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Persona

Persona é a representação fictícia do Cliente ou Consumidor Ideal para um produto ou serviço da empresa. A Persona é baseada em dados reais e reúne características demográficas, como, nome, idade, gênero e escolaridade e características comportamentais, como gostos, preferências, aspirações e frustrações. É a Persona de uma empresa que irá guiar a criação de conteúdo e as estratégias de Marketing Digital.