SEGMENTO

Educação e Ensino

Neste capítulo, trazemos dados exclusivos do segmento de Educação e Ensino, além de respostas e insights para a operação tanto de Marketing quanto de Vendas.

As metas de Marketing foram alcançadas em 2024?

2024
2023

Empresas de Educação e Ensino abaixo das metas de Marketing

72%
84%

Média de todos os segmentos abaixo das metas de Marketing

72%
74%

As metas de Vendas foram alcançadas em 2024?

2024
2023

Empresas de Educação e Ensino abaixo das metas de Vendas

75%
72%

Média de todos os segmentos abaixo das metas de Vendas

71%
75%

Os 12 pontos percentuais de crescimento em metas de Marketing não repercutiram nas de Vendas, que tiveram um aumento de 3 p.p. no gap, comparando com o ano passado.

Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento de Educação e Ensino?

Praticamente não houve evolução no cenário de conexão entre os times de Marketing e Vendas. Sem SLA e melhoras perceptíveis na integração entre as áreas, é natural o cenário que vimos antes: metas de Marketing sendo atingidas sem mexer o ponteiro de vendas.

Integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas

2024
2023

Empresas de Educação e Ensino que afirmam ter integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas

19%
18%

Não definem SLA

2024
2023

Empresas de Educação e Ensino que não têm SLA definido

53%
54%

Cenário de Marketing do segmento Educação e Ensino

Temos uma queda de 4 p.p. nos investimentos de Marketing para 2025. Confira mais:

Principais objetivos de Marketing para 2025

41%
19%
12%

Gerar mais demanda de vendas

Aumentar o reconhecimento da marca

Inovar nas estratégias de Marketing Digital

Investimentos em Marketing para 2025

42%
46%

Empresas de Educação e Ensino que pretendem investir mais em Marketing em 2025

Média geral das empresas que pretendem investir mais em Marketing em 2025

Top 5 estratégias principais de Marketing para 2025

Educação e Ensino
Média geral

Redes sociais

63%
57%

Marketing de Conteúdo

49%
56%

Mídia paga

47%
52%

Inbound Marketing

42%
39%

Email Marketing

39%
38%

Top 3 canais mais importantes para a estratégia

Educação e Ensino
Média geral

Mídia paga

31%
22%

Redes sociais

40%
45%

WhatsApp

23%
19%

Benchmarkings de email via RD Station

A seguir, compare suas taxas de email com clientes RD Station também do segmento de Educação e Ensino.

Educação e Ensino
Média geral

Taxa de abertura

18,6%
20,45%

Taxa de clique

1,9%
2,5%

“Eu recomendo, para quem quer ter um ecossistema de Marketing e Vendas, as ferramentas da RD. Estão ajudando bastante a PM3 e a gente tem crescido em conjunto.”

Bianca RamirezCoordenadora de Marketing na PM3

Cenário de Vendas do segmento Educação e Ensino

Melhorar taxa de conversão, ter clareza sobre motivos de Vendas e automatizar tarefas são dores mais simples de resolver quando se usa um CRM. Pense nisso enquanto analisa os gráficos:

As principais dores do setor de Vendas atualmente

27%
13%
9%

Aumentar nossa taxa de conversão

Ter clareza sobre os motivos de perda de vendas e um processo para resgatá-las

Automatizar tarefas e escalar operação

Uso de CRM

44%
42%

Empresas de Educação e Ensino que usam CRM

Média geral de empresas que usam CRM

Funil de Vendas

27%
26%

Empresas de Educação e Ensino com funil de vendas definido

Média geral de empresas com funil de vendas definido

Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil

Educação e Ensino
Média geral

WhatsApp

83%
74%

Visita presencial

27%
32%

Telefone

23%
28%

Loja online

27%
26%

Empresas de Educação e Ensino com loja online

Média geral de empresas com loja online

O segmento é um dos poucos acima da média do quesito loja virtual, que é uma alternativa para alcançar mais vendas, usando um canal próprio.

Cenário de Conversacional do segmento Educação e Ensino

A abordagem Conversacional e o uso de WhatsApp estão acima da média neste segmento. Confira:

WhatsApp no Marketing

81%
72%

Empresas de Educação e Ensino que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing

Média geral de empresas que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing

Uso de Chatbot

30%
24%

Empresas de Educação e Ensino que usam chatbot nas estratégias de Marketing

Média geral de empresas que usam chatbot nas estratégias de Marketing

Vendas com WhatsApp

86%
80%

Empresas de Educação e Ensino que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas

Média geral de empresas que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas

WhatsApp integrado ao CRM

38%
31%

Empresas de Educação e Ensino que usam WhatsApp integrado ao CRM

Média geral de empresas que usam WhatsApp integrado ao CRM

O segmento Educação e Ensino e o uso de Inteligência Artificial

O uso de IA em Educação e Ensino segue parecido ao da média geral, mas somente 1/3 das empresas fazem questão de usar ferramentas com IA. Analise os gráficos:

Usam IA no dia a dia

59%
58%

Empresas de Software e Cloud que usam IA no dia a dia das tarefas

Média geral de empresas que usam IA no dia a dia das tarefas

A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.

Top 3 usos de IA

Educação e Ensino
Média geral

Criação de conteúdo e copy

66%
69%

Planejamento

40%
55%

Chatbots de atendimento

38%
31%

A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.

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