Cenário das Agências e Consultorias

A identidade das empresas do setor é plural — e os dados atuais refletem uma transformação real de posicionamento na busca por maior percepção de valor.

Nos dados de 2024, 37% do mercado se definia tradicionalmente como “Agência de Marketing ou Publicidade”. Em 2025, esse número despencou para 26%. Em contrapartida, o formato de Consultoria de Negócios avançou com força, assumindo a segunda posição geral (20%) e mostrando que o setor está tentando se desvencilhar da imagem de prestador de serviços operacionais para assumir um papel de parceiro estratégico.

Como sua agência se define?

Mais da metade das empresas que participaram desta pesquisa têm mais de 4 anos de mercado. Quando olhamos para a evolução histórica, o amadurecimento é nítido: a fatia de agências consolidadas, com mais de 10 anos de atuação, saltou de 23% em 2023 para impressionantes 37% no último ano.

Mas o número que realmente chama a atenção está no cruzamento de dados: 71% das agências grandes têm mais de uma década de vida. Longevidade e escala andam juntas. O mesmo padrão não se repete entre quem trabalha sozinho: as eugências e agências pequenas concentram a maioria dos negócios mais jovens. Este fato, no fim das contas, descreve perfeitamente a base estrutural do setor.

Qual é o tempo de atuação da agência/consultoria no mercado?

Contratar e demitir no mesmo ano não é uma contradição no mercado de agências e consultorias, é a rotina da operação. Ao observar o saldo de 2025, vemos que o setor continuou aquecido para novos talentos: 72% das empresas contrataram pelo menos uma pessoa no último ano, um leve aumento em relação aos 69% registrados em 2024.

Por outro lado, o fluxo de saída de colaboradores chama a atenção. O volume de agências que precisou dispensar funcionários aumentou consideravelmente: em 2024, metade do mercado (49%) não havia feito cortes; em 2025, 58% das empresas realizaram pelo menos um desligamento. O número de agências que dispensaram “mais de 10 colaboradores” quase dobrou, passando de 6% para 11%. Esse alto turnover (rotatividade) reflete os desafios de adaptação rápida e reestruturação que o setor exige.

E qual foi a quantidade de pessoas dispensadas em 2025?

Existe uma flexibilidade histórica na composição dos times de marketing, mas estamos vendo uma mudança na estrutura. A contratação PJ (Pessoa Jurídica) continua sendo a regra de ouro do mercado, adotada por 46% das empresas.

Contudo, ao compararmos com 2024, notamos uma queda forte na contratação de freelancers (que caiu de 30% para 21%). Esse movimento indica uma migração para equipes mais consolidadas e integradas, uma exigência direta de clientes maiores que buscam o modelo de consultoria de negócios.

Quais são os formatos das contratações na empresa?

Com um alto turnover e a exigência dos clientes por entregas cada vez mais estratégicas, o treinamento do time deveria ser uma prioridade inegociável. No entanto, a média geral do mercado ainda esbarra num gargalo grave de execução: 18% das empresas nunca investem em capacitação e 26% deixam essa ação apenas “nos planos”.

A grande virada de chave acontece quando observamos o impacto de estar inserido em um ecossistema de alto nível. Ao isolarmos os dados das agências parceiras da RD Station, o cenário de maturidade dispara. Elas saem do planejamento para a prática: 36% investem na capacitação da equipe de forma recorrente (ao menos uma vez por trimestre), superando com folga os 27% da média do setor (que ainda dependem mais de capacitações anuais ou semestrais). Os dados comprovam que ser um Parceiro RD incentiva a rotina de qualificação contínua, o único caminho real para sustentar um posicionamento premium e atuar como uma verdadeira consultoria de negócios.

Sua agência investe em capacitação para a equipe?

Apesar da busca por reposicionamento, a base operacional da maioria do mercado em 2025 se sustentou em três pilares clássicos do marketing digital: Social Media (31%), Gestão de Tráfego/Mídia Paga (24%) e Desenvolvimento de sites (20%). O grande diferencial de 2024 para cá, foi a mudança do terceiro colocado, Marketing de Conteúdo.

Isso pode significar que as agências acreditam entregar mais valor ao desenvolver sites, pois é uma entrega mais robusta e desafiadora, enquanto muitos clientes hoje estão fazendo o próprio marketing de conteúdo, principalmente após o avanço da IA. O destaque estratégico fica por conta das empresas que já oferecem Consultoria de Vendas (13%), provando a quebra de barreiras entre os departamentos de marketing e a área comercial do cliente.

 

Quais dos serviços de Marketing abaixo sua empresa oferece?

O velho ditado “casa de ferreiro, espeto de pau” infelizmente ainda assombra o setor. É verdade que houve um avanço quando olhamos para a base: o número de empresas que assumem não atuar de forma alguma com marketing digital despencou de 20% em 2024 para apenas 12% em 2025. Mas, quando analisamos o volume de execução prática, a realidade é outra.

Ter uma agência ou consultoria e não investir na própria vitrine digital é o equivalente a ser dono de um restaurante e se recusar a almoçar nele. Os dados revelam um nível de esforço muito baixo para um mercado que deveria ser a principal referência no assunto: atualmente, apenas 25% produzem ativamente conteúdos para as redes sociais da agência, 19% investem em anúncios e mídia paga e apenas 14% geram conteúdo para o próprio site/blog.

Essa queda brusca de volume em relação ao ano passado (quando 62% movimentavam as redes sociais e 43% rodavam anúncios) escancara uma negligência perigosa. Para quem vende crescimento, previsibilidade e estratégia, aplicar o próprio serviço dentro de casa deveria ser uma obrigação inegociável, e não o primeiro projeto a ser escanteado na correria da operação.

A empresa investe em Marketing Digital como estratégia para si mesma?

Quando mapeamos a rotina interna, descobrimos que o mercado evolui, mas as suas dores crônicas continuam rigorosamente as mesmas. Ao compararmos os dados com o ano passado, vemos que o topo do ranking permanece inalterado: em 2024, a área comercial e a captação de novos clientes liderava isolada (citada por 47% das empresas), seguida imediatamente pela falta de definição e organização de processos (36%) e precificação (33%).

Em 2025, embora a diluição dos percentuais mostre que as dores se fragmentaram por várias outras áreas da rotina, a dobradinha de vilões permanece invicta no topo. Conseguir fechar novas contas e tracionar a área comercial (17%) continua sendo a barreira número um do crescimento. Logo na sequência, os maiores gargalos refletem novamente a falta de maturidade de gestão: definição de processos (14%), capacitação da equipe (11%), gestão de projetos (11%) e o fantasma dos retrabalhos (11%).

Essa repetição de cenário ano após ano prova que o problema do setor é estrutural, criando uma reação em cadeia perfeita. Tentar escalar as vendas sem processos bem documentados e sem um time devidamente treinado gera uma operação pesada, refém de refações e com margens de lucro cada vez menores. Fica claro que as agências ainda sofrem para aplicar “em casa” a mesma inteligência de crescimento e gestão que vendem aos seus clientes.

Quais as principais dificuldades operacionais enfrentadas na agência/consultoria hoje?

Para curar as dores mapeadas acima, o dinheiro já tem destino certo. Quando questionadas sobre suas intenções de investimento, Marketing (25%) e Área Comercial (20%) mantêm a liderança histórica, mostrando urgência na atração de contas. A grande novidade do ano é a corrida pela eficiência: 17% do setor colocou a adoção de Ferramentas de IA (Inteligência Artificial) como prioridade financeira, superando até mesmo a verba destinada para aumentar o quadro de colaboradores (8%).

Em quais frentes a empresa pretende investir este ano?

→ O posicionamento estratégico dita a nova regra do jogo: o mercado está amadurecendo rápido, com 37% das empresas ultrapassando a marca de 10 anos de atuação. Essa senioridade muda a identidade do setor: o rótulo tradicional de “agência de execução” perde espaço, enquanto o modelo de Consultoria de Negócios ganha força total. Vender inteligência estratégica tornou-se a chave para a longevidade.

→ A reestruturação dos times exige atenção à eficiência: o alto volume de contratações e demissões no último ano, somado à queda no uso de freelancers, revela uma busca por equipes internas mais robustas e consolidadas. O grande alerta vermelho fica para a falta de treinamento: sustentar um serviço de alto nível sem investir na capacitação contínua da equipe é uma conta que não fecha no longo prazo.

→ As dores operacionais guiam a rota do dinheiro em 2026: a dificuldade na área comercial (captação de clientes) e a falta de processos organizados continuam sendo as maiores feridas da gestão. Para resolver isso, as lideranças já sabem onde alocar o caixa: o Marketing próprio da agência, a estruturação de vendas e a adoção acelerada de Ferramentas de IA (Inteligência Artificial) são as grandes prioridades de investimento para garantir um crescimento previsível.

Saber para onde o mercado está caminhando é o seu maior trunfo, mas a teoria não blinda a sua empresa contra a desorganização. Diante dessas tendências, qual será o seu primeiro passo prático para otimizar os processos e as vendas do seu negócio?