Conexão entre Marketing e Vendas
A eficiência em Vendas e a geração de oportunidades via Marketing estão conectadas: uma área depende da outra para performar melhor. Por isso, é essencial que a conexão esteja em dia, seja com alinhamento de expectativas, processos definidos, uso de ferramentas e reuniões com certa frequência. Confira como anda essa integração.
Apenas 15% dos profissionais afirmam que a integração entre Marketing e Vendas é satisfatória em suas empresas
Isso significa que a grande maioria das empresas pode estar deixando de vender mais por desalinhamento. A proximidade entre as equipes de Marketing e Vendas traz clareza na definição de metas e com certeza é um ponto a ser aprimorado em 2024.
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Existe SLA definido?
SLA, sigla para Service Level Agreement ou acordo de nível de serviço entre os times, é o primeiro passo para evoluir na integração e definir acordos entre Marketing e Vendas.
A quantidade de oportunidades que devem ser enviadas por Marketing no mês ou na semana e quais as características de um Lead considerado oportunidade são exemplos básicos de SLA que toda empresa deveria considerar.
Quando perguntamos se havia SLA entre as áreas de Marketing e Vendas:
Apenas 17% dos respondentes afirmaram que sim, existe um SLA bem definido e ele sempre é revisitado — o que é a prática ideal para toda empresa, não importa porte ou segmento.
É a partir desses acordos que a conexão se estreita. Lembrando que usar ferramentas de Marketing e Vendas integradas traz mais confiança às análises, já que os dados vêm de uma única fonte.
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64% das empresas concordam que gerar Leads qualificados é um dos maiores desafios
Com SLA definido, é menos complexo acordar sobre quais características esses Leads devem ter. É que não existe mágica para gerar Leads qualificados: existem conversas e compreensão entre os times para entender o que é um Lead qualificado para cada empresa e segmento.
Nesse sentido, definir os acordos entre Marketing e Vendas e acompanhá-los com recorrência é o caminho para que gerar bons Leads seja menos desafiador.
Integração satisfatória entre Marketing e Vendas
Em geral, empresas de grande porte são as que mais possuem SLA entre Marketing e Vendas, com 25%. Os segmentos que apresentam maior integração satisfatória são:
Software e Cloud
1º lugar
Consultoria e treinamentos
2º lugar
Educação e Ensino
3º lugar
17% das empresas de pequeno porte têm SLA definido
Independentemente do tamanho da empresa, evoluir na definição de SLA entre Marketing e Vendas é uma oportunidade para empresas de todos os portes. Afinal, esta é uma alavanca essencial na geração de Leads qualificados, o que permite acelerar o ciclo de vendas e melhorar o ticket médio.
Como afinar a conexão entre Marketing e Vendas?
Alguns processos, feitos com periodicidade, trazem mais entendimento aos times. Confira como as empresas brasileiras têm agido em relação aos principais tópicos
Marketing acompanha vendas fechadas a partir dos Leads encaminhados para o time comercial
Marketing acompanha os motivos de perda das oportunidades em fase de negociação
Times de Vendas usam as informações de comportamento e histórico dos Leads ao tratar as oportunidades
Existem reuniões de alinhamento entre os times de Marketing e Vendas
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A frequência das reuniões entre os times
A frequência ideal não precisa ser mensal, semanal ou quinzenal, mas pede periodicidade para que o processo possa ser aprimorado. A partir do momento em que há conexão e SLA, fica mais simples aparar arestas e evitar surpresas na hora do fechamento das metas.
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Conexão Marketing e Vendas: o que nossas ferramentas mostram
Em 2023, essa foi a porcentagem de segmentos que usam RD Station Marketing integrado a um CRM de Vendas
65%Imobiliário
56%Software e Cloud
53%Educação e Ensino
51%Financeiro, Jurídico e Serviços relacionados
50%Consultoria e treinamento
49%Engenharia e Indústria Geral
43%Saúde e Estética
40%Agência de Marketing, Publicidade, Mídia e Comunicação
37%Varejo
27%Ecommerce
39%Média geral
Fonte: contas RD Station Marketing, pertencentes aos planos Pro e Advanced
Do universo de clientes RD Station Marketing, os setores Imobiliário, Software e Cloud e de Educação e Ensino são os três que mais utilizam nossa ferramenta de automação de Marketing conectada a um CRM de Vendas.
Vimos antes que Software e Cloud é o segmento que mais diz ter conexão entre Marketing e Vendas. O uso das ferramentas integradas é um ponto que faz toda a diferença aqui, porque os dados ficam à disposição, com mais transparência.
Mais integração, mais vendas
A RD Station tem as ferramentas certas para apoiar a conexão entre seus times. Converse com nossos especialistas e entenda como é possível gerar mais Leads qualificados, automatizar a passagem de oportunidades para o time comercial e muito mais!
Bônus! Nossas ferramentas têm suporte humanizado para facilitar sua estratégia
