Estratégias da RD Station
Qual o seu principal desafio hoje? Descubra como podemos te ajudar.
MCP DA RD STATION
Conecte sua IA aos dados da operação
Acesse informações de Marketing, Vendas e Atendimento para responder perguntas,
executar ações e tomar decisões com dados reais da sua empresa
Sua IA passa
a entender
sua operação
Com o MCP (Model Context Protocol), o ChatGPT, o Claude ou qualquer IA compatível passa a acessar os dados de Marketing, Vendas e Atendimento da sua conta RD Station. Você faz a pergunta na IA que já usa no dia a dia, ela responde com o contexto real da sua empresa.
Quer entender onde as negociações estão travando, o que está impactando a geração de leads ou como está a satisfação dos clientes? A IA acessa o pipeline, as campanhas e os atendimentos da sua operação, não dados genéricos do mercado.
Quando o MCP faz sentido?
Veja se o MCP combina com a forma como sua empresa já usa IA e RD Station
Já usa ChatGPT, Claude ou outra IA compatível
E quer que ela responda usando informações reais da sua operação.
Precisa reunir informações
Sua IA acessa o contexto autorizado para ajudar a encontrar respostas mais rápido.
Quer ir além das respostas
Além de consultar dados, sua IA pode executar ações, sempre respeitando as permissões configuradas.
Está em um plano elegível
Confira os produtos e planos que permitem utilizar o MCP da RD Station.
TENHA MAIS CONTEXTO
Sua IA já sabe muito. Com a RD, ela entende mais sobre a sua operação.
Em vez de explicar seu negócio toda vez que fizer uma pergunta, sua IA consulta as informações autorizadas na RD Station. Marketing, Vendas e Atendimento entram no mesmo contexto para respostas mais relevantes.
Como funciona?
Para começar a usar o MCP, você passa por uma configuração inicial que prepara a conexão entre a RD Station e a IA escolhida. Veja como esse processo acontece do primeiro acesso até o uso no dia a dia
Gere seu acesso
Acesse o Catálogo MCP da RD Station e faça login com sua conta. Por lá, você gera o token de autenticação que será usado para conectar os dados da RD à IA escolhida.
Catálogo MCP da RD StationConecte à IA que você usa
No ChatGPT, Claude ou outra IA compatível com MCP, adicione uma nova conexão e informe o acesso gerado pela RD Station. Durante a configuração, você também define quais informações e capacidades ficarão disponíveis, sempre respeitando as permissões da sua conta.
Pergunte e faça
Com a conexão ativa, converse com a IA normalmente. Ela consulta o contexto autorizado da RD Station para responder perguntas e, quando permitido, executar ações.
NA SUA OPERAÇÃO
O que sua IA pode fazer com o MCP?
Veja o que a IA consegue acessar e fazer quando está conectada à RD Station.
Marketing
Investigue campanhas, canais e conversões para entender o que está gerando ou travando a geração de demanda.
Vendas
Analise o pipeline e o histórico de negociações para identificar padrões de perda e onde a gestão deve agir.
Atendimento
Relacione volume, canais e satisfação para entender o que está influenciando a experiência do cliente.
Cruzar informações
Conecte dados de Marketing, CRM e Conversas para ler a jornada completa do cliente em um único contexto.
Dados externos
Traga uma planilha do ERP ou de outro sistema e a IA cruza com os dados da RD Station na mesma análise.
Execute ações
Cadastre contatos, mova negociações e acione automações, sempre respeitando suas permissões.
SEGURANÇA E GOVERNANÇA
Sua IA acessa apenas o que você permite
Você define quais dados podem ser consultados e quais ações podem ser executadas. A conexão respeita as permissões configuradas na soluções RD Station.
Seus dados
A IA acessa apenas o contexto autorizado na sua conta. Os dados permanecem na RD Station e são enviados somente quando necessários para responder à solicitação.
Suas ações
Você controla o que a IA pode fazer. Ações como mover uma negociação ou disparar uma automação só acontecem de acordo com as permissões configuradas.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA RD STATION
O MCP amplia o que já pode fazer com IA na RD
Cada capacidade cumpre um papel diferente e, juntas, ampliam as possibilidades de uso da IA na RD Station. Todas são construídas sobre a LYNN, a foundation de IA da TOTVS feita no Brasil para o mercado B2B.
Funcionalidades Inteligentes
IA integrada às tarefas dos produtos, pronta para uso. Exemplos: Envio Inteligente, Lista Inteligente e geração de conteúdo.
Copiloto de IA
Assistente por chat dentro da RD Station que entende o contexto da operação para responder perguntas, gerar análises e apoiar decisões do dia a dia.
Criador de Agentes (Agent Builder)
Crie agentes que perseguem objetivos específicos da operação, executando processos com autonomia, triagem de leads, follow-up, qualificação.
MCP da RD Station
Cada capacidade cumpre um papel diferente das funcionalidades incorporadas aos produtos à conexão da IA que sua empresa já usa.
[FAQ]
Dúvidas? Confira nossas perguntas mais frequentes
Posso cruzar dados de produtos diferentes?
Sim. O MCP da RD Station permite usar dados de Marketing, Vendas e Atendimento no contexto de uma mesma IA compatível. Assim, você pode relacionar informações que estão em diferentes produtos RD Station para investigar a jornada de forma mais integrada. A disponibilidade dos dados depende dos produtos, contas e permissões configuradas.
Quais IAs são compatíveis?
O MCP da RD Station funciona com ferramentas de IA que oferecem suporte ao Model Context Protocol (MCP), como ChatGPT e Claude, por exemplo. A compatibilidade depende do suporte ao protocolo e pode variar conforme a ferramenta e o plano contratado no provedor de IA.
Em quais produtos e planos da RD Station posso usar o MCP?
O MCP está disponível para clientes do RD Station Marketing nos planos Pro e Advanced e do RD Station CRM e RD Station Conversas nos planos Basic, Pro e Advanced. A disponibilidade das capacidades pode variar de acordo com o produto e as permissões da conta.
Como funciona o consumo de tokens/créditos?
O consumo de tokens ou créditos é gerenciado pela ferramenta de IA conectada à RD Station, de acordo com as regras e o plano do provedor escolhido. Os custos relacionados ao uso da IA continuam sujeitos às condições da plataforma de IA utilizada.
Precisa de código para instalar?
Não. O MCP da RD Station pode ser conectado por URL a uma IA compatível, sem necessidade de programação, quando a ferramenta e as permissões utilizadas permitirem. Depois, basta autorizar o acesso aos dados e capacidades disponíveis na sua conta RD Station.
É seguro? A IA verá dados sensíveis?
A IA acessa somente os dados e capacidades autorizados na conexão com a RD Station, respeitando as permissões configuradas na conta. A autenticação utiliza OAuth 2.0, e os dados são enviados quando necessários para responder à solicitação. O tratamento dessas informações também segue as políticas do provedor de IA escolhido.
A IA pode alterar dados? Como confirmo as ações?
Sim, quando a capacidade estiver disponível e autorizada. O MCP pode permitir ações como cadastrar contatos, mover negociações ou disparar automações. Essas ações respeitam as permissões configuradas e exigem confirmação do usuário antes da execução.
Qual o idioma dos comandos?
O MCP da RD Station funciona em português (PT-BR). Você pode fazer perguntas e dar comandos normalmente, como já faz no chat da IA conectada, e receber as respostas em português.
Posso cancelar o acesso quando quiser?
Sim. Você pode revogar a conexão da IA com o MCP da RD Station quando quiser. Ao remover a autorização, a ferramenta deixa de acessar os dados e capacidades disponibilizados por aquela conexão.