Jornada de Compra

É o caminho que seu cliente potencial percorre antes de realizar uma compra, constantemente retratada por quatro etapas: “aprendizado e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão de compra”. A forma de se comunicar muda de acordo com a fase em que cada pessoa está, porque os conteúdos criados são gerados pensando no estágio em que seu público se encaixa naquele momento.