Seu processo de vendas organizado e escalável
Não perca nenhuma negociação com contatos organizados e um Funil de Vendas.
Funil de vendas
Lembrete de tarefas e follow-up
CRM para Vendas por WhatsApp
Telefone Virtual
Disparo de emails
Histórico de interações
Suporte
Central de Ajuda
Basic
Crie e controle seu processo comercial com a gestão de diferentes equipes e previsibilidade de resultados.
Todas as opções do Free e:
Múltiplos Funis de vendas
Gestão de equipes
Nível de visibilidade por usuário
Relatórios de resultados
Funcionalidade com Inteligência ArtificialCampos personalizados ilimitados
Playbook de Vendas
Funcionalidade com Inteligência Artificial
Suporte
Atendimento por chat
Atendimento por email
Central de ajuda
Pro
Ganhe tempo para vender mais com análise de dados, automatização e personalização do seu processo comercial.
Todas as opções do Basic e:
Automação de vendas
Relatórios avançados
Campos obrigatórios por etapa do funil
Salvar áudios do WhatsApp
+ 10gb de armazenamento
Suporte
Atendimento por chat
Atendimento por email
Central de ajuda
Acesse em todos os planos: ✔ App do RD Station CRM para celular ✔ Conteúdos exclusivos sobre vendas
Tudo sobre as funcionalidades de cada plano do RD Station CRM
PROCESSO
Funil de vendas Organize as etapas dos seus processos comerciais em funis personalizados e visualize todas as negociações da sua empresa na mesma tela. | 1 | Sem limites | Sem limites |
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Quantidade de etapas no funil Quantidade de etapas em cada funil de vendas. | 5 | 12 | 12 |
Personalizar etapas do funil Adicionar e renomear etapas no funil de vendas. | |||
Campos personalizados Adicione campos específicos para serem preenchidos na criação de novas Empresas, Negociações e Contatos. | 5 | Sem limites | Sem limites |
Campos obrigatórios e únicos Defina se o preenchimento de um campo é obrigatório e se permite que existam duas negociações com a mesma resposta. | |||
Campos obrigatórios por etapa do funil Escolha em qual etapa do funil o preenchimento dos campos personalizados será obrigatório. Assim, as negociações só avançam no funil se tiverem o campo preenchido. | |||
Automação entre funis Ao marcar uma venda, uma cópia da negociação será criada automaticamente em outro funil e você escolhe a regra de distribuição do responsável pela negociação. Assim, é possível integrar processos de pré-vendas e vendas, por exemplo. | |||
Configuração de equipes Crie e gerencie equipes, selecione o nível de visibilidade de equipes, acompanhe relatórios e resultados individuais e por equipe. | |||
Gestão de visibilidade por usuário Limite quais negociações, empresas e contatos cada vendedor e cada equipe pode visualizar. Além de definir se um usuário estará ativo ou não, oculto ou não. | |||
Filtros personalizados Crie e salve filtros personalizados para guardar os parâmetros utilizados em uma busca refinada, assim você não precisa parametrizar novamente das próximas vezes em que for buscar as mesmas informações. | |||
Playbook de Vendas Insira o objetivo e a descrição de cada etapa do seu funil de vendas direto na tala de configuração do funil. | |||
Automação de vendas A partir de modelos, automatize a criação de tarefas, envio de e-mails, mudanças de etapa e de responsável. |
EMPODERAMENTO
Visões de trabalho Escolha o tipo de exibição da lista de negociações: funil de vendas ou listagem. | 2 | 6 | 6 |
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Tipos de tarefas Crie diferentes tipos de tarefas e acompanhe as atividades do seu time. | |||
Negociação esfriando Escolha após quanto tempo sem atividade uma negociação deve ser classificada como esfriando. Com isso, ela ficará em destaque com outra cor dentro do funil de vendas. | |||
Importar dados de negociações, empresas e contatos Importe de planilhas a lista de negociações, empresas e contatos que você quer negociar ou já negociou. | 1.000 | 10.000 | 10.000 |
Exportação de informações Exporte os dados das negociações, empresas e contatos em .pdf (estilo texto) ou .csv (planilha). | 1.000 | 10.000 | 10.000 |
Armazenamento de arquivos Armazene arquivos para enviar ao cliente durante a negociação. | 500 MB | 2 GB | 10 GB |
Anotações na negociação A cada contato ou feedback referente à negociação, adicione as anotações relevantes em um único lugar. | |||
Extensão de produtividade Tenha uma visão da lista de todas as tarefas previstas para o seu dia em tempo real com essa extensão gratuita para Google Chrome. | |||
Importar produtos e serviços Crie novos produtos ou serviços a partir da importação de uma lista. | |||
Configuração de metas Crie metas com objetivos relacionados à vendas ou negociações para acompanhar o desempenho da equipe comercial. |
ABORDAGEM
Telefone virtual Faça ligações pelo nosso discador e tenha o registro da gravação no histórico e seus dados registrados em relatórios. | R$ 0,23/minuto | R$ 0,19/minuto | R$ 0,19/minuto |
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Histórico de atividades da negociação Sempre que uma ação é realizada em uma Negociação, ela fica registrada no histórico e não pode ser alterada ou excluída. | |||
Funcionalidades para adequação na LGPD Classifique sua base de contatos de acordo com a Lei Geral de Proteção de dados. | |||
Gravação das ligações Grave as ligações feitas pelo telefone virtual e consulte sempre quando quiser. | |||
Relatório de quantidade de ligações Permite a análise da quantidade diária de ligações realizadas, atendidas e não atendidas pelo telefone virtual. | |||
Relatório de tempo gasto em ligações Permite a análise do tempo total de ligações realizadas pelo telefone virtual. | |||
Relatórios de comparativo de ligações Compare quantidade de ligações e tempo gasto no período e por pessoa de vendas ou equipes. | |||
Envio de e-mails Envie emails individuais para suas negociações dentro do RD Station CRM. | 200/mês | Sem limites | Sem limites |
Recebimento de resposta de e-mails Receba respostas dos emails enviados em sua caixa de entrada. | 200/mês | Sem limites | Sem limites |
Alerta de abertura de e-mail Identificamos a abertura de emails para que você possa criar tarefas de acompanhamento automaticamente. | 200/mês | Sem limites | Sem limites |
Criação de modelos de e-mail Crie modelos de e-mail para agilizar e padronizar sua comunicação com seus clientes em ocasioões e estágios de negociação diferentes. | 3 templates | Sem limites | Sem limites |
CRM PARA VENDAS POR WHATSAPP
Extensão de WhatsApp Extensão para vender sem sair do WhatsApp Web, usando nele as principais funcionalidades do CRM. | |||
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Criação de mensagens personalizadas Personalize o envio de mensagens no CRM para Vendas por WhatsApp para ganhar agilidade nas conversas. | 10 por usuário | 20 por usuário | |
Edição de campos da negociação Consulte e edite campos padrão e personalizados da negociação, ganhando agilidade na atualização de informações durante o atendimento por WhatsApp. | |||
Armazenamento de áudios Envie para o histórico da negociação no CRM os áudios enviados ou recebidos nas suas conversas do WhatsApp. |
CONVERSÃO
Rastreamento de Fontes, Campanhas e Segmentos Rastreie a origem das negociações adicionadas ao CRM para medir o retornno das ações e saber qual fonte ou campanha tem resultados melhores. | 50 | Ilimitado | Ilimitado |
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Criação de Motivos de Perda Crie motivos de perda representam a razão de uma determinada negociação não ter sido ganha e com isso extraia relatórios e entenda mais do seu processo comercial. | 50 | Ilimitado | Ilimitado |
Previsão de fechamento Adicione a previsão de fechamento e tenha previsibilidade do seu funil e do potencial de receita a cada mês. | |||
Qualificação de negociações A qualificação de negociações reflete o nível de interesse do cliente em seus produtos ou serviços, de acordo com a quantidade de estrelas marcadas e sua legenda. | |||
Ações em massa para edição de negociações Ganhe tempo editando suas negociações em massa. | |||
Proposta padrão Configure um modelo de proposta padrão e envie para suas negociações de acordo com informações do negócio. | |||
Multi-vendas Agendamento de negociação futura com o mesmo cliente. |
EVOLUÇÃO
Relatório de painel e pipeline Este relatório exibe a quantidade de negociações em andamento e valor previsto, de acordo com a etapa do funil de vendas em que se encontram. | |||
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Relatório de equipe Analise a performance de cada uma das equipes do seu time comercial, seja pelo volume total ou distribuição do pipeline por equipes. | |||
Relatório de metas e dashboard O dashboard é um relatório interativo que permite analisar o desempenho na criação, venda e perda de negociações, além de acompanhar os principais motivos de perda e o valor envolvido em cada negociação. | |||
Relatório de conversões Identifique gargalos no processo comercial visualizando sua taxa de conversão em cada uma das etapas do funil. | |||
Relatório de produtos/serviços Veja quais são os produtos ou serviços mais vendidos em termos agregados, tanto em valor quanto em número de unidades. | |||
Relatório de fontes/campanhas | |||
Relatório de desempenho em tempo real O CRM Live é um relatório em formato de dashboard, que exibe, em tempo real, as negociações que estão acontecendo. Os dados são divididos em 2 abas: negociações finalizadas e em andamento. | |||
Relatório de performance de vendas Compare a taxa de conversão e os motivos de perda das negociações entre vendedores e equipes. | |||
Relatório de atividades de vendas Compare as tarefas e as interações com as negociações entre vendedores e equipes. | |||
Relatório de tempo de primeiro contato Apure em quanto tempo as negociações estão sendo contatadas após terem sido criadas. Com isso é possível avaliar melhorias no processo de vendas, ajustes de discurso e nas conversões. |
INTEGRAÇÕES
RD Station Marketing Integre o RD Station CRM ao RD Station Marketing para envio de negociações qualificadas e aumento de eficiência no processo comercial. | |||
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Google Maps, Google Agenda e Outlook | |||
Integrações avançadas Integre o RD Station CRM à mais de 30 soluções. Conheça as integrações disponíveis aqui. | |||
API aberta Utilizando a API do RD Station CRM você poderá desenvolver integrações personalizadas com outras plataformas, e personalizar o envio e recebimento de dados entre elas. |
SUPORTE AO CLIENTE
Suporte sobre dúvidas financeiras da conta | |||
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Suporte por email Suporte sobre o uso do RD Station CRM por email. | |||
Acesso a nossa Central de Ajuda Use a nossa Central de AJuda com centenas de conteúdos práticos sobre o uso do RD Station CRM. | |||
Acesso ao Portal de Vendas Portal exclusivo para clientes RD Station e com acesso a materiais sobre CRM, Gestão Comercial e Vendas em diversos formatos. | |||
Suporte por chat Suporte sobre o uso do RD Station CRM por email, disponível em horário comercial: das 9h às 18h em dias úteis. | |||
Curso RD Station CRM na prática |
EXTRAS
Adicional de armazenamento de arquivos | A partir de R$17,99 ao mês | A partir de R$17,99 ao mês | |
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Adicional de automações | R$30 (50 automações) |
Dúvidas mais comuns
O que é um CRM de Vendas?
Um CRM de Vendas (Customer Relationship Management ou gestão de relacionamento com clientes) é um software que auxilia empresas a gerenciar e aprimorar suas atividades de vendas.
Com ele, você organiza os processos comerciais, registra as informações e negociações e pode garantir que nenhuma negociação de venda seja perdida.
Para que serve o RD Station CRM?
O RD Station CRM serve para organizar e automatizar os processos comerciais da sua empresa. Dando mais visibilidade para o time de vendas sobre as negociações em andamento, tarefas que precisam ser realizadas e em quais negociações eles devem focar.
Nosso CRM também facilita a gestão dos times com diversas opções de relatórios.
Quantos planos existem no RD Station CRM?
O RD Station CRM tem três planos: plano Free, plano Basic e plano Pro.
O plano Free é realmente 100% gratuito?
Sim, é gratuito e repleto de funcionalidades, como integrações, criação de Funil de Vendas e pode ser usado por até 4 pessoas.
Planos e preços
Quanto custa o RD Station CRM?
O RD Station CRM tem três planos: plano Free totalmente gratuito, plano Basic no valor de R$ 58 por usuário por mês e plano Pro no valor de R$ 85 por mês por usuário.
Os planos têm 10% de desconto no contrato anual.
Como faço para contratar os planos Basic e Pro?
Para contratar, você pode falar com um consultor de vendas, ou criar uma conta Free e fazer o upgrade diretamente na tela de Conta e Planos.
Há um período mínimo de contrato nos planos Basic e Pro?
Os Planos Basic e Pro têm periodicidade de pagamento mensal ou anual. Por isso, o tempo mínimo de contrato é de 1 mês.
Posso contratar menos de 4 usuários no plano Pro?
Não, o Plano Pro inicia em uma contratação mínima de 4 usuários.
Posso contratar mais de 4 usuários no plano Free?
Não, o Plano Free tem um limite de 4 usuários.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Os planos Basic e Pro podem ser pagos mensalmente ou anualmente, por cartão de crédito ou boleto, sendo possível o parcelamento do pagamento anual.
No caso do pagamento anual, você receberá 10% de desconto, que será aplicado automaticamente ao valor no momento da compra. Todas as transações são seguras.
Há outras taxas a serem pagas para usar o RD Station CRM?
Não. Uma vez que você contrata o RD Station CRM, não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua fatura. Caso deseje contratar um adicional de armazenamento de arquivos ou adicional de automações, por exemplo, pagará à parte, como explicamos na aba com todos os detalhes dos planos.
Existem ferramentas adicionais ao RD Station CRM que são pagas separadamente?
Sim, o Telefone Virtual é uma funcionalidade do RD Station CRM que é cobrada por minutos. Esse custo não está incluso no valor da mensalidade do produto, deve ser pago separadamente. O uso do Telefone Virtual é totalmente opcional.
Suporte e implementação
Preciso de implementação para usar o RD Station CRM?
O RD Station CRM é uma ferramenta self-service, fácil de usar e implementar, e não requer plano de implementação obrigatório.
Você conta com uma série de vídeos e materiais de apoio para concluir a implementação e com serviço de suporte técnico.
Como funciona o serviço de implementação do RD Station CRM?
O serviço de implementação do RD Station CRM é uma contratação feita à parte. O pacote oferece reuniões com especialistas, além de curso e webinars exclusivos por R$ 2.100. Para mais informações, fale com um consultor de vendas.
Posso adicionar usuários à minha conta paga?
Sim. Nos planos Basic e Pro, você pode contratar mais usuários diretamente na ferramenta. No plano Free, você pode adicionar até 4 usuários.
Como funciona a troca de planos?
O upgrade de planos é feito diretamente pela ferramenta, na página de Conta e Planos. Já o downgrade de planos precisa ser solicitado nesta mesma página, porém será concluído com o apoio do suporte técnico.
Qual o horário de atendimento no chat?
Suporte ao Cliente para RD Station CRM: Se você está no Plano Free: você conta com nosso suporte via e-mail e materiais da Central de Ajuda. Se você possui o Plano Basic e Pro, pode contar com chat no produto nos 30 primeiros dias de uso. 9h às 12h e de 13h30 às 18h de Segunda a Sexta. Além disso, você conta com o chat na Central de Ajuda, das 9h as 12h e das 13h as 18h de segunda a sexta, e do suporte por e-mail e dos materiais da própria Central.
Uso do CRM
E se eu tiver dúvidas durante o uso do RD Station CRM?
Nossos clientes podem contar com materiais de apoio — como vídeos, tutoriais, central de ajuda — e suporte técnico via email para esclarecer suas dúvidas. Nos planos Basic e Pro, nossos clientes também têm suporte técnico via chat online.
Posso testar os planos pagos do RD Station CRM?
Não temos teste dos planos Basic e Pro, a melhor maneira de testar é criando uma conta no plano Free.