Confira os principais insights da Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas 2025

Como está o planejamento da sua empresa para 2025? Se você está precisando de um caminho para impulsionar o crescimento, assista gratuitamente à Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas 2025 da RD Station, que aconteceu no dia 06 de fevereiro!

Foram 2 horas de conteúdo online com alguns dos maiores especialistas do mercado, que discutiram estratégias práticas para transformar desafios em resultados.

Neste post, você fica por dentro dos principais insights compartilhados. Vamos lá?

Planejamento para gerar demanda

O Marketing é essencial para gerar demanda, mas muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em criar um planejamento eficaz.

Por isso, chamamos Diana Rodrigues, CMO da TOTVS, e Renato Camargo, Vice-Presidente de Clientes da Pague Menos, para discutir quais pilares um bom planejamento de Marketing deve ter para gerar Leads qualificados e contribuir para o crescimento da empresa.

A seguir, confira alguns insights que foram destaque nesta conversa!

Conhecimento do público-alvo

Diana e Renato destacam que é fundamental conhecer profundamente o seu público-alvo. Dessa forma, é possível evitar gastos desnecessários em campanhas, já que você passa a conhecer melhor sua persona e em qual etapa da jornada de compra ela está.

Nesse sentido, a pesquisa contínua de mercado é crucial para se adaptar um planejamento às necessidades reais dos clientes. Assim, é possível gerar Leads qualificados por meio de conteúdo estratégico, que converse com o público-alvo na fase correta da jornada.

Expectativas e capacidade de geração de demanda

Diana complementa falando sobre a importância de alinhar expectativas entre as áreas da empresa, especialmente entre Marketing e Vendas.

Isto porque, é vital entender a capacidade de geração de demanda da equipe, levando em conta o histórico, os canais escolhidos e os investimentos disponíveis.

📖 Veja também: Marketing e Vendas: importância e como integrar esses times na sua empresa

Regionalidade e comportamento do consumidor

Segundo Renato, o Brasil é um país com hábitos de consumo variados. Por isso, é sempre fundamental levar em consideração as particularidades regionais ao elaborar estratégias de Marketing. Ele enfatiza, ainda, a necessidade de personalização e segmentação com base em dados para gerar melhores resultados.

Como aproveitar oportunidades de Vendas

No segundo bloco da Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas, refletimos sobre como as empresas podem garantir que as oportunidades de vendas não sejam perdidas. 

Para falar sobre o assunto, contamos com Marcelo Germano, Founder da Empresa Autogerenciável, e Audrey Sarraceni, Head de CRM e Marketing na agência parceira p9.digital.

A seguir, confira alguns pontos importantes dessa discussão, que você pode aproveitar no seu planejamento:

Importância da tarefa no CRM

Segundo Audrey, um ponto crucial é que todo Lead precisa ter uma tarefa registrada no CRM, garantindo que nenhum deles seja esquecido. Isto porque, é comum que os vendedores se concentrem mais em Leads novos ou em estágios avançados, negligenciando aqueles no meio do funil.

Assim, é possível garantir que a venda esteja sempre sob controle do vendedor, e não do Lead.

Automatizações e eficácia do CRM

Para garantir que o vendedor esteja sempre um passo à frente, Audrey sugere o uso da integração entre CRM e ferramentas de Automação de Marketing, como:

• Segmentação e priorização de Leads: use as informações dos Leads para segmentá-los e priorizar aqueles que estão mais quentes para o negócio.
• Recuperação de Leads perdidos: utilize automações para reengajar Leads que foram considerados perdidos.
• Automação de Follow-ups: configure o CRM para criar tarefas automaticamente durante o processo de vendas.

Elementos essenciais para maximizar oportunidades

Marcelo Germano também trouxe quatro aspectos essenciais para tornar as oportunidades de vendas mais eficazes. São eles:

• Método: tenha uma metodologia clara. Um método é como um caminho que leva aos resultados desejados.
• Processo: defina um processo bem estruturado.
• Gestão: um gestor é necessário para motivar, cobrar e acompanhar a equipe de vendas.
• Tecnologia: ferramentas tecnológicas suportam todo o processo, organizando e facilitando o trabalho.

📖 Veja também: Automação de Vendas: o que é, melhores estratégias e principais benefícios

Planeje vendas para o ano todo

Outro tema abordado no evento  Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas foi a geração de vendas de forma contínua por meio de conversas e mensagens personalizadas.

Nesse bloco, Hugo Santos, Fundador da Palestras e Conteúdo, e Willian Crizostimo, CEO da BW8 Martech, trouxeram insights valiosos sobre o tema. Confira a seguir.

Conversas e mensagens personalizadas

Segundo Hugo, o Marketing baseado em conversas visa dinamizar o contato com os clientes, ao invés de apenas enviar mensagens em massa. No entanto, um passo inicial importante é reengajá-los e isso pode envolver diversos canais digitais.

Nesse sentido, o WhatsApp complementa as estratégias de Inbound Marketing como um canal principal, segundo Willian, permitindo uma comunicação rápida com os clientes e prospects.

E usar ferramentas como o RD Station Conversas para automatizar o contato em todas as etapas da jornada do cliente – desde o pré-venda até o pós-venda – é crucial para aumentar a produtividade e proporcionar um excelente atendimento.

Como manter um relacionamento ativo com clientes durante o ano

A seguir, confira algumas das dicas práticas que Hugo Santos destacou para manter um relacionamento ativo com seus clientes durante o ano todo:

• Marketing de conversas não é envio em massa: deve ser segmentado e personalizado.
• Transparência é essencial: inclua sempre um link para que o cliente possa optar por sair da lista.
• Use mensagens curtas: promova um diálogo, e não apenas envie monólogos. Para isso, pergunte e interaja com o cliente.

Além disso, utilize identificadores para entender a jornada do cliente e fazer um remarketing efetivo.

Ferramentas de Marketing Conversacional

Na sequência, Willian Crizostimo destacou o uso integrado das ferramentas RD Station para automatizar e escalar o atendimento.

No exemplo apresentado, o Lead entra no RD Station Marketing por meio de uma campanha e a primeira automação atribui a ele um vendedor responsável no RD Station CRM.

Em seguida, o vendedor é notificado pelo WhatsApp, podendo aceitar ou recusar o Lead. Ao aceitar, a negociação é movida automaticamente para a etapa de contato e o cliente recebe o template com o nome do corretor que irá atendê-lo por meio do RD Station Conversas.

Tendências 2025 para Marketing e Vendas

No último bloco do evento Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas, Dafna Blaschkauer, Executiva Global, Autora e Palestrante, e Beatriz Guarezi, Founder da Bits to Brands, falaram sobre as tendências de Marketing e vendas para 2025 e como podem ser usadas de forma estratégica para gerar resultados positivos nas empresas. 

Novo contexto do mercado

Beatriz Guarezi destaca a importância de olhar para as tendências a partir do contexto, não apenas das ferramentas. Nesse sentido, existem duas mudanças principais a serem consideradas:

• Cansaço digital: as pessoas estão constantemente online, o que pode gerar um cansaço devido ao excesso de informação. Portanto, há um chamado para o Marketing offline, como eventos presenciais e brindes físicos.
• Confiança nas marcas: com tantas informações disponíveis, os consumidores necessitam de marcas que construam credibilidade e consistência, que se tornem pilares de confiança em suas vidas.

Em seguida, Dafna traz um olhar de vendas, complementando esse contexto e destacando dois pontos:

• Foco no consumidor: segundo Jeff Bezos, o foco não deve estar nas tendências, mas naquilo que nunca muda: os desejos constantes dos consumidores por produtos de qualidade, bom preço e uma experiência conveniente.
• Social Commerce: a venda direta em redes sociais, como Instagram e Facebook, está se tornando uma prática cada vez mais essencial para engajar os consumidores brasileiros e entregar conveniência.

Importância da disciplina e clareza

Dafna enfatiza que a disciplina é fundamental para implementar estratégias de forma eficaz. Isto porque, por meio da disciplina, é possível manter a consistência e priorizar o que realmente importa — fazendo poucas coisas, mas muito bem feitas. 

Nesse sentido, para ter sucesso, as empresas também devem ter clareza sobre o que desejam alcançar e quem é seu público.

Construindo uma estratégia multicanal

Ao construir uma estratégia multicanal, as marcas devem ser consistentes em sua comunicação e presença — é o que reforça Beatriz Guarezi.

Assim, as marcas devem garantir uma presença consistente em múltiplos canais, mas sem dispersar esforços e mantendo um foco claro no consumidor. Portanto, é importante entender onde seu público está e se vale a pena estar presente em determinado canal.

Complementando, Dafna traz a questão da experiência de compra omnichannel. Por meio dela, é possível oferecer experiências simples, integradas e sem interrupções —  estratégia vital para manter a satisfação do consumidor nos dias de hoje.

📖 Leia também: Conheça 8 tendências de Marketing Digital para acompanhar em 2025

Assista à Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas gratuitamente

Se você precisa construir um planejamento de Marketing e Vendas eficiente, não pode deixar de acompanhar as novidades do mercado e os insights de especialistas no assunto.

Por isso, aqui fica a dica: assista ao conteúdo da Imersão em Planejamento de Marketing e Vendas na íntegra. Ainda dá tempo de se inscrever e receber a gravação no seu email!