Estratégias da RD Station
Qual o seu principal desafio hoje? Descubra como podemos te ajudar.
Maturidade do Marketing Digital no Brasil
A seguir, mostramos como está o dia a dia dos times de Marketing, seja com processos definidos, uso de ferramentas e as dores mais comuns aos nossos entrevistados. Além disso, mostramos como está a análise de dados dos times.
Definição dos processos de Marketing
Quando um time não tem processos bem definidos e documentados, é mais fácil que se perca na estratégia ou demore para entender como aprimorar suas campanhas. Da primeira edição do Panorama de Marketing para esta, as empresas não evoluíram em seus processos:
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1.649 respondentes (respostas únicas)
Os segmentos que mais têm processos definidos são
Ecommerce
1° lugar
Software e Cloud
2° lugar
Agências de Marketing
3° lugar
Perceba que Ecommerce foi o melhor segmento em atingimento das metas — isso não é coincidência. Clientes RD Station também ficam acima da média para rotinas e processos definidos e documentados, com 32%.
Comece documentando quais são as campanhas feitas, os resultados de cada uma, quais criativos, emails e mensagens trazem mais conversões etc. Ter um ou mais playbooks da atuação dos times de Marketing permite que a estratégia não se perca em relação à troca de integrantes e possa ser sempre melhorada. Também fica mais simples gerenciar campanhas e fazer análises de resultado.
Algumas ferramentas podem agrupar ativos de uma mesma campanha — por exemplo, todas as ações de Black Friday, Dia das Mães etc.
As ferramentas de Marketing mais usadas
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1.649 respondentes (resposta múltipla)
Tivemos uma queda geral no uso de ferramentas que fazem a diferença no dia a dia dos profissionais de Marketing
As ferramentas de Automação trazem mais produtividade e liberam o time para focar a estratégia, e tiveram uma queda de 12 pontos percentuais. As opções de gerenciamento de projetos permitem que os times entendam como estão as entregas e os acionáveis e tiveram 4 p.p. de queda, já CRM de Vendas é fundamental para afinar a conexão entre Marketing e Vendas e teve 7 p.p. de queda.
Quanto às ferramentas com IA, no ano passado tivemos o boom do ChatGPT. Hoje, temos ferramentas com IA embutida para facilitar o dia a dia, como é o caso das soluções RD Station.
As dores mais comuns dos times de Marketing
1.649 respondentes (respostas únicas)
Aqui, a controvérsia é que tivemos uma diminuição de 12% no uso de ferramentas de Automação de Marketing que poderiam sanar a maioria dessas dores, como melhorar conversão e engajamento, qualificação dos contatos e automatização de processos, por exemplo.
Para aumentar a conversão e o engajamento dos Leads
O RD Station Marketing, nossa ferramenta de Automação, reúne várias funcionalidades para facilitar seu dia a dia e trazer mais resultados.
Com ele, você gera mais conversões, engaja os Leads, automatiza fluxos e consegue analisar o sucesso de cada ação em tempo real!
O trabalho dos times de Marketing
As demandas de Marketing são volumosas, com campanhas nos mais diversos canais, design, copy, conteúdo, fluxos de automação, análises, qualificação dos Leads… Por isso, é natural que as empresas contem com apoio de Agências ou freelancers. Os times de Marketing contam com ajuda externa para as atividades?
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1.649 respondentes (respostas únicas)
Análises de dados nos times de Marketing
Se pudéssemos eleger um único ingrediente capaz de transformar as campanhas de Marketing, as análises certamente levariam esse posto. Acompanhar de perto os indicadores de suas ações aprimora a criatividade e mostra os caminhos a serem seguidos ou não. Este é nosso atual panorama em 2024:
As principais dores em análises de Marketing
O time tem dificuldade em acessar dados que sejam confiáveis ou consistentes
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O time tem dificuldade em criar relatórios e análises que comprovem a eficiência das ações de Marketing
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O time tem dificuldade em gerar relatórios ou fazer análises porque a atividade ainda é muito manual, gerando esforço e possibilidade de erros
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O time não tem clareza de quais dados são relevantes para a análise
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O time tem dificuldade em avaliar a performance de cada campanha
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O time tem dificuldade em entender qual é a jornada do Lead
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O time tem dificuldade em priorizar a análise de dados na rotina
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O time tem dificuldade em entender quais são os Leads mais qualificados
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1.649 respondentes em cada item. “Tem dificuldade” = Concordo + Concordo totalmente. “Não tem dificuldade” = Discordo + Discordo totalmente
Do Panorama de Marketing passado para este, pudemos ver uma queda em praticamente todas as dificuldades de análise, mesmo que pequena, o que mostra um avanço nesse ponto tão importante das estratégias.
De qualquer forma, algumas práticas ainda seguem tendo bastante espaço para melhorias, como:
- • A dificuldade em priorizar a análise de dados na rotina: como saber se as ações são eficientes se não analisamos? Criar melhor é mais interessante que criar mais, sem direcionamento.
- • A criação de relatórios, seja porque toma muito tempo ou por ter dificuldade em comprovar resultados: conhecer a meta de cada canal e usar as ferramentas certas ajudam nesses pontos.
Os indicadores mais complexos de analisar
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1.649 respondentes em cada item. “Acompanhamos, mas não da forma que gostaríamos” e “Não acompanhamos, mas precisamos”.
Seguimos precisando evoluir:
41% conseguem avaliar quais Leads são qualificados
Isso pode indicar que a passagem de Leads para Vendas ainda é complexa, fazendo com que não haja evolução nas negociações.
37% das empresas não contam com suporte para análise
Sem suporte de time, agência ou de uma pessoa interna dedicada a isso, fica mais difícil priorizar as análises.
60% têm dificuldade em medir a taxa de conversão por etapa do funil
Sem essa visão, é complicado colocar o esforço necessário em cada etapa. É comum resultar em excesso de Leads de topo, com dificuldade em se tornar Leads qualificados e oportunidades de vendas.
Saiba tirar boas ideias dos dados de Marketing
Criar dashboards parece coisa de outro mundo? Experimente fazer isso com o RD Station Marketing — nossa ferramenta torna a análise de dados mais simples para que você entenda como otimizar suas campanhas.
Com ela, você centraliza dados e canais e tem relatórios que se atualizam sozinhos!
