Cenário de Marketing em 2023
As metas de Marketing e os desafios de crescimento para este ano trazem uma boa perspectiva de como está o trabalho das equipes, quais são as lacunas e quais podem ser boas alavancas de crescimento. Neste capítulo, também analisamos o uso de Inteligência Artificial, a abordagem Conversacional e a performance da operação de ecommerce.
75% das empresas não alcançaram as metas de Marketing em 2023
O percentual é o mesmo de 2022
Quando analisamos os recortes B2B e B2C, o cenário foi parecido, com os dois muito longe de atingir a meta
Empresas B2B que não bateram suas metas
Empresas B2C que não bateram suas metas
Quanto aos segmentos, os que mais se destacam em atingimento das metas são:
Varejo
1º lugar
Ecommerce
2º lugar
Saúde e Estética
3º lugar
Como foi o atingimento das metas por região brasileira
O Centro-Oeste foi a única região com evolução:
2023
2022
1.649 respondentes (resposta única)
Nem todos os times têm metas definidas
O que chama a nossa atenção é que 36% dos times de Marketing não têm metas definidas para este ano. No relatório passado, este número era de 25%.
Têm metas definidas
Não têm metas definidas
Não ter metas definidas torna o trabalho mais complexo — como comprovar resultados e engajar um time se não está claro o que se busca?
Desafios ainda maiores para 2024
Para 2024, mesmo que 75% dos times não tenham alcançado as metas, 78% dos entrevistados têm expectativa de crescimento, número muito semelhante ao da nossa primeira edição, que foi de 76%.
2023
2022
As expectativas de crescimento precisam ser transformadas em ações para que a evolução aconteça de fato, como metas de crescimento específicas por canal, para a qualidade dos Leads gerados e análises frequentes para entender lacunas e acertos.
1.050 respondentes (resposta única)
E quanto aos investimentos para 2024?
2024
2023
Temos um aumento em investimentos para este ano. Ainda assim, vale estudar melhor quais as metas da área para que os recursos sejam destinados com eficiência e o mix de canais seja melhor aproveitado.
1.649 respondentes (resposta única)
O principal foco de 2024
Perguntamos aos nossos respondentes qual é o principal objetivo da área de Marketing para 2024. Este é o resultado:
Gerar mais demanda de vendas
Mais reconhecimento da marca
Inovar nas estratégias de Marketing Digital
Criar ou estreitar relacionamento com clientes e base de contatos
Entender melhor o mercado, as tendências e/ou o comportamento do consumidor
Outros
Aumentar as demandas para vendas é o principal desafio da grande maioria. Isso pode ficar mais viável quando a integração com o time de Vendas é eficiente e as metas são bem definidas.
Para reconhecimento de marca, os conteúdos relevantes, que fogem do mais do mesmo, seguem sendo importantes. Assim como um relacionamento mais próximo com a base de contatos.
