Agências e Consultorias
Vendas nas Agências
É na área de vendas de uma agência que as conversas se transformam em parcerias, as propostas ganham vida e os novos clientes começam suas jornadas. Neste capítulo, exploramos como estão as metas das agências, processos comerciais e mais insights para que você possa refletir, ajustar rotas e fortalecer um dos motores mais importantes do crescimento da empresa.
As metas de Vendas foram alcançadas em 2024?
2024
2023
Apesar de a média geral do mercado ter se mantido estável, em 2024 tivemos um recuo no atingimento das metas de Vendas. Esse aumento de 8 p.p. nas metas não batidas em relação ao ano anterior acende um grande alerta sobre a eficiência dos processos comerciais nas agências. Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento de Agências?
Integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas
2024
2023
Não definem SLA
2024
2023
Veja que mais da metade das agências ainda não define um SLA entre Marketing e Vendas. Sem acordos claros, fica difícil garantir a fluidez dos processos e a geração de oportunidades realmente qualificadas.
“A integração não é só um detalhe operacional: ela muda o jogo na conversão de vendas.”
As principal dor comercial das agências é aumentar a taxa de conversão
As agências aparecem bem próximas da média geral, o que reforça que o desafio de conversão não é isolado. Será que o modelo de prospecção está adequado ao perfil de cliente ideal atual? A abordagem está alinhada ao estágio do lead? Esses são pontos que merecem revisão constante.
Uso de CRM nas agências
Apesar de estarem abaixo da média com uma diferença importante de 7 p.p., quem utiliza CRM já percebe ganhos relevantes na operação, com:
O funil de vendas nas agências
Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil
Agências de Marketing
Média Geral
O WhatsApp se mantém como o principal canal de contato imediato, reforçando a preferência por canais diretos e com maior taxa de resposta. Percebemos, aliás, um uso bem presente do WhatsApp nas estratégias de vendas como um todo. Veja em detalhes:
Uso de Whatsapp em vendas
Agências de Marketing
Média Geral
43% das agências afirmam que o principal ganho no uso do whatsapp são respostas mais rápidas
WhatsApp integrado ao CRM
Agências de Marketing
Média Geral
O uso no dia a dia das agências é uma realidade, mas nem sempre a ferramenta está integrada aos fluxos estruturados da operação. Automatizações com chatbot e integração ao CRM, por exemplo, podem aumentar ainda mais a agilidade e reduzir o tempo de resposta.
Uso de IA em vendas
A Inteligência Artificial também tem espaço no comercial, com destaque para a criação de roteiros em chhatbots e pitches mais personalizados:
Agências de Marketing
Média Geral
Resumo do capítulo
Este capítulo revela um ponto de atenção importante: 82% das agências não bateram suas metas de vendas em 2024.
A baixa definição de funil, o uso ainda restrito de CRM e a integração limitada com Marketing são fatores que precisam de atenção.
Canais diretos como WhatsApp seguem com bons resultados, mas seu uso pode ser ampliado e automatizado. A adoção de IA também cresce, especialmente para criação de pitches, mas ainda tímida no suporte à qualificação e automação comercial.
Sua agência está operando vendas com consistência ou ainda depende do esforço individual e da sorte no pipeline? É hora de rever processos e integrar dados, tecnologia e estratégia para criar uma operação mais eficiente e escalável.
Cresça com mais previsibilidade e apoio da RD Station no Programa de Parcerias
Sua agência pode fortalecer o processo comercial, conectar melhor Marketing e Vendas e escalar com mais eficiência no Programa de Parcerias da RD Station. Com apoio estratégico, capacitação contínua, ferramentas integradas e comissão recorrente, sua operação ganha mais espaço para crescer com consistência.
