Agências e Consultorias
Vendas nas Agências
É na área de vendas de uma agência que as conversas se transformam em parcerias, as propostas ganham vida e os novos clientes começam suas jornadas. Neste capítulo, exploramos como estão as metas das agências, processos comerciais e mais insights para que você possa refletir, ajustar rotas e fortalecer um dos motores mais importantes do crescimento da empresa.
As metas de Vendas foram alcançadas em 2024?
2024
2023
Apesar de a média geral do mercado ter se mantido estável, em 2024 tivemos um recuo no atingimento das metas de Vendas. Esse aumento de 8 p.p. nas metas não batidas em relação ao ano anterior acende um grande alerta sobre a eficiência dos processos comerciais nas agências. Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento de Agências?
Integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas
2024
2023
Não definem SLA
2024
2023
Veja que mais da metade das agências ainda não define um SLA entre Marketing e Vendas. Sem acordos claros, fica difícil garantir a fluidez dos processos e a geração de oportunidades realmente qualificadas.
“A integração não é só um detalhe operacional: ela muda o jogo na conversão de vendas.”
As principal dor comercial das agências é aumentar a taxa de conversão
Agência de Marketing
Média geral
As agências aparecem bem próximas da média geral, o que reforça que o desafio de conversão não é isolado. Será que o modelo de prospecção está adequado ao perfil de cliente ideal atual? A abordagem está alinhada ao estágio do lead? Esses são pontos que merecem revisão constante.
Uso de CRM nas agências
Agências de Marketing que usam CRM
Média geral de empresas que usam CRM
Apesar de estarem abaixo da média com uma diferença importante de 7 p.p., quem utiliza CRM já percebe ganhos relevantes na operação, com:
melhor gestão de leads
visibilidade da atividade dos times de vendas
gestão de métricas e indicadores
ganho de tempo dos vendedores(as)
maior previsibilidade de resultado
O funil de vendas nas agências
Agências de Marketing com funil de vendas definido
Média geral de empresas com funil de vendas definido
Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil
Agências de Marketing
Média Geral
O WhatsApp se mantém como o principal canal de contato imediato, reforçando a preferência por canais diretos e com maior taxa de resposta. Percebemos, aliás, um uso bem presente do WhatsApp nas estratégias de vendas como um todo. Veja em detalhes:
Uso de Whatsapp em vendas
Agências de Marketing
Média Geral
43% das agências afirmam que o principal ganho no uso do whatsapp são respostas mais rápidas
WhatsApp integrado ao CRM
Agências de Marketing
Média Geral
O uso no dia a dia das agências é uma realidade, mas nem sempre a ferramenta está integrada aos fluxos estruturados da operação. Automatizações com chatbot e integração ao CRM, por exemplo, podem aumentar ainda mais a agilidade e reduzir o tempo de resposta.
Uso de IA em vendas
A Inteligência Artificial também tem espaço no comercial, com destaque para a criação de roteiros em chhatbots e pitches mais personalizados:
Agências de Marketing
Média Geral
Resumo do capítulo
Este capítulo revela um ponto de atenção importante: 82% das agências não bateram suas metas de vendas em 2024.
A baixa definição de funil, o uso ainda restrito de CRM e a integração limitada com Marketing são fatores que precisam de atenção.
Canais diretos como WhatsApp seguem com bons resultados, mas seu uso pode ser ampliado e automatizado. A adoção de IA também cresce, especialmente para criação de pitches, mas ainda tímida no suporte à qualificação e automação comercial.
Sua agência está operando vendas com consistência ou ainda depende do esforço individual e da sorte no pipeline? É hora de rever processos e integrar dados, tecnologia e estratégia para criar uma operação mais eficiente e escalável.
Cresça com mais previsibilidade e apoio da RD Station no Programa de Parcerias
Sua agência pode fortalecer o processo comercial, conectar melhor Marketing e Vendas e escalar com mais eficiência no Programa de Parcerias da RD Station. Com apoio estratégico, capacitação contínua, ferramentas integradas e comissão recorrente, sua operação ganha mais espaço para crescer com consistência.
