Conheça as diferenças entre Inbound e Outbound e como atrair clientes

Inbound e Outbound são duas formas diferentes de trabalhar estratégias de Marketing. O Inbound busca despertar o interesse do cliente, que chega até você por meio de conteúdo relevante. No Outbound, você vai até o cliente, com o uso de anúncios e contato direto.

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O Inbound Marketing é um conceito que está sendo cada vez mais discutido e falado no mercado brasileiro. E, mesmo que muitas empresas já tenham implementado a metodologia, muitas ainda têm dificuldades de colocá-la em prática.

E aí muitas perguntas surgem na cabeça de empreendedores e profissionais de Marketing. A principal delas geralmente é: será que vale a pena trocar a estratégia do meu negócio para o Inbound?

Para responder a essa pergunta, é preciso antes de tudo entender o que é o Inbound Marketing de fato, além de conhecer suas particularidades e diferenças em relação ao Marketing tradicional. Continue a leitura do post para entender!

O que é e como funciona o Inbound Marketing?

O principal objetivo do Inbound Marketing é atrair e fidelizar clientes. Em português livre, Inbound Marketing quer dizer “Marketing de Atração”. Ou seja, a ideia principal não é ir atrás do cliente, e sim despertar o interesse dele para que ele venha até você e se interesse pelo que a sua empresa oferece.

Essa atração é feita por meio de conteúdos de qualidade para o seu público. Sendo a produção de conteúdo o principal combustível para o Inbound, é necessário que esse conteúdo seja de qualidade e comunicado para as pessoas certas.

Assim como a ideia principal é atrair o público e despertar nele um interesse genuíno nos produtos ou serviços da empresa, é preciso entender bem quem é esse público.

Portanto, é necessário primeiro saber quais são seus interesses, dúvidas e desafios, para então oferecer materiais/conteúdos que o ajude a resolver os problemas que tem ou o faça enxergar uma oportunidade ainda não vista, cuja solução é exatamente o serviço/produto que a sua empresa oferece.

Conceitos de Inbound Marketing

Chamamos esse caminho todo de Funil de Marketing: o objetivo da sua empresa é ajudar esse público a chegar até o fundo do funil e virar efetivamente um cliente.

Portanto, usando conteúdos atrativos, você aumenta o tráfego do seu site — sendo que nessa fase os usuários ainda são apenas visitantes, e você ainda não tem um contato, não sabe quem são essas pessoas.

Então, mais do que criar conteúdos relevantes, é preciso ter em seus canais pontos de conversão, como:

• Pop-ups
• formulários
• Landing Pages
• Botões de WhatsApp

Assim, você transforma seus visitantes em contatos, que em Inbound chamamos de Leads.

Com os Leads, já é possível criar um canal de relacionamento por meio de E-mail Marketing ou mensagens de WhatsApp, onde é possível nutrir os Leads com informações relevantes que gerem ou aumentem sua intenção de compra.

Assim, ao publicar o conteúdo certo no lugar e no momento certo, o Marketing se torna relevante e útil para os seus clientes, e não intrusivo. Dessa maneira, a venda é resultado de um trabalho de qualidade, bem orientado e específico.

Outro ponto a se destacar no Inbound Marketing é o seu custo. Aqui, você vai conseguir investir menos e ter um bom retorno. E, com o tempo, quanto mais otimizado seu conteúdo em termos de SEO, por exemplo, melhor seu ranqueamento e, consequentemente, menor será a necessidade de investimento em mídias pagas.

📖 Veja também: O que é Inbound Marketing e como criar as melhores estratégias na prática

Quais os benefícios da prática de Inbound?

Aplicar o Inbound Marketing na sua empresa pode trazer benefícios a longo prazo e para diversos setores. Veja os três principais:

Gera Leads mais qualificados

Por meio da criação de conteúdo mais direcionado ao público que você quer atingir e com informações educativas, é possível atrair Leads que realmente possuem interesse na sua solução, melhorando os números do time de Vendas.

Ao consumir bons conteúdos, seus Leads entendem suas necessidades e dores, além de serem melhor nutridos durante a jornada de compra com conteúdo relevante. 

Marketing mais econômico

Em comparação com os métodos mais tradicionais, o Inbound Marketing geralmente é mais econômico para as empresas. Isso porque a produção e postagem de um conteúdo tem um custo, claro, porém, o Custo por Lead (CPL) fica mais baixo ao longo do tempo.

Melhoria no engajamento e na visibilidade da marca

Manter um ritmo de produção e postagem de conteúdos também aumenta a visibilidade das empresas. Isto porque, quando seu público fizer uma pesquisa no Google sobre um tema relacionado ao seu setor, os resultados podem trazer informações publicadas por sua empresa, posicionando-a como autoridade.

Além disso, o conteúdo compartilhado também engaja o público, gerando ainda mais confiança e fidelização. E, quando o conteúdo é otimizado para SEO, pode atrair novos visitantes de forma orgânica por um bom tempo, sem demais custos para a empresa. 

Por isso, no fim das contas, investir em Inbound Marketing é construir uma estratégia sustentável e que vai gerar bons resultados continuamente.

Exemplo de Inbound Marketing na prática

Engana-se quem pensa que Inbound Marketing só funciona para o segmento de tecnologia, no qual o ciclo de vendas é mais longo e a decisão de compra mais demorada. O Inbound pode ser aplicado em diversos negócios, de vários segmentos!

Uma academia local, por exemplo, pode se beneficiar do Inbound para a atração e retenção de alunos.

Primeiro, é preciso ter um site na internet que seja focado em SEO e na experiência do usuário. Você pode criar um blog, que servirá como mais um canal de atração e, claro, de referência. Aqui, podem entrar temáticas diversas, de interesse da sua persona, como saúde, bem estar, consequências de não se praticar atividades físicas etc.

Vale lembrar das etapas do funil e da jornada de compra que esse cliente percorre. Visitantes do seu site podem estar no topo do funil (quando ainda não compraram a ideia da academia) ou já estarem no fundo (pesquisando academias da sua região para se matricular).

Então, é válida a produção de conteúdo que supra todas as etapas que um consumidor passa até realmente virar seu cliente, de despertar o interesse no tema de fitness e bem-estar até, por exemplo, um programa de desconto no plano semestral.

Depois de atraídos e capturados os Leads, é necessário também pensar na nutrição e relacionamento, não só com os novos contatos mas também com quem já é cliente da academia.

Aqui, você pode pensar em criar campanhas de Email Marketing, como newsletters, emails que mostram a frequência do aluno, programas de indicação, ofertas, dentre outros.

O que é e como funciona o Outbound Marketing?

O Outbound Marketing, ou “Marketing tradicional”, por sua vez tem como principal objetivo trazer clientes oferecendo serviços ou produtos. A ideia é ir atrás do cliente ativamente e não necessariamente gerar o interesse genuíno desse possível cliente na sua empresa.

Esse tipo de Marketing cresceu muito com o uso de propagandas no rádio, TV, jornais, revistas, mala direta, cartazes, patrocínio de eventos, enfim, nos meios mais tradicionais de publicidade.

Mas, além desses meios, podemos encontrar o Outbound no meio digital também. Você, provavelmente, já foi interrompido por uma propaganda enquanto assistia a um vídeo na internet, certo? Banners, emails em massa e Pop-ups são alguns tipos de publicidade presentes nessa metodologia.

No entanto, o investimento no Outbound Marketing difere bastante do Inbound Marketing, pois as mídias são bem mais caras. No Outbound, se, por exemplo, você precisar cortar o investimento de uma hora para outra, você “some” da mídia. Mas, isso é algo que não acontece no Inbound, já que seus conteúdos continuam na internet e podem ser acessados a qualquer momento 

Quais os benefícios das ações de Outbound Marketing?

A estratégia de Outbound Marketing também possui benefícios que podem ir além do meio digital. Confira alguns deles:

Geração de resultados rápidos

As campanhas de Outbound Marketing podem gerar resultados mais rápido. E esse é um benefício útil especialmente para ações de curto prazo, como promoções com senso de urgência ou eventos com data marcada.

Maior alcance de pessoas

Essa estratégia atinge um maior número de pessoas rapidamente, até mesmo aquelas que não são ativas no universo online, sendo benéfico para divulgação de produtos ou criação de consciência de marca.

Além disso, com a segmentação adequada, sua empresa consegue chegar em grupos específicos que possuem mais interesse e já estão prontos para consumir seu produto ou serviço. 

Gerenciamento da mensagem e frequência

Sua empresa possui controle sobre o conteúdo e frequência da mensagem que está sendo passada. Assim, uma ação de Outbound Marketing pode ser melhor direcionada, fortalecendo a presença e reconhecimento da marca no mercado devido a sua exposição controlada.

Exemplo de Outbound Marketing na prática

Aqui, engana-se quem pensa que o Outbound serve só para empresas antiquadas ou muito tradicionais. Essa metodologia pode ser adotada por diversos segmentos.

Voltemos à academia citada acima. Ela também pode se beneficiar do Outbound Marketing. Ações que podem funcionar para atração de novos clientes, por exemplo, seriam:

• Fazer folhetos de promoções e distribuir nos comércios mais próximos.
• Colocar uma propaganda tipo spot nas rádios da região.
• Iniciar uma ação de panfletagem na porta do estabelecimento.

Logo, pensando também no digital, a academia poderia fazer mídia paga direcionada para um público específico, da região onde se encontra.

Usando essas ações mais tradicionais, não necessariamente a academia vai atingir quem está interessado. Mas, no meio das pessoas expostas, podem existir aquelas que se sentirão atraídas pela oferta e se tornarão clientes.

O que é prospecção Outbound?

Quando uma empresa tem a iniciativa de buscar novos clientes entrando diretamente em contato com os potenciais Leads, é chamado de prospecção Outbound. Pode acontecer em eventos, por emails ou redes sociais, mas sempre com um mesmo objetivo: levar até o público os serviços e produtos para gerar interesse.

Esse é um movimento que se diferencia da prospecção Inbound, em que os clientes buscam a empresa já com interesse em uma solução.

Como gerar Leads com Outbound?

Existem etapas essenciais que vão ajudar sua empresa a prospectar Leads Outbound, confira a seguir:

1. Defina o Perfil do Cliente Ideal (ICP): comece identificando as características do cliente ideal da sua empresa, como setor, tamanho e cargos tomadores de decisão.

2. Tenha uma lista de contatos: as ferramentas de prospecção e networking vão ajudar a criar uma lista de contatos qualificados para atuar com eficácia. 

3. Desenvolva uma abordagem personalizada: formule mensagens e personalize ofertas para atender as necessidades apresentadas pelos prospects.

4. Escolha a forma de contato: métodos como cold calling, cold emailing e social selling são cartas na manga na hora de entrar em contato com os prospects.

5. Entre em contato: faça o contato com respeito e postura profissional, além de follow-ups quando necessário.

6. Qualifique os Leads: veja se os Leads gerados realmente se encaixam no perfil ideal que foi definido no começo e se possuem mesmo interesse no seu produto ou serviço.

7. Registre e analise: não esqueça de fazer registros com o máximo de informações após as interações e faça a análise dos dados para ajustar suas estratégias.

O que é Venda Outbound ou Outbound Sales?

Os dois termos referem-se ao processo de busca proativa de clientes, além do contato direto com eles. Aqui, após a prospecção, o vendedor interage diretamente com os Leads qualificados para fechar o negócio.

Dessa forma, envolve demonstrações de produto, negociação de condições, envio de propostas e, finalmente, a conversão do Lead em cliente.

Portanto, enquanto a prospecção Outbound busca Leads qualificados, a Venda Outbound transforma esses Leads em clientes.

Qual a diferença entre Inbound e Outbound?

O Inbound tem como principal foco atrair clientes com conteúdo de valor e gerar interação com a marca. Já o Outbound tem uma abordagem direta e proativa, para chegar até os prospects e aproveitar seu interesse.

Veja mais detalhes das diferenças entre essas duas abordagens:

	Objetivo	Métodos	Abordagem	Benefícios	Desafios
Inbound Marketing	Atração e engajamento dos prospects já interessados ou buscando soluções relacionadas à empresa.	Marketing de conteúdo Otimização SEO Redes Sociais	Atraente e educativa Solucionadora de problemas  Responde a perguntas	Leads mais qualificados Custo mais baixo por Lead Construção de autoridade e confiança	Resultados podem demorar para aparecer Requer esforço contínuo na produção e otimização de conteúdo
Outbound Marketing	Contato direto com potenciais clientes para apresentar produtos ou serviços, podendo ser sem interesse prévio.	Cold Calling  Cold Emailing Anúncios em mídias tradicionais e digitais Eventos e feiras	Proativa e direta, buscando iniciar uma conversa e gerar interesse.	Resultados mais rápidos Controle da abordagem  Alcance de novos mercados	. Pode enfrentar resistência e rejeição Custo mais alto por Lead

Inbound e Outbound: como mesclar os dois

Pelo que vimos, é muito normal adotar as duas metodologias em uma empresa. Não necessariamente você deve escolher, sendo que uma não anula a outra. Portanto, sim, é muito possível mesclar Inbound e Outbound em suas estratégias de Marketing — inclusive, fazemos isso aqui na RD.

O que se deve levar em consideração é o Retorno Sobre o Investimento (ROI) e como você vai conseguir comprovar isso. Esse retorno é o que vai dizer em quais canais vale mais a pena investir dinheiro e tempo.

O investimento em Marketing Digital é mais fácil de ser mensurado através dos cliques, das conversões e das vendas. Já a mensuração do retorno da mídia offline pode ser um pouco mais complicada.

Por exemplo, como mensurar de fato quais daquelas pessoas que foram impactadas pelo outdoor da sua empresa viraram realmente clientes, qual foi essa taxa de conversão? Fica um pouquinho difícil comprovar esse número. O que não quer dizer que esse canal não funcione.

O que vai guiar a mescla dos dois modelos no seu negócio é, principalmente:

• perfil do seu cliente (que chamamos de persona);
• jornada de compra dessa persona;
• ticket médio da empresa;
• funcionamento interno dos times de Marketing e Vendas;
• modelo de gestão da sua organização.

Nesse sentido, é preciso fazer a análise de todos esses pontos e identificar, então, qual caminho seguir.

Exemplo de Outbound + Inbound Marketing na prática

Abaixo, apresentamos alguns exemplos práticos de como misturar as duas estratégias usando diferentes meios.

Parcerias e indicações

As parcerias e indicações são bons exemplos de fonte de geração de Leads usando as duas metodologias.

A academia, por exemplo, poderia fazer uma parceria com um consultório de nutricionistas e, assim, implantar um programa de indicação e benefícios exclusivos para quem é cliente dos dois. As indicações acontecem no meio off, mas podem ser trabalhadas no meio online por meio de ferramentas — como emails personalizados para quem veio desse parceiro.

A própria RD também possui um forte programa de parceria voltado a agências de Marketing Digital, além de ter como grande fonte de aquisição os próprios clientes, que acabam nos indicando para outros.

Dessa forma, a prospecção acontece via Inbound Marketing com as ações educativas, envolvendo conteúdo e relacionamento, e também via Outbound Marketing, com as indicações externas e parcerias.

Loja física + loja online

Algumas lojas físicas também possuem versões de Ecommerce, e aí fica a dúvida: como mesclar, neste caso, o off e o digital?

Aqui, uma ação que funciona muito bem é, por exemplo, ter nos computadores da loja páginas de captura específicas para cadastro de clientes. Dessa forma, você vai saber quem veio do off e poderá trabalhar com essa lista de emails oferecendo ofertas e descontos exclusivos para que esses clientes comprem também na loja online.

Eventos

Os eventos também são um ótimo exemplo da mistura offline + online. Em eventos, é muito comum o cadastro de participantes se você estiver promovendo ou patrocinando, e também a troca de contatos como forma de networking.

Nessas horas, ao invés de anotá-los, por exemplo, em uma planilha ou bloco de notas, use também uma página de captura em seu tablet ou notebook.

Dessa forma, você vai saber exatamente quais Leads foram gerados no evento em questão e poderá se relacionar de forma diferente dos demais, criando fluxos de automação pós-evento, por exemplo.

📖 Leia também: Nutrição de Leads: o que é, quais os benefícios e como configurar seus fluxos automáticos

3 passos para otimizar o Outbound com técnicas de Inbound Marketing

Você já atua com o Marketing tradicional e gostaria, então, de migrar aos poucos para o digital? Se a resposta é sim, confira as dicas a seguir para otimizar esse processo.

1. Criação de Buyer Persona e plano de comunicação

Independentemente de como o Lead foi garimpado, a melhor maneira de você se aproximar dele e obter mais eficiência em seu contato Outbound Marketing é deixando a abordagem mais pessoal e próxima.

E o caminho para evitar erros nessa abordagem é criar uma Buyer Persona e um plano de comunicação apropriado para ela, tal qual é feito com as ações de Inbound Marketing.

Não é apenas na linguagem que você pode otimizar o contato Outbound. Os conteúdos de emails automatizados para sua equipe de SDR (fluxo de cadência) irão, certamente, despertar maior interesse ou senso de urgência em seu prospect.

Com um planejamento, você saberá quem ele é, quais são suas dores e necessidades e qual o melhor tom para se comunicar.

2. Demonstração de autoridade com indicação de conteúdos próprios

Você pode, dentro dos emails de cadência, inserir indicações de conteúdos produzidos para o fluxo de Inbound Marketing. Isso dará um tom mais pessoal para a conversa, visto que estará compartilhando um material de estudo com o prospect.

Ao mesmo tempo, deixará o Lead com a sensação de que deve responder seu contato, mesmo que educadamente recuse o conteúdo.

3. Recusou? Hora de nutrir!

Para finalizar, os Leads abordados em um fluxo de cadência que retornaram dizendo não ser o momento ideal para um contato comercial, ou recusaram a proposta, podem ser direcionados para um fluxo de nutrição Inbound específico.

Talvez, aquele não tenha sido o momento certo para o contato, mas com mais informações você poderá realizar uma segunda chance de conexão.

A tentativa de nutrição Inbound após uma abordagem Outbound pode ser interessante para encaminhar o Lead mais rapidamente para uma venda futura. Ele já estará informado sobre o seu produto e receberá materiais de meio de funil, abordando uma problemática relacionada ao dia a dia dele.

E antes de dar o trabalho como encerrado, vale identificar quais pontos devem ser otimizados na sua estratégia de Marketing. Seja no produto, na promoção e, até mesmo, na abordagem, garantindo, assim, mais eficiência.

Dicas extras

→ Ao trazer materiais que falam sobre as dores da persona e apresentar as funcionalidades da ferramenta como uma solução, você poderá facilitar a explicação que seria feita pela equipe de Vendas.

→ Ao mesmo tempo, deixar um email de ativação comercial ao final de cada etapa do fluxo reduz a taxa de Leads estagnados e, de quebra, aumenta as chances de transformar o Lead em uma oportunidade. Para isso, é preciso manter a mesma linguagem dos emails disparados e criar uma história de interação.

→ Além da montagem dos fluxos integrados, é interessante impulsionar os materiais de atração de topo e meio de funil por meio de mídias pagas (Meta Ads, LinkedIn Ads e Google Ads).

→ A utilização de uma redação publicitária (copywriting) nos conteúdos produzidos é algo que não pode ser deixado de lado. Isto porque a concisão do texto, aliada a uma arte chamativa, torna-se mais uma porta de entrada para seus fluxos.

→ Faça uso de uma boa gestão de redes sociais, que irá otimizar os custos dos seus anúncios.

7 grandes mitos sobre a criação de estratégia de Inbound Marketing

Há tantos materiais interessantes e tantas possibilidades de condução da jornada de compra que, muitas vezes, o processo de criação de estratégia de Inbound Marketing fica de lado, e acabamos por gastar nossas energias de forma dispersa.

Não bastando esse sentimento, ainda nos deparamos com diversos mitos que atrapalham — e muito — nossos inputs para a formulação de uma boa estratégia para nossas empresas.

Por isso, listamos 7 grandes mitos sobre Inbound Marketing nos quais você deve parar de acreditar agora mesmo. Veja só!

1. Criar a estratégia pensando nas necessidades da sua empresa

O primeiro mito é provavelmente o maior erro das empresas que iniciam sua atuação no Inbound Marketing. O conteúdo que será produzido deve solucionar os problemas e dores da persona, e não os da sua empresa.

Isto é, você deve se colocar constantemente no lugar dos seus potenciais clientes para saber como ter uma estratégia válida em Inbound Marketing.

Ainda está difícil pensar no que produzir de conteúdo? Pense nos seus atuais consumidores, nos seus perfis.

• Quais são seus anseios?
• Seus sonhos?
• Quais materiais eles desejam consumir?
• Como eles desejam ser abordados?
• Quais redes sociais eles usam?

Tendo as respostas desses questionamentos, fica muito mais simples de construir uma estratégia.

2. Deixar os conteúdos virem por inspiração

Sabemos que a produção de conteúdo é o coração do Inbound Marketing — mas sabemos, também, o quão difícil pode ser criar esse conteúdo. E um grande mito quanto a isso é o de que os melhores materiais feitos pela sua empresa virão magicamente da inspiração.

A realidade é uma só: planejamento é a verdadeira chave para se ter materiais ricos e posts inteligentes. Pode até ser que você tenha ideias fantásticas e aproveite circunstâncias temáticas para criar alguns conteúdos — mas estamos falando de casos pontuais.

Para ter postagens recorrentes e concisas, você precisa de uma gestão completa de temas para gerenciar publicações e manter seus canais sempre atualizados.

3. Sua estratégia de Inbound Marketing deve ser totalmente independente da estratégia de Outbound Marketing

Ficou claro por este blogpost — ao menos esperamos — mas não custa frisar. Inbound Marketing também é Marketing, certo? Então por que muitas empresas o deixam tão desconexo do Marketing tradicional?

Ao projetar suas participações em eventos, suas campanhas de anúncios de mídia tradicional e mesmo as atribuições de sua equipe, você deve levar em conta as consequências dessas ações na sua estratégia de Inbound Marketing.

É um grande erro, portanto, fazer planejamentos completamente independentes de Inbound e Outbound Marketing. Ambos os planos devem abordar o mesmo período de tempo — ou seja, os dois devem ser anuais, semestrais, trimestrais ou mensais. Também é interessante ver quais as porcentagens de recursos alocadas em cada um dos tipos de estratégia e medir os retornos sobre os investimentos realizados, sejam financeiros ou não.

4. Mensurar é algo que se faz apenas no final da execução da estratégia

Imagine que você está começando a construir uma casa. Primeiro você faz a planta, altera alguns desenhos do projeto, começa a obra, adapta alguns cômodos, escolhe os acabamentos, faz algumas novas mudanças de projeto… E, ao final, a casa sempre acaba sendo diferente (para melhor) do que a primeira casa que foi projetada, certo?

Boas estratégias são como boas construções. Elas podem ter um ótimo projeto, mas só se tornam mais polidas e próximas da perfeição quando sua execução é acompanhada constantemente.

Por isso, de nada adianta ver os indicadores de uma campanha apenas quando ela for finalizada. Muitas vezes, você verá que um certo tipo de direcionamento é mais rentável e poderá decidir alterar sua verba de projeto, por exemplo.

Por isso, mensurar é algo que se faz durante toda a estratégia de Inbound Marketing. Devemos analisar as conversões, as taxas de Email Marketing, as taxas do funil e todos os outros indicadores que forem necessários para sua empresa.

5. Copiar os seus concorrentes é uma ótima forma de começar

Além de estarmos falando de plágio — o que por si só seria ruim —, o Google não valoriza conteúdos copiados nos resultados de pesquisa. Assim, copiar conteúdo, definitivamente, nunca é uma boa ideia.

Comece fazendo uma pesquisa com seus clientes sobre quais reportagens e materiais eles gostariam de ler. Outra boa forma de escolher assuntos é falando com sua equipe Comercial.

Já que todo mundo está na internet, se você quiser ser diferente e se destacar, foque em criar um conteúdo muito melhor do que os já existentes — mesmo que eventualmente você fale sobre os mesmos assuntos da concorrência. Publicar o que todos já falam e da mesma forma que todos já fazem não lhe ajudará a alcançar seus objetivos.

6. Os resultados do Inbound sempre levam muito tempo

No começo da maior parte das estratégias, os resultados do Inbound Marketing podem até parecer que estão chegando a passos de formiga, mas o tempo mostra que os resultados de médio e longo prazo compensam a espera. Porém, há outros casos em que, para provar o novo canal de atuação, a empresa precisa de resultados mais imediatos e se depara com o mito de que não há como ter resultados rápidos via Inbound.

O funil de vendas e a jornada de compra levam tempos diferentes, conforme o produto ou serviço a ser vendido e os seus tickets médios. Contudo, atacar o fundo do funil pode ser uma boa saída para agilizar o retorno imediato.

Ofertas como promoções, combinações de conteúdos interessantes com um Call-to-Action para um diagnóstico gratuito, conversa com especialista ou free trial enviadas de forma segmentada para a sua base tendem a trazer bons negócios.

7. Criar métricas é algo que se faz de forma arbitrária

Algumas empresas criam metas sem nenhum embasamento ou objetivo claro. Não é raro ouvir frases do setor de Marketing como “no terceiro mês queremos gerar 2 mil Leads”. Legal! Mas… de onde vieram esses números? Essa meta é realmente atingível no cenário de introdução que a sua empresa se encontra? Por que exatamente 2 mil?

Boa parte das empresas, naturalmente, já possui uma meta de vendas por Inbound — com base no mercado ou em benchmarks realizados com concorrentes. Para poder criar métricas de geração de Leads e de oportunidades, um bom caminho é fazer as conversões do funil na ordem inversa.

Por exemplo: se você planeja ter 10 vendas, de quantas oportunidades você precisa para gerar uma venda hoje? E de quantos Leads necessita para ter uma oportunidade? Com base nas conversões atuais, os 2 mil Leads gerados se tornarão 10 vendas?

Com essa metodologia de analisar o funil de vendas “ao contrário” fica mais fácil entender quais números devem ser usados como parâmetro e encontrar onde estão seus reais gargalos. Assim, o mito de que métricas são arbitrárias cai facilmente por terra.

📖 Veja mais: Metas de Marketing: o que são e como definir de forma estratégica

Por que esses mitos persistem?

Apesar de ainda haver diversos mitos quanto ao Marketing Digital no mercado, devemos entender por que eles existem.

Muitas das premissas que desmistificamos juntos podem ter surgido pela má utilização de recursos e ferramentas, pela má execução e pela má análise de planejamentos. Portanto, a estratégia, desde que feita da forma correta, funciona e ajuda a trazer os resultados almejados.

Para ter um bom planejamento, foque nos passos sobre os quais conversamos, entenda o seu negócio e, principalmente, conheça o que o seu público espera de você. E, ah! Mais um lembrete: nenhuma estratégia funciona guardada na gaveta.

Hora de gerar resultados!

Nesse post, você viu que trabalhar com Inbound Marketing não exclui a possibilidade de trabalhar também com Outbound. E vice-versa. Mesmo com diferenças bem salientes, esses dois métodos juntos podem se complementar e, juntos, formar uma poderosa estratégia de Marketing para sua empresa.

Abaixo, fizemos um quadro comparativo com as principais características de cada metodologia. Agora é só entender bem o seu público e colocar a mão na massa!

E sua empresa, quais estratégias utiliza hoje? Já trabalha com Inbound Marketing ou ainda está somente no Outbound?