60 dicas de Email Marketing para aplicar em suas campanhas

Quem trabalha com Email Marketing sabe que essa é uma ótima forma de engajar seus clientes ou Leads. Contudo, isso vem com um preço: existe todo um mundo de regras e hacks para ter as melhores taxas de entrega e engajamento com seu email.
Pensando nisso, neste post juntamos 60 dicas email marketing rápidas para você criar ótimas campanhas de email.

1. Assunto chamativo

O assunto é o principal gatilho para a abertura do email. Por isso, evite frases genéricas como “Newsletter #32”, que não despertam curiosidade. Prefira assuntos claros, específicos e ligados ao benefício imediato para o leitor. 

Vale lembrar que, testes A/B ajudam a validar quais temas realmente prendem atenção e aumentam sua taxa de abertura.

2. Inclua números e percentuais no assunto

Assuntos com números chamam a atenção porque passam sensação de prova e objetividade. Coloque-os no início para destacar o valor da mensagem, como “Aumentamos as Vendas em 30%”. 

Utilize sempre dados reais para fortalecer a credibilidade do email e a confiança no que sua empresa comunica. Aqui na RD Station, por exemplo, usamos com frequência os dados levantados no Panoramas de Marketing e Vendas. 

Exemplos de assuntos que incluem números e percentuais no assunto:

• Saiba como aumentamos nossas vendas em 30%
• 5 ações que aumentaram nossa taxa de abertura em 27%
• 3 estratégias para gerar mais Leads ainda esta semana
• Como reduzimos o custo por lead em 18% — conheça o método
• 7 dicas matadoras para melhorar seu funil de Vendas

3. Mantenha o assunto curto e eficiente

Assuntos longos podem ser cortados, especialmente no mobile, onde a visualização costuma exibir 30 a 50 caracteres, dependendo do aparelho e do app de email. Já no desktop, a faixa média é 60 a 80 caracteres.

Ainda assim, priorize assuntos concisos e claros. Testes A/B, que já mencionamos anteriormente e se aplicam aqui também, são essenciais para identificar o tamanho ideal para sua base.

📖 Leia mais: Como criar assuntos de Email Marketing que despertam curiosidade + 30 templates

4. Personalize usando variáveis contextuais

As pessoas recebem tantos emails hoje em dia que elas acabam ignorando aquilo que identificam como uma automação, ou seja, aquilo que não foi escrito especialmente para elas.

Assim, usar variáveis com nome do Lead e outras informações que você tem sobre ele e que são relevantes no contexto pode transformar seu email one-to-many (um-para-muitos) em uma mensagem que o Lead sente que foi feita especialmente para ele.

Lembre-se! Personalização vai além do nome do Lead. Utilize informações relevantes, como produto visualizado, interesse declarado ou conteúdo consumido. Isso torna a mensagem mais útil e aumenta a sensação de conversa individual. 

Porém, evite exageros para não soar invasivo. Priorize contexto real, não apenas automação mecânica.

5. Verifique a gramática e a sintaxe

Antes de clicar em enviar, confira múltiplas vezes se o seu texto está gramaticalmente correto e se existem erros de digitação.

Use ferramentas de IA para revisar o texto rapidamente, detectar inconsistências e sugerir melhorias. Ainda assim, finalize sempre com uma checagem humana, se possível outra pessoa, para garantir precisão, naturalidade e coerência. 

Um email claro demonstra profissionalismo e reforça a confiança no que sua empresa envia.

📖 Leia Mais :Copywriting para emails: como influenciar a tomada de decisão do seu usuário

6. Tenha um bom balanço entre texto e imagem

Hoje não existe mais uma proporção ideal de “40% imagem e 60% texto”. O que realmente importa para entregabilidade é que o email carregue rápido, seja acessível e funcione bem em qualquer dispositivo. 

Imagens pesadas, falta de ALT ou emails compostos apenas por imagens podem gerar problemas de exibição, prejudicar a experiência e até reduzir a taxa de cliques.

Para evitar esses riscos, prefira HTML responsivo, textos curtos que expliquem o conteúdo e imagens leves, otimizadas e relevantes para a mensagem. Imagens devem complementar o texto e não substituir tudo o que o email precisa comunicar.

Exemplos de boas práticas:

• Uso correto: um banner leve no topo, texto explicando a oferta e pequenas imagens ilustrativas apoiando o conteúdo.
• Uso problemático: email todo como uma única imagem com texto embutido, se o provedor bloquear, o leitor não verá nada.
• Uso acessível: incluir ALT descritivo, como “Banner da Semana do Cliente com 20% de desconto”.

Priorize sempre leveza, acessibilidade e clareza. Isso melhora a leitura, a experiência e a entregabilidade.

7. Não utilize caixa alta/letra maiúscula desnecessariamente

Emails com textos escritos completamente em caixa alta tendem a ser barrados pelos filtros de SPAM utilizados pelos provedores de email.

Dessa forma, utilize outras estratégias para chamar a atenção do seu Lead, como negrito, itálico ou até mesmo aumentando o tamanho da fonte.

8. Use cores de forma estratégica — especialmente o vermelho

O vermelho ainda é associado visualmente a mensagens promocionais agressivas, mesmo que não gere bloqueio técnico. Utilize a cor com moderação para não transmitir sensação de urgência artificial. 

Priorize contraste adequado, acessibilidade e uma paleta que reforce a identidade visual do email.

9. Evite sinais que prejudicam a entregabilidade

Filtros modernos não bloqueiam emails apenas por palavras específicas. Eles analisam a reputação do domínio, o engajamento histórico e a consistência dos envios. 

Por isso, evite expressões sensacionalistas, excesso de pontos de exclamação e frases enganosas. Priorize clareza, transparência e coerência com o conteúdo da mensagem.

Exemplos dessas palavras que podem prejudicar a entregabilidade dos emails: grátis, free, clique aqui, desconto, etc.

💡 Saiba Mais: Spam: o qué e como manter a sua estratégia longe dele 

10. Evite emails longos demais

Emails muito extensos podem cansar o leitor e reduzir suas chances de clique. Além disso, no Gmail, mensagens acima de 102 KB podem ser automaticamente cortadas. 

Prefira blocos curtos, leitura escaneável e CTA claro. Vá direto ao ponto e entregue valor sem exigir muito esforço de quem lê.

11. Use o preheader de forma estratégica

O preheader complementa o assunto e ajuda o leitor a decidir se deve abrir o email. Use esse espaço para deixar clara a mensagem principal ou reforçar o benefício do envio. Escolher um preheader adequado é muito importante porque ele já indica ao leitor se ele vai querer ou não abrir aquele email, já que ele mostra sobre o que a mensagem vai tratar.

Teste diferentes variações, mais informativas ou mais diretas, para entender qual formato gera maior taxa de abertura na sua base.

12. Use o P.S (OBS)

O P.S., ou OBS, é a última informação que o Lead vai ler da sua mensagem. Por isso, você tem a chance de criar um sentimento de urgência no destinatário e por isso é interessante colocar novas informações relevantes e links nesse trecho.

Exemplos de uso do PS ou OBS nos emails:

• P.S.: Restam poucas vagas para a aula ao vivo. Garanta a sua aqui.
  P.S.: Se preferir, você pode falar com nosso time pelo WhatsApp neste link.
• P.S.: O cupom CLIENTE20 expira hoje! Use antes das 23h59.

13. Use emojis com equlíbrio

Emojis ajudam a humanizar a comunicação e facilitar a leitura, mas devem ser usados com equilíbrio. Funcionam bem em assuntos e CTAs quando combinam com o tom da marca. Evite exageros, mensagens infantis ou símbolos que possam gerar interpretações equivocadas. Priorize clareza e consistência visual no email.

📖 Leia Mais: Como usar emojis em ações de Marketing Digital

14. Use imagens para apoiar o conteúdo

Imagens tornam o email mais interessante e ajudam a destacar mensagens importantes, mas devem ser leves, nítidas e relevantes para o contexto. Dê preferência a fotos e ilustrações originais da sua marca. 

Evite imagens sem propósito ou que substituam completamente o texto, isso prejudica a acessibilidade e a entregabilidade.

15. Use GIFs

Assim como as imagens, os GIFs aumentam ainda mais os atrativos do email, pois o “movimento” deles atrai a atenção. Além disso, o uso de GIFs pode dar um ar mais divertido ao seu email, aumentando a proximidade do contato com sua empresa.

Você pode criar seus próprios GIFs rapidamente usando ferramentas de IA, que geram animações simples a partir de prompts ou de vídeos curtos. Plataformas como Canva, que possue recursos de IA, Adobe Express, ou CapCut permitem criar GIFs leves, personalizáveis e adequados para email.

Exemplos práticos:

• Criar com IA um GIF mostrando um botão piscando para reforçar o CTA.
• Gerar um GIF animado destacando uma oferta, como “20% OFF Hoje”.
• Transformar um vídeo curto de produto em um GIF de demonstração rápida com poucos quadros.

Há diversos sites que auxiliam a compor esse tipo de imagem ou encontrar GIFs prontos com direitos livres de uso e as ferramentas de IA tornam esse processo ainda mais simples.

16. Coloque links nas imagens

Imagens chamam naturalmente o clique, por isso configure links que levem o leitor à página relevante. Isso melhora a experiência e aumenta o potencial de conversão. Certifique-se apenas de que o destino do link faz sentido para a imagem e que o texto ao redor também tenha hyperlinks complementares.

17. Tenha ALT nas imagens

O texto alternativo (ALT) é uma breve descrição que explica o conteúdo de uma imagem quando ela não carrega ou quando o leitor utiliza um leitor de tela. Ele informa ao usuário o que aquela imagem representa, mesmo sem visualização.

Esse recurso é fundamental para acessibilidade, pois garante que pessoas com deficiência visual compreendam o conteúdo do email. Além disso, melhora a experiência em casos de bloqueio de imagens e contribui para a entregabilidade. Prefira descrições claras, como: “Banner da promoção de 20% off por tempo limitado”.

18. Use contagem regressiva

Está cada vez mais popular o uso de GIFs de contagem regressiva em campanhas de email, pois eles geram senso de urgência e incentivam os usuários a agirem agora.

Um ótimo exemplo de email que utiliza contagem regressiva é um para inscrição de eventos, mostrando para o Lead “Faltam X dias e Y horas para as inscrições acabarem”.

19. Use um thumbnail para divulgar vídeos

Como a maioria dos provedores de email não aceita o envio de um vídeo no corpo de um email, a melhor forma para enviar um vídeo para sua base de Leads é utilizando o thumbnail com um link para o vídeo vinculado na imagem.

Assim, quando a pessoa for clicar no “play”, ela é redirecionada para a página em que seu vídeo está hospedado. Como no exemplo abaixo:

20. Utilize CTAs

O Call-to-Action (CTA) é o elemento que direciona o leitor para uma ação desejada. Geralmente aparece em forma de botão ou link e serve para conduzir o Lead à próxima etapa: como comprar, acessar uma Landing Page, baixar um material ou conhecer uma oferta no site.

O CTA é o que orienta o Lead sobre qual é o próximo passo. Por isso, ele precisa ser direto, visível e coerente com o momento do Lead no funil. Um CTA bem definido aumenta a chance de continuidade na jornada e evita que o email termine sem indicar a ação desejada.

📖 Leia mais: Tudo sobre Call to Action

21. Deixe seu CTA na primeira dobra

A posição em que seu CTA aparece dentro do seu email impacta diretamente nas taxas de cliques dele. Por isso, para maximizar os cliques, o ideal é que seu CTA fique na primeira dobra do email, ou seja, logo que o Lead abre o seu email, sem ele precisar “rolar” o mouse.

22. Use botões

Se você quer incentivar o clique, prefira botões em vez de links de texto. Botões tornam a ação mais visível, fácil de identificar, especialmente no mobile, e destacam o que realmente importa no email. Eles ajudam o leitor a entender rapidamente para onde deve ir e qual ação precisa realizar.

Algumas características que costumam ser utilizadas em botões:

• efeito 3D
• uma cor contrastante
• um espaço em branco em torno dele
• uma seta apontando qual ação tomar

23. Verifique se o HTML está responsivo

O HTML usado em Email Marketing precisa ser adaptado para diferentes dispositivos e clientes de email. Como 41,6% das aberturas acontecem em dispositivos móveis, segundo dados da Porch Group Media, garantir responsividade deixou de ser um diferencial e passou a ser obrigatório.

Dessa forma, quando for criar um email por HTML, é muito importante testar na maior quantidade de dispositivos, navegadores e emails possíveis. Só assim você consegue ter certeza de que seu HTML está realmente responsivo para envio.

24. Teste antes de enviar

Ao longo dessas dicas sobre Email Marketing, já comentamos anteriormente sobre a importância de testar, mas vale reforçar: o envio de teste evita que erros visíveis cheguem à sua base. É nesse momento que você identifica problemas de links, responsividade, carregamento de imagens e formatação.

Alguns testes que você pode fazer antes do disparo:

• testar todos os links e UTMs;
• conferir como o email aparece no mobile e no desktop;
• validar a versão em dark mode;
• revisar texto, ortografia e tamanho dos títulos;
• verificar se o CTA está claro e funcionando;
• testar diferentes provedores (Gmail, Outlook, Apple Mail).

Quanto mais testes forem feitos, menor a chance de um erro comprometer a performance da campanha.

25. Envie códigos de desconto

Cupons promocionais são ótimos para atrair novos clientes e estimular a recompra. Use-os em momentos estratégicos, como ações sazonais ou campanhas de reativação. Deixe claro o benefício, regras e prazo de uso. Só tome cuidado para não educar a base a comprar apenas quando houver desconto..

💡 Saiba mais: Como criar uma campanha de cupons para seus clientes

26. Dê atenção às cores

As cores têm papel fundamental na leitura e na percepção da mensagem. Elas ajudam a direcionar o olhar, destacar o CTA e reforçar a identidade visual da sua marca. Por isso, escolha combinações que facilitem a leitura, tenham bom contraste e funcionem bem tanto no desktop quanto no mobile.

Para chamar atenção, o CTA deve ter uma cor que se destaque do restante do email. Isso cria um ponto focal claro e aumenta a chance de clique. Também é importante evitar exageros: muitas cores diferentes podem causar ruído visual e confundir o leitor.

Exemplos práticos:

• fundo claro + texto escuro para leitura confortável;
• email em tons neutros com CTA em azul ou verde para destacar a ação;
• paleta que segue as cores da sua marca, mas com contraste suficiente para garantir acessibilidade;
• evitar textos coloridos demais, principalmente vermelho, para não prejudicar a legibilidade.

Cores bem escolhidas tornam o email mais agradável e orientam o Lead de forma natural ao que realmente importa.

27. Escolha uma pessoa como remetente

O remetente é um dos principais fatores que determinam se seu email será aberto ou ignorado. Ele precisa transmitir confiança e ser imediatamente reconhecível pelo Lead. A melhor prática é usar Nome Próprio + Nome da Empresa, criando proximidade e profissionalismo, como “Ana da [Empresa]”.

Para marcas muito fortes, apenas o nome da empresa pode funcionar; caso contrário, evite remetentes genéricos ou vagos, como “Marketing” ou “Atendimento”. Também não utilize endereços no-reply, que bloqueiam respostas e reduzem a percepção de credibilidade. Prefira emails reais e funcionais, como contato@ ou novidades@.

Mantenha consistência entre as campanhas, mudar o remetente frequentemente pode prejudicar a familiaridade e até impactar a entregabilidade. Use sempre um domínio profissional (ex.: nome@empresa.com.br), e não provedores gratuitos.

Lembre-se: o remetente trabalha em conjunto com o assunto e o preheader para convencer o usuário a abrir o email. Se o nome não for reconhecido no primeiro olhar, a chance de abertura cai consideravelmente.

Resumo das boas práticas para escolher o remetente

O que fazer (Sim)	O que evitar (Não)
Usar Nome Próprio + Empresa (ex.: Ana da Empresa X)	Usar remetentes genéricos como “Marketing”, “Equipe” ou “Faturas”
Usar apenas o nome da marca quando ela é forte e reconhecida	Trocar o remetente com frequência entre campanhas
Usar endereços profissionais com domínio da empresa	Usar emails gratuitos (Gmail, Hotmail, Yahoo) em campanhas oficiais
Usar emails que aceitam resposta, como contato@ ou novidades@	Usar no-reply@, que bloqueia interação e reduz confiança
Manter consistência para criar familiaridade	Usar variações diferentes sem necessidade (“João”, “Equipe João”, “João Atendimento”)
Alinhar remetente + assunto + preheader para reforçar credibilidade	Criar combinações que confundem o destinatário
Usar endereços coerentes com o contexto (ex.: suporte@, financeiro@)	Usar endereços que não fazem sentido para o tipo de envio

28. Tenha cuidado com as listas de contato

Usar listas frias, compradas ou obtidas sem consentimento é um dos erros mais graves em Email Marketing. Além de gerar muitos hard bounces, esse tipo de lista prejudica a reputação do seu domínio e aumenta o risco de seus envios irem para o SPAM.

Priorize sempre contatos que realmente aceitaram receber seus emails e que chegaram até você por meio de formulários, Landing Pages, eventos ou interações legítimas. Isso melhora a entregabilidade, engajamento e mantém sua estratégia sustentável no longo prazo.

Dessa forma, fuja de listas compradas ou fornecidas por terceiros. Sem isso, o risco da reputação do seu domínio ficar ruim é muito grande e o trabalho para recuperá-la.

29. Disponibilize uma opção de descadastro

O descadastro não é apenas uma formalidade, ele protege sua reputação de envio. Quando o Lead não encontra facilmente onde sair da lista, a reação mais comum é marcar o email como SPAM. Essa ação pesa muito mais nos algoritmos dos provedores do que um simples descadastro e pode comprometer todos os envios futuros.

Além disso, facilitar a saída garante que sua base permaneça composta por pessoas realmente interessadas no conteúdo, o que melhora engajamento, taxa de abertura e entregabilidade. Um link visível, funcional e direto reduz atritos e demonstra respeito pela experiência do Lead.

Boas práticas para o descadastro:

• incluir o link no rodapé, em texto legível e com bom contraste;
• evitar esconder o link em frases longas ou termos ambíguos;
• permitir o descadastro em um clique, sem obrigar login;
• oferecer controle de preferências, quando fizer sentido (ex.: escolher temas ou frequência).
  

O objetivo não é evitar que o Lead saia, mas garantir que isso aconteça da forma certa, sem prejuízo para a reputação do domínio e sem comprometer a performance das próximas campanhas.

30. Pense nos dispositivos móveis

O Brasil é um país onde o acesso à internet acontece, majoritariamente, pelo celular. Segundo a pesquisa TIC Domicílios 2025, 65% da população navega exclusivamente pelo smartphone, e entre as classes DE esse número chega a 87%. Esse comportamento mostra que, para grande parte dos brasileiros, o celular é o único ponto de contato digital.

Diante desse cenário, o email precisa ser pensado para funcionar bem em telas pequenas. Use fontes legíveis, blocos curtos de texto, botões grandes e imagens leves. Evite layouts complexos ou com muitas colunas, que dificultam a leitura no mobile. Quanto mais simples e fluido for o email, melhor será a experiência e maior será o engajamento da sua base.

31. Use plain text

O plain text é uma opção para quem está em um aplicativo de email que não consiga ler Html.

Assim, ao invés de simplesmente não conseguir ver sua mensagem, o plain text permite que o seu destinatário consiga ler a mensagem principal do seu email.

Alguns provedores podem considerar email como Spam se não existir esta versão. Por isso, é altamente recomendável incluir essa versão em todos seus emails.

Na funcionalidade de criar email no RD Station Marketing é gerado de forma automática essa versão de texto simples para seu email. Mas, se você preferir, você pode editar o conteúdo manualmente.

32. Não use listas antigas

Muita gente acaba utilizando listas de clientes antigos, tentando reengaja-los depois de muito tempo e vender pra eles. Contudo, o que muitas vezes acontece é que, por esses emails serem velhos, é bem possível que não existam mais. Após alguns meses sem acesso, os provedores de email vão desativar essas contas, transformando esses emails em inválidos ou hard bounces.

Além disso, você também corre o risco de encontrar spam traps, que, em bom português, são armadilhas de SPAM, que acabam com sua reputação também.

33. Use ferramentas para testar seu conteúdo

São tantas as regras para garantir uma boa entregabilidade, que muitas vezes um humano pode esquecer de alguma delas.

Por isso, é bem relevante utilizar ferramentas que leiam o seu email e te mostrem o que pode ser melhorado. Duas dessas ferramentas que são gratuitas e dão ótimos insights são a Mail-Tester e a GlockApps.

34. Teste sua reputação

Além do seu conteúdo, é importante também verificar como está sua reputação.

Ferramentas como o MxToolBox permitem que você coloque seu domínio para verificar se ele aparece em alguma blocklist.

Caso você esteja, você pode entrar em contato com ela para poder retirar seu domínio de tal lista.

35. Cuidado no envio para contatos desengajados

Quando você faz o envio para Leads desengajados, você fica com grandes chances de ter taxas de abertura baixas.

Essas taxas também interferem na sua reputação, por isso o ideal é nunca fazer o envio apenas para os desengajados, mas sim unir os envios para engajados e desengajados junto.

Assim, os números de abertura e clique dos engajados diminuem um pouco do impacto que será causado pela falta de ação dos desengajados.

36. Considere um IP de envio dedicado (para envios de mais de 200k)

Caso você tenha um volume de envios muito alto, é interessante considerar a opção de um IP dedicado para envio dos seus emails.

Isso porque, com um IP próprio, sua empresa não corre o risco de ter outras empresas influenciando na reputação desse IP.

37. Tenha uma estratégia de warm-up de IPs

Quando um novo IP de envio começa a ser utilizado, ele ainda não possui histórico ou reputação. Assim, é recomendado utilizar a estratégia de “aquecer” o IP até ele estar pronto para realizar o envio de todo o volume de emails que você deseja.

Para isso, é bom começar o uso deste IP enviando poucos emails e aumentando a quantidade de envios com o passar do tempo, até que o processo de warm-up seja finalizado.

38. Segmente seus destinatários

Para fazer email marketing faça a segmentação do seu disparo para assim ganhar qualidade nos disparos, aumentar a precisão da mensagem no seu público-alvo e garantir mais resultados é preciso segmentar.

Há diversas formas para isso, é preciso focar no comportamento do seu usuário e usar essa informação ao seu favor. Seguem aqui algumas ideias interessantes de segmentação.

• Personas;
• Cargos gerenciais (tomadores de decisão) ou técnicos;
• Profissionais da área de Vendas, RH, Marketing, etc.;
• Área de atuação da empresa do Lead (Tecnologia, e-commerce, saúde, etc.);
• Porte da empresa;
• Origem do clique (enviar um email a partir de um link que o Lead clicou).

Leia mais: Segmentação de Leads: gere mais resultados com seus contatos.

39. Construa um calendário de envios

Criando um calendário de envio de emails, você consegue planejar com antecipação os emails que você quer enviar para seus contatos de acordo com datas comemorativas ou importantes para o segmento que eles pertencem.

Além disso, o calendário diminui o risco de você enviar emails demais para sua base, já que você consegue deixar mais organizada a frequência que essas pessoas vão receber suas mensagens.

40. Não envie SPAM

Pode parecer óbvio, mas é muito importante respeitar aquilo que os seus contatos mostraram ter interesse para receber.

Enviar conteúdos que não tenham a ver com o conteúdo que o que ele pediu para receber é SPAM, já que, em sua definição, SPAM é o envio de mensagens indesejadas.

💡 Saiba mais: Spam: o que é e como manter sua estratégia de marketing longe dele

41. Cuide da frequência de envios

Para manter um bom engajamento, é preciso descobrir a frequência perfeita para o envio de emails.

Essa frequência não pode ser muito alta porque incomoda os Leads e aumenta a chance de descadastro e taxa de marcação como SPAM. Contudo, ela também não pode ser muito baixa, já que isso pode causar os Leads esquecerem sobre seu negócio.

Assim, é necessário testar e verificar qual é a melhor quantidade de envios que você pode fazer para sua base de acordo com o seu negócio em um determinado período.

42. Use formulários para inscrição

Uma boa forma de conseguir uma base de contatos que realmente esteja engajada com seus envios é oferecendo a opção de cadastro no seu site ou blog.

Essa opção de cadastro pode ser feita por pop-ups, formulários ou Landing Pages.bot

📖 Leia mais: Como criar uma lista de Emails e Leads do zero: 5 passos essenciais.

43. Acompanhe suas métricas

Para ter um público cada vez mais engajado, é importante acompanhar os resultados dos seus emails.

Assim, você consegue entender quais assuntos fazem mais seus contatos abrirem suas mensagens, quais combinações de botão fazem eles clicarem mais etc. Algumas métricas que você pode começar acompanhar:

• Taxa de crescimento da lista: percentual de novos emails em relação ao total da lista.
• Inativação da lista: percentual de emails que param de interagir ou inválidos.
• Taxa de abertura: considerada geralmente quando o destinatário autoriza a exibição de imagens.
• Taxa de cliques: mostra quantos emails foram clicados comparando com quantos foram entregues.
• CTR: resultado da divisão entre clique e abertura.
• Eficácia da campanha: indicado para vendas complexas, vem a eficácia de uma campanha no processo.

44. Escreva para um único destinatário

As pessoas gostam de se sentir únicas e especiais. Por isso, ao invés de falar no plural, como “vocês”, é recomendado falar no singular, como “você” ou “tu”.

Assim, você cria um sentimento de proximidade com quem recebe seus contatos, melhorando o relacionamento da sua empresa com ele.

45. Não desperdice o tempo das pessoas

Quando você for enviar um email, é importante que ele esteja agregando alguma coisa na vida de quem está recebendo ele. Isso pode ser por um conteúdo, notícia, cupom de desconto, etc. O importante é ter um objetivo claro para o destinatário e que ele consiga tirar proveito no que você enviou para ele.

Enviar um email só por enviar, ou seja, sem valor nenhum para quem está recebendo, pode fazer com que os seus contatos parem de abrir suas mensagens.

46. Faça testes A/B

Uma das melhores formas de verificar o que está dando resultados nos seus emails é realizando testes A/B.

Com eles, é possível testar pequenas opções que você tem nos seus emails e ver quais estão agradando mais o seu público.

Leia mais: O que é Teste A/B e o que você pode testar (bônus: veja como subimos em 167% a conversão de uma página)

47. Faça testes de horário

Além de testar seu conteúdo, uma boa prática é testar o horário em que seu email é enviado. Isso porque, diferentes dias da semana e horários podem ter resultados diferentes de engajamento para públicos diferentes.

Assim, é recomendado fazer testes com o horário que sua mensagem é enviada para que você possa maximizar o engajamento que você recebe nelas.

48. Tenha personalidade

É muito comum ver emails escritos de forma completamente seca e impessoal. Contudo, na maioria dos mercados, as pessoas procuram pessoas e empresas que tenham mais personalidade.

Por isso, dentro dos limites, crie conteúdos criativos e mais despojados, para que quem recebe os seus envios crie mais empatia com a sua empresa.

49. Crie urgência nos CTAs

Muitos CTAs podem acabar esquecidos pois os destinatários decidiram que iam fazê-lo “depois” e acabam esquecendo.

Por isso, é importante criar um senso de urgência no receptor da mensagem para que ele faça a ação que você está pedindo no momento em que leu o seu email, ao invés de procrastinar para mais tarde.

50. Não use anexos

Anexar arquivos nas suas campanhas de Email Marketing tendem a ser mal vistas pelos provedores de email. Na prática, eles podem entender que o conteúdo que você está enviando é malicioso, ou vírus, e te colocar na caixa de SPAM por isso.

A melhor forma, então, para fazer o envio de um arquivo por Email Marketing é hospedando o arquivo no servidor do seu site ou utilizando um serviço de nuvem, como o Google Drive ou o DropBox. Assim, você pode utilizar o link em que o arquivo aparece no corpo do seu email.

51. Faça Benchmark

Diferentes setores possuem diferentes métricas de email. Por isso, é necessário utilizar ferramentas de benchmarking para confirmar se os seus resultados estão de acordo com o que o mercado que você está inserido espera.

Para isso, utilize nossa ferramenta de Benchmarking de Email Marketing.

Muitas das dicas acima vão precisar de uma boa ferramenta de Email Marketing para ser colocadas em prática. O RD Station Marketing carrega várias funcionalidades que ajudam uma empresa a ter mais sucesso em campanhas de marketing, incluindo emails.

Faça aqui um teste gratuito da plataforma e experimente as principais funcionalidades oferecidas.

52. Mais tipos de emails, mais chances de resultados

Faça diferentes tipos de Email Marketing para atingir os variados momentos de compra, você optar, por exemplo:

• Newsletters: informações relevantes ou notícias;
  
• Promocionais: anunciar ofertas, mas cuidado para não exagerar;
  
• Nutrição de Leads: conteúdo para cada ponto da jornada de compra.
  

Mas cuidado, seja moderado e não esqueça da pertinência do envio, caso contrário, o envio em excesso pode virar um SPAM.

53. Crie um clube exclusivo

Fazer com que os assinantes de suas campanhas de email se sintam especiais é uma ótima forma de gerar entusiasmo pelo conteúdo ou ofertas que estão sendo enviadas para eles, além de ser uma ferramenta de construção de comunidade poderosa.

Exclusividade pode ser sutil ou evidente, dependendo da situação, como no exemplo caso da Apple que oferece pedidos antecipados para quem assina os seus emails, gerando vendas com a emoção da exclusividade e sem fazer as famosas filas das lojas físicas.

Uma dica que pode ser implementada nos emails é a utilização da expressão “Acesso antecipado” na linha de assunto do email. Isso faz com que as pessoas que vão receber os emails se sintam parte de um clube exclusivo, o que elas realmente são.

Pode ser feito com o lançamento de algum material de conversão através de uma Landing Page ou com o lançamento de um post novo do blog um dia antes para os assinantes de email.

54. Mostre que você se importa

Os assinantes de seus emails recebem além das suas mensagens, milhares de outros emails em sua caixa de entrada todos os dias. Estão sendo constantemente convidados a fazer um trial gratuito, download de um eBook ou seguir a empresa no Twitter.

Não há modo melhor para se diferenciar do que mostrar ser diferente do barulho que é gerado pelas outras empresas todo dia no inbox dessas pessoas. O melhor conselho para encantar os seus clientes é demonstrar que você realmente se importa com eles.

55. Use provas sociais

De acordo com a pesquisa ZMOT (Zero Momento of Truth) do Think with Google:

• 54% dos consumidores compraram usando a comparação de produtos on-line;
• 62% dos compradores dizem que pesquisam ofertas na Internet antes de pelo menos a metade de suas idas às compras.

Não é por acaso que sites como Yelp ou Trip Advisor estão em crescimento contínuo. Consumidores confiam no que outros consumidores pensam e falam. A propaganda boca a boca e a prova social de um produto/serviço são de extrema importância para o seu sucesso.

O mesmo princípio pode ser aplicado no Email Marketing, de forma sutil. Se você possui um número que queira compartilhar, tenha certeza de que todo mundo saiba dessa estatística

56. Seja pessoal

A caixa de entrada é um lugar íntimo, mais usado para uma conversa pessoal, portanto sua presença nesse canal de comunicação é um privilégio, e o melhor a ser feito é escrever realmente como um ser humano. Falar sobre desafios, obstáculos e até fracassos pode ser um ponto interessante, pois os leitores vivenciam situações similares em suas próprias vidas pessoais e profissionais.

57. Fale aos leitores qual será o próximo passo

Gerei conversões e agora? Essa pergunta não costuma ser feita apenas pela empresa que cria a campanha de email marketing, como também pelo Lead que converteu em algum conteúdo rico e espera um próximo passo claro e definido.

Imagine que você converteu no eBook WhatsApp em estratégias de Marketing Digital e não recebeu nenhum passo indicando o que fazer após o cadastro. O que devo fazer?

Um email falando sobre quais serão os próximos passos e a disponibilização do eBook é uma ótima opção para dar continuidade na leitura além de dar os próximos passos da sua estratégia.

58. Ofereça valor aos usuários

Os seus emails não são enviados para todo mundo sem segmentação. A personalização é peça-chave na construção de um email, e o envio de mais conteúdos gerando ainda mais valor para os leitores que demonstraram interesse na sua empresa funciona como um impulso maior para as vendas.

Com o RD Station Marketing é possível fazer Automação de Marketing por meio de emails complementares aos que o Lead já demonstrou interesse anteriormente.

59. Toque em tendências sociais e eventos atuais

Aproveitar-se de eventos sazonais, datas comemorativas ou tendências para estimular o relacionamento com os leitores é uma estratégia bem utilizada por algumas empresas em seu Email Marketing.

Eventos como o Natal, o Ano Novo, Carnaval, Páscoa, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Mães, Dia das crianças, mostram o quanto é importante comunicar algo para quem segue a sua empresa de acordo com datas comemorativas. Pode ser uma oferta, um desconto ou até uma ação especial.

60. Gamifique um processo

Existe um motivo para que as pessoas fiquem viciadas nos videogames. As premiações são fatores que reforçam o comportamento da procura pelo jogo, e fazem com que os usuários queiram repetir até que isso se torne um hábito.

Essas estratégias de games são usadas por profissionais de marketing, mais conhecidas como gamification, e utilizam a psicologia de fazer com que ao executar determinadas ações os usuários consigam destravar novos níveis e alcançar outras premiações, para dessa forma reforçar um hábito.

Usar esse tipo de comunicação nos emails é um recurso positivo para estimular o relacionamento mais próximo com os clientes.

Muito além das dicas de Email Marketing

Antes mesmo de pensar em fazer Email Marketing é preciso ter em mente quais são os seus principais objetivos de campanha e como ele pode entrar de forma efetiva.

Pense no conteúdo, e se sua página está preparada para a geração de Leads ou conversão.

Não esqueça também de focar no formato para dispositivos móveis com o objetivo de aumentar a efetividade do seus resultados. Tudo faz parte do processo para os seus resultados serem ainda melhores e maiores.