SEGMENTO

Imobiliário

Neste capítulo, trazemos dados exclusivos do segmento de Imobiliário, além de respostas e insights para a operação tanto de Marketing quanto de Vendas.

As metas de Marketing foram alcançadas em 2024?

2024
2023

Empresas de Imobiliário abaixo das metas de Marketing

57%
75%

Média de todos os segmentos abaixo das metas de Marketing

71%
75%

As metas de Vendas foram alcançadas em 2024?

2024
2023

Empresas de Imobiliário abaixo das metas de Vendas

64%
80%

Média de todos os segmentos abaixo das metas de Vendas

72%
74%

Em relação a 2023, o ano de 2024 teve avanços no atingimento das metas de Marketing e Vendas, com melhora de 18 e 16 pontos percentuais, respectivamente. Isso pode estar atrelado à melhora na integração de Marketing e Vendas e alguns processos comerciais, como veremos a seguir.

Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento Imobiliário?

Mesmo que ainda abaixo do ideal, temos evoluções entre os times que dizem ter integração entre as áreas e um aumento de 8 p.p. na definição de SLA, que pode ter impactado as vendas.

Integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas

2024
2023

Empresas de Imobiliário que afirmam ter integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas

16%
9%

Não definem SLA

2024
2023

Empresas de Imobiliário que não têm SLA definido

56%
68%

Cenário de Marketing do segmento Imobiliário

Dois alertas aqui: o primeiro é a diminuição de investimentos em Marketing, que pode impactar resultados deste ano. O outro tem a ver com a escolha de canais, já que estreitar relacionamento entre Leads e clientes é uma preocupação, mas o segmento Imobiliário não vê email como um canal importante, apenas WhatsApp. Lembre-se: o mix de canais para se relacionar é essencial.

Principais objetivos de Marketing para 2025

Gerar mais demanda de vendas

42%

Aumentar o reconhecimento da marca

24%

Aprimorar o relacionamento com clientes e Leads

12%

Investimentos em Marketing para 2025

Empresas de Imobiliário que pretendem investir mais em Marketing em 2025

39%

Média geral das empresas que pretendem investir mais em Marketing em 2025

46%

Top 5 estratégias principais de Marketing para 2025

Imobiliário
Média geral

Mídia paga

67%
52%

Redes sociais

61%
57%

Marketing de Conteúdo

58%
56%

Inbound Marketing

42%
39%

Email Marketing

33%
38%

Top 3 canais mais importantes para a estratégia

Com as automações RD Station, você gera mais demandas de vendas.

Financeiro e Jurídico
Média geral

Redes sociais

42%
45%

Mídia paga

33%
22%

WhatsApp

18%
19%

Benchmarkings de email via RD Station

Compare suas taxas de email com clientes RD Station também do segmento Imobiliário

Imobiliário
Média geral

Taxa de abertura

19,5%
20,45%

Taxa de clique

1,9%
2,5%

Cenário de Vendas do segmento Imobiliário

Mesmo que as empresas imobiliárias usem mais CRM que a média do mercado, há espaço para crescer e otimizar a operação com um ou mais funis de Vendas definidos.

As principais dores do setor de Vendas atualmente

Aumentar nossa taxa de conversão

24%

Ter clareza sobre os motivos de perda de vendas e um processo para resgatá-las

18%

Ter processos mais conectados ao time de Marketing

15%

Uso de CRM

Empresas de Imobiliário que usam CRM

59%

Média geral de empresas que usam CRM

42%

Funil de Vendas

Empresas de Imobiliário com funil de vendas definido

25%

Média geral de empresas com funil de vendas definido

26%

Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil

Imobiliário
Média geral

WhatsApp

72%
74%

Telefone

45%
28%

Visita presencial

42%
32%

Loja online

38% das empresas do setor Imobiliário contam com loja online. Ainda que acima da média, há espaço para evolução — o que pode impactar no resultado de negócios fechados.

Empresas de Imobiliário com loja online

38%

Média geral de empresas com loja online

31%

Cenário de Conversacional do segmento Imobiliário

Pensando em Conversacional e WhatsApp, os chatbots para atendimento podem ser um ganho rápido na melhoria do relacionamento, que é uma dor apontada. Confira nos gráficos:

WhatsApp no Marketing

Empresas de Imobiliário que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing

82%

Média geral de empresas que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing

72%

Uso de Chatbot

Empresas de Imobiliário que usam chatbot nas estratégias de Marketing

26%

Média geral de empresas que usam chatbot nas estratégias de Marketing

24%

Vendas com WhatsApp

Empresas de Imobiliário que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas

88%

Média geral de empresas que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas

80%

WhatsApp integrado ao CRM

Empresas de Imobiliário que usam WhatsApp integrado ao CRM

32%

Média geral de empresas que usam WhatsApp integrado ao CRM

31%

O segmento Imobiliário e o uso de Inteligência Artificial

Apenas 1/3 das empresas de Imobiliário fazem questão de ferramentas que tenham IA embutida. Repensar isso pode trazer ganhos ao dia a dia. Analise os gráficos:

Usam IA no dia a dia

Empresas de Imobiliário que usam IA no dia a dia das tarefas

53%

Média geral de empresas que usam IA no dia a dia das tarefas

58%

A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.

Top 3 usos de IA

Imobiliário
Média geral

Criação de conteúdo e copy

62%
69%

Personalização das campanhas

41%
37%

Chatbots de atendimento

40%
31%

A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.

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