Estratégias da RD Station
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Insights por segmento
Saúde e Estética
Entenda detalhes da operação de Marketing e Vendas do segmento de Saúde e Estética que respondeu os Panoramas 2024. Use os insights para evoluir suas estratégias.
Em 2023, o segmento de Saúde e Estética ficou abaixo das metas de Marketing e Vendas
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Marketing: 74%
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Vendas: 83%
Integração entre Marketing e Vendas
Média geral entre os segmentos: 15%
Afirmam ter integração entre Marketing e Vendas
Definição de SLA
Média geral entre os segmentos: 62%
Não tem SLA definido
Operação de Vendas
Uso do CRM
26% ainda usam planilha para a gestão de Vendas
CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com Cliente. Em Vendas, CRM se refere ao software utilizado para gerenciar o processo comercial, da entrada de uma nova negociação até o fechamento, e em alguns casos até inclui o relacionamento pós-vendas.
Compare com a média entre os segmentos
82% afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Compare com a média entre os segmentos
Rotinas entre Marketing e Vendas
Saúde e Estética
Todos os segmentos
Operação de Marketing
35% do segmento pretende investir mais em Marketing em 2024
Média geral: 49%
Top 3 estratégias de Marketing mais usadas
Redes sociais
1º lugar (83%)
Mídia paga e Marketing de conteúdo
2º lugar (empatados com 68%)
SEO e Otimização de presença orgânica
3º lugar (51%)
Média geral entre os segmentos:
Top 3 formatos de conteúdo mais usados
Fotos para redes sociais
1º lugar (81%)
Vídeos para redes sociais
2º lugar (72%)
Newsletters e Email Marketing
3º lugar (40%)
Média geral entre os segmentos:
Top 3 canais importantes
Redes sociais
1º lugar (49%)
Mídia Paga
2º lugar (21%)
Email
3º lugar (20%)
Média geral entre os segmentos:
73% do segmento usam WhatsApp nas ações de Marketing
✓ Sendo que 70% usam com frequência
✓ Apenas 19% usam de forma automatizada, com campanhas para base de contatos
35% usam Inteligência Artificial em Marketing
Média geral entre os segmentos: 55%
47% das empresas do segmento Saúde e Estética sentem dificuldade em criar relatórios que comprovem a eficiência das ações de Marketing
A principal dor para o segmento de Saúde e Estética é Aumentar a conversão ou engajamento de Leads e contatos.
Benchmarkings via produtos RD Station
Compare suas taxas de email e formas de geração de Leads com clientes RD Station também do segmento de Saúde e Estética
Saúde e Estética
Média geral
Geração de Leads
Dos 100% de Leads gerados pelo segmento de Saúde e Estética que usam RD Station Marketing, essas são as funcionalidades que mais geraram Leads em 2023.
Saúde e Estética
Média geral
Fonte: contas RD Station Marketing, pertencentes aos planos Pro e Advanced
Insights para a operação
✓ Ir além das redes sociais
O canal de redes sociais já é bastante utilizado pelo segmento. Considere fazer um pouco diferente, como pensar em blog posts que linkem serviços de Saúde e Estética, eBooks que detalhem os serviços etc. Isso traz Leads mais qualificados.
✓ Evoluir e redesenhar a operação de vendas
Das empresas de Saúde e Estética que usam o CRM, 86% faz uso diário da ferramenta, o que indica o quanto ela pode facilitar a operação comercial. Por exemplo, ao ter mais visão das oportunidades, monitorar performance de vendas e registro de interações.
✓ Definir um SLA entre Marketing e Vendas
O maior alinhamento entre os dois times pode trazer avanços à operação de Saúde e Estética. Por exemplo, ao definir características Leads qualificados e a quantidade de Leads para gerar vendas. Reuniões frequentes, análises de dados e ferramentas integradas são essenciais para essa evolução.
