Persona
Persona é a representação fictícia do Cliente ou Consumidor Ideal para um produto ou serviço da...
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Heavy Users
Heavy Users ou na tradução literal para o português Usuários Pesados é um grupo de consumidores que fazem uso fiel e massivo de algum serviço ou produto. No meio do Marketing, os Heavy Users são considerados potenciais consumidores de uma marca ou de um produto.
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