Insights por segmento
Agências de Marketing
Entenda detalhes da operação de Marketing e Vendas do segmento de Agências que respondeu os Panoramas 2024. Use os insights para evoluir suas estratégias.
Em 2023, Agências de Marketing ficaram abaixo das metas de Marketing e Vendas
Ficaram abaixo das metas de Marketing
Ficaram abaixo das metas de Vendas
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Marketing: 74%
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Vendas: 83%
Integração entre Marketing e Vendas
Média geral entre os segmentos: 15%
Afirmam ter integração entre Marketing e Vendas
Definição de SLA
Média geral entre os segmentos: 62%
Não tem SLA definido
Operação de Vendas
Uso do CRM
26% ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam CRM
Usam o CRM diariamente
CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com Cliente. Em Vendas, CRM se refere ao software utilizado para gerenciar o processo comercial, da entrada de uma nova negociação até o fechamento, e em alguns casos até inclui o relacionamento pós-vendas.
Compare com a média entre os segmentos
Usam CRM
Ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam o CRM diariamente
72% afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Compare com a média entre os segmentos
Afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Rotinas entre Marketing e Vendas
Operação de Marketing
54% das agências pretendem investir mais em Marketing em 2024
Média geral entre os segmentos: 49%

Top 3 estratégias de Marketing mais usadas
Compare com a média entre os segmentos
Atuação em redes sociais
Marketing de Conteúdo
Mídia Paga
Email Marketing
É interessante notar que a atuação de agências que fazem parte do programa RD Station Partners abrangem um escopo maior de estratégias, com mix de canal mais evoluído.
Por exemplo, estratégias como estruturação de fluxos de comunicação e SEO (otimização da presença orgânica) aparecem ambas com 62% entre as agências parceiras. Já entre as agências não parceiras, essas estratégias foram apontadas por 21% e 40% dos respondentes, respectivamente.

Top 3 formatos de conteúdo mais usados
Compare com a média entre os segmentos
Fotos para redes sociais
Vídeos para redes sociais
Newsletters e Email Marketing

Top 3 canais importantes
Compare com a média entre os segmentos
Redes sociais
Mídia Paga
74% das agências usam WhatsApp nas ações de Marketing
Compare com a média entre os segmentos: 70%
Usam WhatApp com frequência
Usam de forma automatizada, com campanhas para base de contatos
71% usam Inteligência Artificial em Marketing
Compare com a média entre os segmentos: 55%
41% das agências sentem dificuldade em criar relatórios que comprovem a eficiência das ações de Marketing
A principal dor para Agências de Marketing é Aumentar a conversão ou engajamento de Leads e contatos.
Benchmarkings via produtos RD Station
Compare suas taxas de email e formas de geração de Leads com clientes RD Station também do segmento de Agências de Marketing
Geração de Leads
Dos 100% de Leads gerados pelo segmento de Agências de Marketing que usam RD Station Marketing, essas são as funcionalidades que mais geraram Leads em 2023.
Fonte: contas RD Station Marketing, pertencentes aos planos Pro e Advanced

Insights para a operação
✓ Evoluir no alinhamento de SLA entre Marketing e Vendas
Com definição do que é Lead qualificado, frequência de reuniões e uso de CRM integrado à ferramenta de Automação de Marketing.
✓ Evolução no uso de WhatsApp
Seja para Vendas, integrando-o ao CRM, ou em Marketing, com mais automação e chatbots.
✓ Explorar mix de canais e novos formatos de conteúdo
Email e automação podem trazer mais engajamento e um barateamento em relação ao uso de mídia paga. Já blogs e materiais ricos são interessantes para qualificar os Leads.