CS (Customer Success)
CS, Customer Success ou ainda Sucesso do Cliente, em português, é uma estratégia de...
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Onboarding
Onboarding é o período que engloba os primeiros passos que um cliente dá com um produto ou serviço. Esse período é crucial para que não haja quebra das expectativas geradas durante o processo comercial. O Onboarding pode ser composto por diversas etapas, como implementação, consultoria, treinamentos, etc.
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