Insights por segmento
Educação e Ensino
Entenda detalhes da operação de Marketing e Vendas das empresas de Educação e Ensino que responderam os Panoramas 2024. Use os insights para evoluir suas estratégias.
Em 2023, o segmento de Educação e Ensino ficou abaixo das metas de Marketing e Vendas
Ficaram abaixo das metas de Marketing
Ficaram abaixo das metas de Vendas
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Marketing: 74%
Média geral entre todos os segmentos que ficaram abaixo das metas de Vendas: 83%
Integração entre Marketing e Vendas
Média geral entre os segmentos: 15%
Afirmam ter integração entre Marketing e Vendas
Definição de SLA
Média geral entre os segmentos: 62%
Não tem SLA definido
Operação de Vendas
Uso do CRM
15% ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam CRM
Usam o CRM diariamente
CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com Cliente. Em Vendas, CRM se refere ao software utilizado para gerenciar o processo comercial, da entrada de uma nova negociação até o fechamento, e em alguns casos até inclui o relacionamento pós-vendas.
Compare com a média entre os segmentos
Usam CRM
Ainda usam planilha para a gestão de Vendas
Usam o CRM diariamente
78% afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Compare com a média entre os segmentos
Afirmam que o WhatsApp é o canal com mais sucesso no contato com Leads
Usam WhatsApp diariamente
Usam WhatsApp integrado ao CRM
Rotinas entre Marketing e Vendas
Operação de Marketing
46% das empresas de Educação e Ensino pretendem investir mais em Marketing em 2024
Média geral entre os segmentos: 49%

Top 3 estratégias de Marketing mais usadas
Média geral entre os segmentos
Atuação em redes sociais
Marketing de Conteúdo
Mídia Paga
Email Marketing

Top 3 formatos de conteúdo mais usados
Média geral entre os segmentos
Fotos para redes sociais
Vídeos para redes sociais
Newsletters e Email Marketing

Top 3 canais importantes
Média geral entre os segmentos
Redes sociais
Mídia Paga
70% do segmento de Educação e Ensino usam WhatsApp nas ações de Marketing
✓ Sendo que 63% usam com frequência
✓ Apenas 31% usam de forma automatizada, com campanhas para base de contatos
47% usam Inteligência Artificial em Marketing
Média geral entre os segmentos: 55%
48% das empresas do segmento sentem dificuldade em criar relatórios que comprovem a eficiência das ações de Marketing
A principal dor para o segmento de Educação e Ensino é Aumentar a conversão ou engajamento de Leads e contatos.
Benchmarkings via produtos RD Station
Compare suas taxas de email e formas de geração de Leads com clientes RD Station também do segmento de Educação e Ensino
Geração de Leads
Dos 100% de Leads gerados pelo segmento de Educação e Ensino que usam RD Station Marketing, essas são as funcionalidades que mais geraram Leads em 2023.
Fonte: contas RD Station Marketing, pertencentes aos planos Pro e Advanced

Insights para a operação
✓ Segmentar as comunicações
Para engajar Leads e clientes, que é a maior dor do segmento, faz sentido criar segmentações mais específicas e investir mais no relacionamento com essas pessoas. Agregar WhatsApp a fluxos de email é uma oportunidade.
✓ Usar as informações dos Leads no processo de vendas
Dados de conversão e materiais baixados podem trazer insights para o discurso do time de Vendas. Ao armazenar essas informações num CRM, todo o time tem acesso e pode vender mais e melhor.
✓ Mesclar canais e formatos de conteúdo
Ter redes sociais como o principal canal pode dificultar que as empresas cheguem até novos possíveis clientes. Oferecer webinars e eBooks via Landing Pages e até mesmo posts de blog mais detalhados é uma saída.