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Persona

Persona é a representação fictícia do Cliente ou Consumidor Ideal para um produto ou serviço da empresa. A Persona é baseada em dados reais e reúne características demográficas, como, nome, idade, gênero e escolaridade e características comportamentais, como gostos, preferências, aspirações e frustrações. É a Persona de uma empresa que irá guiar a criação de conteúdo e as estratégias de Marketing Digital.

Quais os tipos de personas existentes?

Por ser uma forma de direcionar para qual público os trabalhos do marketing serão feitos, há também alguns tipos de personas diferentes. Dentre elas, são conhecidas:

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

O público-alvo tem um direcionamento mais abrangente, sem definir características comportamentais.

Exemplificando:

Como definir minha persona?

Você pode definir sua persona através de um questionário, respondido a partir da sua base de clientes. As perguntas podem ser direcionadas por:

Outra forma de criar uma persona é com o Gerador de Personas.