais tendências de Vendas as empresas pretendem apostar em 2026?
Assim como no ano anterior, o uso estratégico de canais de mensageria e a inteligência de dados continuam no topo das prioridades.
O WhatsApp, no entanto, aparece com um novo nível de exigência: a integração. Quase metade dos respondentes (44%) pretende usar o canal de forma mais eficiente e conectada aos demais pontos de contato, reforçando que o foco agora é estruturar a operação de relacionamento do pré ao pós-venda.
1.445 respondentes (resposta múltipla).
Em paralelo, há um amadurecimento na cultura de dados: a análise para decisões certeiras e a integração entre Marketing, Vendas e Customer Success surgem como pilares para criar operações cada vez mais fluidas e inteligentes.
O uso de Inteligência Artificial e automação também se consolida como uma camada essencial para trazer produtividade, permitindo que as equipes transformem dados em ações práticas e personalizadas. No entanto, para que essas tendências se tornem realidade, o mercado ainda precisa superar o desafio da mensuração, utilizando o CRM como a base para centralizar informações e automatizar relatórios em tempo real.