Insights por segmento
Consultoria e Treinamento
Entenda detalhes da operação de Marketing e Vendas do segmento de Consultoria e Treinamento que respondeu os Panoramas 2024. Use os insights para evoluir suas estratégias.
Em 2023, o segmento de Consultoria e Treinamento ficou abaixo das metas de Marketing e Vendas
Ficaram abaixo das metas de Marketing
Ficaram abaixo das metas de Vendas
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Marketing: 74%
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Vendas: 83%
Integração entre Marketing e Vendas
Média geral entre os segmentos: 15%
Afirmam ter integração entre Marketing e Vendas
Definição de SLA
Média geral entre os segmentos: 62%
Não tem SLA definido
Operação de Vendas
Uso do CRM
29% ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam CRM
Usam o CRM diariamente
CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com Cliente. Em Vendas, CRM se refere ao software utilizado para gerenciar o processo comercial, da entrada de uma nova negociação até o fechamento, e em alguns casos até inclui o relacionamento pós-vendas.
Compare com a média entre os segmentos
Usam CRM
Ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam o CRM diariamente
60% afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Compare com a média entre os segmentos
Afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Rotinas entre Marketing e Vendas
Consultoria e Treinamento
Todos os segmentos
Operação de Marketing
46% das empresas de Consultoria e Treinamento pretendem investir mais em Marketing em 2024
Média geral entre os segmentos: 49%
Top 3 estratégias de Marketing mais usadas
Redes sociais
1º lugar (85%)
Marketing de Conteúdo
2º lugar (76%)
Mídia paga
3º lugar (58%)
Média geral entre os segmentos
Atuação em redes sociais
Marketing de Conteúdo
Mídia Paga
Email Marketing
Top 3 formatos de conteúdo mais usados
Vídeos para redes sociais
1º lugar (75%)
Fotos para redes sociais
2º lugar (70%)
Newsletters e Email Marketing
3º lugar (55%)
Média geral entre os segmentos
Fotos para redes sociais
Vídeos para redes sociais
Newsletters e Email Marketing
Top 3 canais importantes
Redes sociais
1º lugar (48%)
WhatsApp
2º lugar (15%)
Mídia Paga
3º lugar (14%)
Média geral entre os segmentos
Redes sociais
Mídia Paga
68% do segmento de Consultoria e Treinamento usam WhatsApp nas ações de Marketing
✓ Sendo que 60% usam com frequência
✓ Apenas 17% usam de forma automatizada, com campanhas para base de contatos
55% usam Inteligência Artificial em Marketing
Média geral entre os segmentos: 55%
51% das empresas de Consultoria e Treinamento sentem dificuldade em criar relatórios que comprovem a eficiência das ações de Marketing
A principal dor para o segmento de Consultoria e Treinamento é Criar ofertas e conteúdos que conversem com meu público
Benchmarkings via produtos RD Station
Compare suas taxas de email e formas de geração de Leads com clientes RD Station também do segmento de Consultoria e Treinamento
Consultoria e Treinamento
Média geral
Geração de Leads
Dos 100% de Leads gerados pelo segmento de Consultoria e Treinamento que usam RD Station Marketing, essas são as funcionalidades que mais geraram Leads em 2023.
Consultoria e Treinamento
Média geral
Fonte: contas RD Station Marketing, pertencentes aos planos Pro e Advanced
Insights para a operação
✓ Trabalhar na compreensão do cliente ideal
Unir os times de Marketing e Vendas para chegar na definição de cliente ideal pode facilitar a criação de conteúdo, a maior dor do segmento, e geração de oportunidades de vendas qualificadas.
✓ Construir o SLA de Marketing e Vendas
Faça reuniões entre os times para definir quantidades e características de Leads qualificados, passagem automática das oportunidades e uso de ferramentas integradas. Também há espaço para melhoria no uso de CRM.
✓ Explorar mais formatos de conteúdo
O segmento de Consultoria e Treinamento pode atrair mais Leads e clientes com conteúdos ricos, como e-books e webinars, e postagens relevantes em blogs.
