SEGMENTO
Saúde e Estética
Neste capítulo, trazemos dados exclusivos do segmento de Saúde e Estética, além de respostas e insights para a operação tanto de Marketing quanto de Vendas.
As metas de Marketing foram alcançadas em 2024?
As metas de Vendas foram alcançadas em 2024?
Em 2024, tivemos um recuo no atingimento das metas de Marketing e um avanço pequeno nos resultados de Vendas. Entretanto, segue sendo uma dor forte aos times de Marketing gerar demanda. Por isso, vale a pena analisar a conexão entre os times:
Como está a conexão entre Marketing e Vendas do segmento de Saúde e Estética?
São avanços bem modestos em relação à melhora na integração e definição de SLA. Pode ser um bom começo considerar metas conjuntas para os dois times.
Integração satisfatória entre times de Marketing e Vendas
Não definem SLA
Cenário de Marketing do segmento de Saúde e Estética
O principal objetivo do setor é melhorar o reconhecimento de marca. Já os canais e estratégias mais escolhidos não consideram tanto o relacionamento, essencial para gerar demanda — segunda dor mais votada. Pense nisso ao analisar os dados abaixo:
Principais objetivos de Marketing para 2025
Aumentar o reconhecimento da marca
Gerar mais demanda de vendas
Entender melhor o mercado e o comportamento de clientes
Investimentos em Marketing para 2025
Empresas de Saúde e Estética que pretendem investir mais em Marketing em 2025
Média geral das empresas que pretendem investir mais em Marketing em 2025
Top 5 estratégias principais de Marketing para 2025
Top 3 canais mais importantes para a estratégia
Benchmarkings de email via RD Station
Compare suas taxas de email com clientes RD Station também do segmento de Saúde e Estética:
“Buscava uma solução única, que contemplasse todos os processos de Marketing e Vendas e, hoje, posso dizer que a RD superou muito as expectativas.”
Cenário de Vendas do segmento de Saúde e Estética
Os times comerciais de Saúde e Estética podem evoluir resultados e sanar suas principais dores com o uso de CRM e estruturação de processos de Vendas, sobretudo, com o uso de um funil com etapas bem claras. Veja dados sobre o assunto:
Melhore sua automação de Marketing criando fluxos com RD Station. Saiba como funciona →
As principais dores do setor de Vendas atualmente
Aumentar nossa taxa de conversão
Ter clareza sobre os motivos de perda de vendas e um processo para resgatá-las
Automatizar tarefas e escalar operação
Uso de CRM
Empresas de Saúde e Estética que usam CRM
Média geral de empresas que usam CRM
Funil de Vendas
Empresas de Saúde e Estética com funil de vendas definido
Média geral de empresas com funil de vendas definido
Top 3 canais com melhores taxas de sucesso no contato com o Lead que acabou de entrar no funil
Loja online
Empresas de Saúde e Estética com loja online
Média geral de empresas com loja online
Apenas 27% das empresas de Saúde e estética têm loja online. Então, fica a pergunta: são vendas muito complexas para que exista self-service, incluindo pacotes promocionais de tratamentos e serviços? Considere a hipótese para mais vendas.
Cenário de Conversacional do segmento de Saúde e Estética
Percebemos um uso bem presente de WhatsApp nas estratégias de Saúde e Estética, mas isso não significa que não exista espaço para evolução, sobretudo com fluxos automatizados (chatbots). Confira:
WhatsApp no Marketing
Empresas de Saúde e Estética que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing
Média geral de empresas que usam WhatsApp nas estratégias de Marketing
Uso de Chatbot
Empresas de Saúde e estética que usam chatbot nas estratégias de Marketing
Média geral de empresas que usam chatbot nas estratégias de Marketing
Vendas com WhatsApp
Empresas de Saúde e Estética que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas
Média geral de empresas que usam WhatsApp diariamente no processo de Vendas
WhatsApp integrado ao CRM
Empresas de Saúde e Estética que usam WhatsApp integrado ao CRM
Média geral de empresas que usam WhatsApp integrado ao CRM
O segmento de Saúde e Estética e o uso de Inteligência Artificial
Menos de 1/3 das empresas de Saúde e Estética fazem questão de ferramentas que tenham IA embutida. No entanto, essa pode ser uma mentalidade importante para evoluir no uso de IA. Analise os gráficos:
Usam IA no dia a dia
Empresas de Saúde e Estética que usam IA no dia a dia das tarefas
Média geral de empresas que usam IA no dia a dia das tarefas
A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.
Top 3 usos de IA
A média geral corresponde aos usos dos times tanto de Marketing quanto de Vendas.
