Vendas
Cenário 2024 e perspectivas para 2025
Objetivos
Neste capítulo, nos dedicamos a entender o que os times comerciais esperam para 2025 em relação ao atingimento das metas, como foi o resultado do ano anterior e também quais a principais dores da operação e oportunidades de melhorias mapeadas.
O objetivo é trazer um cenário macro para que, conforme avançamos no capítulo de Vendas, possamos entrar nos detalhes da operação. Para começar, como estão as expectativas neste ano?
Qual é o tamanho do desafio da área de vendas da sua empresa em 2025?
Crescimento maior do que o de 2024
Crescimento menor do que o realizado em 2024
Manter o alcançado em 2024
1.504 respondentes (resposta única)
Na última edição dos Panoramas, 91% das empresas buscavam crescimento de resultados. Ainda que 4 pontos percentuais abaixo do ano passado, é importante ver que a grande maioria (87%) tem boas expectativas para este ano. A busca por melhores resultados é essencial para fazer ajustes e trazer melhorias na operação.
Melhorias que, sim, são necessárias, sobretudo quando avaliamos os resultados de vendas do ano passado, que mudaram muito pouco em relação às edições anteriores dos Panoramas:
2024
2023
2022
“As empresas que bateram as metas tinham uma coisa em comum: processos claros, abordagem multicanal e uso inteligente de dados”
O atingimento de metas de Vendas por região brasileira
2024
2023
Sudeste e Sul ficaram levemente acima da média em relação ao nosso total de respondentes que atingiram metas de vendas (28% foi a média geral), inclusive com melhora do ano passado para este.
Além disso, alguns segmentos de negócios se destacam também no atingimento de metas — isso quando comparamos com a média geral de todas as empresas, que é de 28%:
- Financeiro, Jurídico e Serviços Relacionados 40%
- Consultoria e Treinamentos 37%
- Software e Cloud 35%
Em relação ao tamanho das empresas, o cenário também é bem distinto, com empresas de grande porte conseguindo mais sucesso no atingimento das metas (também comparando com os 28% de atingimento da média geral das empresas):
Empresas de médio porte que atingiram a meta
Empresas de pequeno porte que atingiram a meta
Diante do cenário em que a maioria das empresas ficou atrás nas metas de vendas, quisemos nos aprofundar nas dores mais agudas dos times e o que é encarado como oportunidade de melhoria. Por isso, perguntamos aos respondentes:
Qual é a maior dor da área de Vendas atualmente?
Aumentar nossa taxa de conversão
Melhorar o tempo do primeiro contato e perder menos oportunidades de vendas
Automatizar tarefas e escalar a operação
Ter clareza sobre os motivos de perda de vendas e um processo para resgatá-las
Ter funis de vendas com etapas claras para todos os nossos produtos
Ter processos mais conectados ao time de Marketing
Coletar e analisar dados confiáveis para avaliar a estratégia e tomar melhores decisões
Fazer mais uso de Inteligência Artificial nos processos em geral
Organizar nossos processos de vendas num documento único (playbook)
Diminuir nosso ciclo de vendas
Outros
1.504 respondentes (resposta única)
É compreensível que a maior dor seja a taxa de conversão, sobretudo quando não se atinge as metas propostas. Porém, melhorar a taxa de conversão também depende de vários fatores, como:
- Agilidade no primeiro contato com o prospect
- Operação escalável, com automação de tarefas e uso de IA
- Conhecer motivos de perdas de vendas e ter alavancas para resgatá-las
- Criação de um funil com etapas mensuráveis
- Análises de dados confiáveis
Todos esses pontos também apareceram como dores dos times comerciais. Trabalhar cada um é uma forma de conquistar melhores resultados.
Quais oportunidades de melhoria você enxerga no seu time de Vendas?
Mais treinamentos e atualizações
Definir uma ou repensar a metodologia de vendas
Uso de Inteligência Artificial em vendas para um processo mais eficiente
Centralização de dados e integração de ferramentas
Necessidade de mais pessoas no time
Ferramentas mais robustas
Definição mais apurada de metas
Conexão com demais times da empresa
Necessidade de seniorização do time
1.488 respondentes (resposta múltipla)
O trabalho bem-sucedido do time de Vendas tem a ver com diversas camadas: vendedores bem treinados, ferramental robusto (inclusive com Inteligência Artificial embutida) e uma gestão inteligente, que não apenas fique de olho nas metas, como também questione a metodologia de Vendas e cada detalhe do processo.
É importante ter isso em mente conforme avançamos para os próximos capítulos.
Sua operação comercial fica mais eficiente com o RD Station CRM
Nossa ferramenta permite que você sane muitas das dores que vimos acima, como melhorar o tempo do primeiro contato, automatizar tarefas e ter clareza sobre os motivos de perda de vendas. Entenda como o RD Station CRM funciona nesta demonstração:
