Gerencie seus atendimentos com dashboards sob medida

Crie dashboards personalizados com os indicadores que realmente importam para a sua estratégia de atendimento. Monitore, compare e ajuste sua operação com autonomia e clareza.

Homem trabalhando em seu notebook

Relatórios que acompanham o ritmo da sua operação

Os Dashboards Personalizados do RD Station Conversas foram feitos para quem quer entender o que está acontecendo na operação e tomar decisões com agilidade. Você monta seus painéis de forma simples, com os indicadores mais relevantes para sua realidade:

  • Arraste e solte métricas para montar seu dashboard.
  • Configure alertas para quando algum indicador fugir do esperado.
  • Exporte relatórios em PDF, Excel ou CSV com facilidade.
  • Acompanhe dados atualizados diariamente, com histórico de até 6 meses.
Mulher tendo ideias e insights

Pare de pilotar sua operação no escuro

Planilhas manuais, relatórios genéricos, demora para obter insights: se sua empresa vive esses desafios, você pode estar tomando decisões no escuro. Tome decisões com base no que está de fato acontecendo.
Com os Dashboards Personalizados, você ganha:

  • Identificação de gargalos e oportunidades
  • Análises sob medida, sem depender de TI
  • Compartilhamento fácil com outras áreas ou liderança
  • Alertas automáticos para indicadores críticos

Quer ver como funciona na prática?

Veja alguns exemplos de como os Dashboards Personalizados ajudam empresas de diferentes setores:

  • Educação: Acompanhar volume de atendimentos por etapa do processo seletivo (inscrição, matrícula, documentação) e por canal
  • Saúde: Visualize atendimentos por especialidade para ajustar agendas e balancear a escala.
  • Imobiliárias: Avaliar quais tipos de imóveis (residenciais, comerciais, por faixa de preço) geram mais interações e dúvidas
  • Indústrias: Monitorar volume de solicitações de atendimento por linha de produto ou tipo de cliente (revendedor, distribuidor, cliente final)
Pessoas trabalhando com produtividade

Empresas que confiam no RD Station Conversas

Confira nossos cases de sucesso aqui

Tecnologia a serviço do seu crescimento

Os Dashboards Personalizados fazem parte do novo plano Advanced do RD Station Conversas. São integrados ao nosso ecossistema completo, com o RD Station Marketing e RD Station CRM.

Assista uma demonstração
Líder de categoria B2B

Pronto para ter dados sob medida para sua operação?

Os Dashboards Personalizados estão disponíveis no Plano Advanced.

Basic

Comece a atender com IA e centralize seus canais e conversas em um só lugar.

a partir de 500 clientes/mês

Valor cobrado no Plano Anual

  • NOVO

  • Disparos de mensagens em massa

  • Dashboard de campanhas

  • Dashboard de monitoramento em tempo real da operação

  • Dashboard de atendimentos

  • Chatbot com fluxos de automação básicos

  • Nuvem de palavras

  • Integração nativa com RD Station Marketing, RD Station CRM e Exact Sales, garantindo conexão total com o ecossistema.

  • Até 1 número

  • Franquia de até 500 atendimentos de clientes únicos por mês

  • Usuários ilimitados

Suporte especializado

  • Atendimento por chat, e-mail e WhatsApp com apoio de especialistas.

Mais escolhido: completo com IA

Pro

Melhore a experiência dos clientes em escala, com inteligência e personalização.

Até 3.000 clientes/mês

Valor cobrado no Plano Anual

Todas as opções do Basic e:

  • NOVO

  • Distribuição de leads com regras personalizadas

  • Origem dos contatos

  • Análise de emoções

  • Funil de vendas

  • Chatbots com fluxos inteligentes, chamadas de API e envio de arquivos.

  • Integração nativa com RD Station Marketing, RD Station CRM e Shopify.

  • Possibilidade de 2 ou mais números

  • Franquia de até 3000 atendimentos de clientes únicos por mês

  • Usuários ilimitados

Suporte especializado

  • Atendimento por chat, e-mail e WhatsApp com apoio de especialistas.

Advanced

Grande volume sob medida para sua empresa, com automação avançada e IA integrada em toda a jornada.

Preço sob consulta

A partir de 5.000 clientes/mês

Todas as opções do Pro e:

  • NOVO

  • Análises avançadas com dashboard personalizado

  • Dashboard da origem de contato

  • APis avançadas para integrações exclusivas.

  • Franquia de 5000 atendimentos de clientes únicos por mês

  • Usuários ilimitados

Suporte estratégico

  • Acompanhamento próximo com especialistas,atendimento por chat, e-mail e WhatsApp,  com apoio estratégico para operações em escala.

Perguntas Frequentes

Os dashboards ajudam equipes de Marketing, Vendas e Atendimento?

Sim. Os dashboards conectam indicadores de atendimento, conversão e performance operacional em uma única visão, ajudando equipes de Marketing, Vendas e Atendimento a atuar com mais alinhamento e eficiência. E como podem ser personalizados, facilita o acompanhamento de metas, resultados e métricas estratégicas para cada área.

Quais indicadores de atendimento o RD Station Conversas permite analisar?

Os dashboards do RD Station Conversas permitem acompanhar indicadores da operação em tempo real, como TMA, tempo de espera, conversões, volume de atendimentos, performance operacional e produtividade dos times de atendimento e vendas. Assim, gestores conseguem tomar decisões mais rápidas e orientadas por dados.

Como os dashboards ajudam a reduzir o tempo médio de atendimento?

Com visibilidade em tempo real da operação, os dashboards ajudam os gestores a identificar gargalos, monitorar atendimentos, otimizar processos e melhorar a distribuição dos atendimentos para reduzir TMA e tempo de espera. Isso melhora a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente.

É possível monitorar a performance da equipe de atendimento?

Sim. Com os dashboards os supervisores podem acompanhar indicadores de produtividade, monitorar conversas em tempo real e realizar intervenções quando necessário, garantindo mais controle operacional e qualidade nos atendimentos.

Como o RD Station Conversas ajuda a acompanhar métricas de atendimento e vendas?

O RD Station Conversas oferece dashboards e relatórios para acompanhar indicadores da operação, como volume de atendimentos, tempo de resposta, conversões e performance das equipes em tempo real. Além de poder criar relatórios personalizados para as necessidades da sua operação.