Link para o WhatsApp é uma funcionalidade que permite iniciar uma conversa com apenas um clique. Para isso, você pode digitar https://wa.me/<seunúmero> ou usar ferramentas gratuitas que também permitem personalizar mensagens iniciais.
O WhatsApp já é quase o sistema operacional dos brasileiros. Usamos o app para todo tipo de comunicação, desde manter contato com pessoas queridas, participar de discussões intermináveis em grupos de amigos ou família e, claro, também conversar com marcas, seja para partir para a compra ou mesmo saber mais sobre um produto ou serviço.
Não é à toa que, no Marketing, 70% das empresas usam WhatsApp para gerar mais negócios, como mostrou nossos Panoramas de Marketing e Vendas 2024 (inclusive vale a leitura para ver como aproveitar mais esse canal em sua estratégia).
A verdade é que uma empresa, não importa seu tamanho ou segmento, precisa estar disponível para fazer atendimento pelo WhatsApp. Entre as várias possibilidades de uso, é importante deixar bem visível o seu número para que possíveis clientes possam falar com sua marca com facilidade.
Criar um link de WhatsApp é um jeito prático, e que facilita a troca de mensagens, sobretudo quando você o coloca no site da sua empresa e nas suas redes sociais. A boa notícia é que é bem simples criar esse link. Continue lendo para saber!
Como criar link para o WhatsApp?
Criar um link para o Whatsapp pode ser feito digitando seu número dentro do padrão https://wa.me/<seunúmero> ou com ferramentas gratuitas, que permitem personalizar o link e ainda criar uma mensagem inicial de boas-vindas, o que acaba sendo mais interessante.
O que a gente sugere como forma mais fácil e rápida para você criar o link do WhatsApp é com nosso Gerador de Link de WhatsApp gratuito, onde você cria seu link e ainda configura uma mensagem personalizada inicial para facilitar o início das conversas. Confira como é na prática:
Outro jeito de criar um link do WhatsApp é digitar manualmente https://wa.me/<seunúmero>. No lugar de <seunúmero> vai o seu número. Ele deve incluir o código internacional do Brasil e o código DDD. Por exemplo, se você está em Florianópolis, ficaria assim:
- https://wa.me/5548999999999
Como gerar link personalizado WhatsApp?
Gerar um link personalizado de WhatsApp é indicado porque torna sua marca mais profissional e não gera dúvidas nos possíveis clientes, uma vez que a URL do link de WhatsApp contém diversos números e pode causar confusão.
A dica então é usar um encurtador. Um exemplo é o TinyURL, que permite customizar seus links fazendo um cadastro gratuito. Outra opção é o Bitly, que encurta e também personaliza seu link.
Assim, você pode ter um link que não causa estranheza e até estimula as conversas, como tinyurl.com/WHATSAPPSUAMARCA.
Dessa forma, as pessoas que querem conversar com sua empresa não estranham e já iniciam a conversa em um clique. Aliás, é assim que o WhatsApp chama essa função: “conversa em um clique”.
Como criar link de WhatsApp com uma mensagem automática?
Também é possível, usando a nossa ferramenta sugerida, configurar uma mensagem automática para facilitar o início da conversa.
Lembre-se de que nem todas as pessoas têm facilidade em digitar ou mesmo se comunicar, e um pequeno texto pronto pode diminuir esse atrito e fazer a conversa acontecer. Para isso é só optar pelo nosso Gerador de Link de WhatsApp.
Caso tenha criado o link manualmente, é só inserir ao final dos passos acima a informação "?text=mensagem%20pronta".
Nesse caso, para usar espaços, use %20 entre as palavras. Parece não ter nada a ver, mas é o código que vai nessas URLs para fazer a separação. No fim das contas, vai ficar assim:
- https://wa.me/5548999999999?text=Eu%20quero%20fazer%20um%20pedido
Se escolher essa última opção, teste antes para garantir que a mensagem faça sentido, combinado? A partir daí, com a mensagem automática, o contato é feito e você pode conversar com seu cliente.
Qual é o melhor jeito de fazer o link do número do meu WhatsAppp?
Nossa dica é o Gerador de Link de WhatsApp da RD Station. Ele é gratuito (não importa quantas vezes você usar) e já permite configurar sua mensagem automática de boas-vindas para facilitar as conversas.
Também é simples de mexer e supervisual, permitindo já visualizar sua mensagem inicial. Depois, não se esqueça de usar um encurtador para personalizar seu link! post, vamos então trocar uma ideia sobre como usar essa funcionalidade da melhor forma.
📖 Veja mais: Como colocar uma mensagem automática em seu WhatsApp
Como usar o link do WhatsApp?
Você pode colocar o seu link do WhatsApp em qualquer parte do seu site ou blog. Basta copiar e colar o link no local que você quiser, seja no topo da página principal ou em alguns posts. É interessante colocá-lo também em seu perfil de Redes Sociais, já que esse costuma ser o cartão de entrada para muitos clientes.
O link de WhatsApp pode funcionar como o call-to-action (CTA), que é como se fosse um “próximo passo” no Marketing Digital. Em português, é uma "chamada para ação". Se é um post mais fundo de funil, falando sobre as vantagens de seu produto ou serviço, faz sentido colocar o link no final.
Antes de sair colocando seu link personalizado em tudo o que for página e post, considere a jornada dessa pessoa e garanta que está trabalhando bem os pilares do Inbound Marketing, combinado? Caso queira saber mais sobre Inbound, nosso curso de Marketing Digital Gratuito é a melhor opção. É atualizado, aborda vários canais, incluindo WhatsApp, e ao finalizá-lo você garante um certificado.
Observação importante: prefira sempre usar uma conta de WhatsApp Business para seu negócio, em vez do WhatsApp normal, que usamos para nos conectar com amigos. A opção Business profissionaliza sua marca, permitindo configurar respostas automáticas, analisar estatísticas e ter catálogos de produtos. Já para empresas que precisam automatizar mais a operação com chatbots e tem vários vendedores, a dica é optar pelo WhatsApp Business API.
Como colocar o link do WhatsApp nas redes sociais
Outra vantagem de ter uma conta comercial do WhatsApp é poder colocar seu número facilmente na página do seu negócio no Facebook ou no seu perfil empresarial do Instagram. Em ambos os casos, não precisa nem criar o link.
No Facebook, basta clicar em “Adicionar um botão” e selecionar a opção para colocar o seu WhatsApp como contato na capa da fan page (veja como criar a sua).
Já no Instagram, que também precisa ser no perfil profissional, siga nosso passo a passo:
- Editar perfil
- Opções de contato
- Telefone do WhatsApp Business
- Colocar o código enviado
Assim, seus seguidores terão essa opção de contato!
Caso você prefira ou ainda não tenha uma conta profissional, pode usar o famoso link na bio. Basta clicar em “Editar perfil” e colar o seu link do WhatsApp amigável em “Site”. Dessa forma, quando o usuário clicar será direcionado para uma conversa com você.
Uma boa ideia é fazer Stories periodicamente para informar seus seguidores dessa possibilidade.
Mais formas de iniciar conversas no WhatsApp usando outros apps
Além do link de WhatsApp, você consegue iniciar conversas de outras formas: com chatbots e também com o botão de WhatsApp em seu site. A gente explica no detalhe, vem conferir!
Chatbot para WhatsApp
Pensando em incentivar suas vendas e aumentar a demanda, o chatbot para WhatsApp é uma ótima solução. Ele pode ser inserido em páginas específicas de seu site e atender contatos ou clientes a qualquer hora do dia ou da noite, respondendo dúvidas sobre seus produtos.
Você pode programar fluxos diversos segundo as dúvidas mais frequentes que surgem dos possíveis clientes. Isso é excelente para aumentar a conversão e também trazer uma experiência mais interessante a essas pessoas.
A verdade é que o chatbot é uma necessidade para quem busca otimizar estratégias de Marketing Conversacional, ou seja, via conversas pelo WhatsApp, você descobre mais informações sobre seu Lead, qualificando-o e facilitando o caminho até a venda.
Ah, sabia que dá para criar chatbots com nossa solução, o RD Station Conversas? Assista a uma demonstração gratuita de como a ferramenta funciona.
📖 Leia também: Quer aprimorar seu uso de WhatsApp nos negócios? Acesse nosso eBook grátis!
Botão do WhatsApp no seu site
Você também pode estimular conversas usando um botão de WhatsApp no seu site ou loja virtual. Ele é uma funcionalidade muito indicada para aumentar a geração de Leads via site.
Na prática, o botão nada mais é do que o símbolo do WhatsApp ao final das páginas — ele chama a atenção de quem busca mais informações porque sabemos que, ao clicar, podemos iniciar conversas.
Vale incluir o botão em qualquer página do seu site, permitindo que conversas sejam iniciadas em diversos momentos da navegação. Para instalar, é bem simples: em cerca de 2 minutos está feito!
Além disso, é possível configurá-lo para que o botão também peça o email do usuário ou outras informações, permitindo enriquecer sua base de dados e agilizar interações futuras. Isso é excelente para melhorar sua segmentação de Leads, por exemplo.
O melhor é que usando o botão do WhatsApp em conjunto com o RD Station Marketing, o aproveitamento se multiplica. Sua empresa vai poder se relacionar com os Leads que chegarem pela funcionalidade, criando novas oportunidades de venda!
E depois de criar o botão ou o link de WhatsApp?
Criei o botão ou o link de WhatsApp, e agora? Uma vez que você já tem o contato de um possível cliente, e outras informações, como email, cargo na empresa e o que mais tiver pedido no botão de WhatsApp, pode trabalhar com segmentações personalizadas e envios de conteúdo ou ofertas.
Isso faz parte do Inbound Marketing, no caso, o pilar de Nutrição, muito importante para manter a base engajada, acelerando possíveis compras.
Usando ferramentas de Automação de Marketing, como o RD Station Marketing, você captura Leads (o Botão de WhatsApp é apenas um dos jeitos de fazer isso), cria segmentações e envia comunicações para essas pessoas se interessarem por suas ofertas ou materiais.
Após criar o link de WhatsApp e ativá-lo no site, por exemplo, você pode investir em emails e mensagens automáticas para complementar o pilar de Nutrição. Elas aproximam a empresa do público, antecipam interações de rotina e conduzem ações no funil de vendas, facilitando na produtividade da equipe e ainda garantindo atenção para todos os contatos.
Veja abaixo como é simples programar suas mensagens automáticas de WhatsApp com o RD Station Marketing.
A ferramenta permite criar e enviar mensagens (como pesquisas, materiais e cupons), responder com mensagem padrão e analisar os resultados dos envios. É ótimo para equipes de Marketing que querem começar a incluir o WhatsApp com mais frequência em suas comunicações.
O bacana é que você pode preparar mensagens para os principais momentos de interação com os Leads:
- mensagem de boas-vindas;
- entrega de materiais ricos;
- confirmação de inscrições;
- envio de cupons de desconto;
- agendar atendimento;
- mensagens automáticas, pós-venda e muito mais!
Com isso, toda vez que os Leads passarem pela etapa escolhida, a própria ferramenta efetua o disparo automático, o que permite mais produtividade em seu dia a dia.
Vantagens de usar WhatsApp na sua estratégia de Marketing
Você viu que o link ajuda a estimular conversas, mais quais são as outras vantagens no uso de WhatsApp? Pois nosso Panorama de Marketing 2024 perguntou a mais de 1.800 especialistas de Marketing quais são elas. Segundo os respondentes, essas são as principais:
- garantir atendimento e respostas em tempo real;
- personalizar as mensagens;
- melhorar a taxa de conversão das minhas ofertas;
- ter uma estratégia no canal preferido pelo meu público;
- realizar qualificação de leads e contatos.
Então, seja com link de WhatsApp, botão ou chatbot, o importante é começar a usar mais esse canal na sua estratégia. O motivo é claro: os resultados aparecem, porque, de forma geral, o brasileiro está acostumado a falar com marcas via WhatsApp. Como você viu, criar o link de WhatsApp é um ótimo começo, mas não se esqueça que o Botão de WhatsApp e as mensagens também são interessantes para seus resultados.
E a gente ainda tem duas dicas bônus pra você! A primeira delas é o curso grátis Introdução a WhatsApp para Marketing e Vendas da RD University, nossa plataforma de educação e profissionalização. Nossos professores mostram jeitos práticos de tirar o melhor proveito do canal para ações de Marketing e também Vendas. Ah, o curso ainda garante um certificado gratuito.
Agora, caso queira colocar a mão na massa e partir para a estratégia, comece a usar nossa ferramenta sem pagar nada:
No teste gratuito do RD Station Marketing, você pode não apenas inserir o Botão de WhatsApp em suas páginas, como criar Landing Pages, enviar emails e muito mais!
