Promotor de vendas é uma pessoa que entende sobre estratégias comerciais e tem habilidades para cativar e engajar possíveis clientes para uma empresa. Também tem conhecimento em Marketing, sobretudo na geração de Leads qualificados.
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O mercado das vendas está cada vez mais em ascensão. Também, pudera, né? Ninguém consegue prosperar nos negócios sem que as pessoas comprem seus serviços.
Para garantir que o fluxo de vendas vá na direção certa, é preciso mais do que apenas oferecer seu produto, é importante também pensar em estratégias. É aí que entra o promotor de vendas, o profissional que cria e desenvolve estratégias para aumentar a visibilidade das marcas, além de trabalhar na popularidade e publicidade delas.
O resultado deste trabalho? O que todos queremos: vendas! Se você ainda não conhece os detalhes da profissão, continue com a gente. Neste guia, vamos explorar as responsabilidades, habilidades necessárias e como se destacar na carreira de promotor de vendas. Boa leitura!
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O que faz um promotor de vendas?
O promotor de vendas é um elo essencial entre as marcas e os seus clientes, uma vez que ele tem o papel de colocar em prática táticas que ampliam a visibilidade dos produtos das empresas.
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), as tarefas de rotina do promotor de vendas incluem:
- promover produtos, demonstrando seu funcionamento e distribuindo amostras;
- expor os produtos de maneira atrativa e com etiquetas de preço;
- gerar relatórios de vendas e criar promoções;
- apoiar Leads na escolha das mercadorias;
- informar sobre as qualidades dos itens;
- fiscalizar o estoque.
Ainda, vale destacar que o promotor de vendas também colabora com a equipe de Marketing dos negócios, com o intuito de otimizar a divulgação da marca e melhorar a imagem dos produtos perante o seu público-alvo.
📖 Leia aqui: Marketing Digital: ele pode fazer sua empresa vender mais
Como atua um promotor de vendas?
A rotina do promotor de vendas é muito dinâmica, mas, ainda assim, cheia de responsabilidades. Isso porque, não basta apenas expor os produtos e esperar que alguém se aproxime. É preciso ir além disso: rever metas, conferir atualizações dos produtos/serviços e verificar os detalhes dos espaços onde vai atuar.
Assim que começa a trabalhar, o promotor precisa arrumar os produtos de forma atrativa para chamar a atenção dos clientes. Depois, deve abordá-los de forma amigável, fornecendo informações, fazendo demonstrações grátis e destacando os benefícios das mercadorias.
No decorrer do dia, é importante ir analisando as reações dos Leads para adaptar a estratégia com base nos feedbacks recebidos. E essa é uma ação essencial para oferecer a melhor experiência de compra. Por fim, é necessário avaliar o seu desempenho, fornecer relatórios sobre as vendas e participar de reuniões para compartilhar dados com a equipe de Marketing e Vendas.
Onde atua um promotor de vendas?
Um promotor de vendas pode trabalhar em diversas frentes, a depender das necessidades da empresa. A seguir, destacamos alguns dos principais formatos de atuação:
- Lojas físicas: foca em aumentar a visibilidade e impulsionar as vendas de redes de varejo, supermercados, boutiques e lojas especializadas.
- Eventos: feiras, exposições e eventos especiais são pontos onde os promotores distribuem amostras, fazem demonstrações e interagem com as pessoas.
- Pontos de venda externos: abordar clientes e incentivar vendas em quiosques de shoppings, eventos esportivos e espaços com ampla movimentação.
- Ambiente digital: o mundo online não fica para trás. Os promotores podem atuar em mídias sociais e marketplaces, criando conteúdo promocional e respondendo dúvidas.
- Infomerciais: sabe aquelas pessoas que vendem produtos no meio dos programas de TV, onde o apresentador aparece junto e sempre tem aquela bancada de mercadorias para demonstração? Então, elas também são promotoras de vendas.
📖 Leia mais: Vendas pela internet: 11 melhores dicas para crescer
Qual é a diferença entre vendedor e promotor de vendas?
No dicionário, promotor de vendas significa “um profissional que atua em pontos de vendas; comerciário (...)”. Já o vendedor é “aquele que vende; que usa de táticas e persuasão para vender; prestador de serviço que tem como função vender e informar sobre um produto”.
Ou seja, o promotor busca aumentar a visibilidade e promover os produtos, educando e criando um relacionamento com os clientes. Por outro lado, o vendedor lida com todo o ciclo de vendas, da abordagem inicial ao fechamento.
Por mais que ambos pareçam iguais, na prática, as profissões são um pouco distintas, mas, ainda assim, caminham juntas. Isso porque o vendedor apenas converte Leads em compradores com suas táticas e persuasão. Já o promotor de vendas foca em despertar interesse e preparar o terreno para os vendedores, criando oportunidades e engajando os clientes sem conduzir as negociações finais.
Quais são as vantagens de ser um promotor de vendas?
Veja algumas das principais vantagens em se tornar um promotor de vendas:
Desenvolvimento de habilidades de comunicação
Interagir com clientes, vendedores e gerentes é a base do trabalho de um promotor. Essa prática aprimora as suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento.
Conhecimento de mercado e oportunidades de crescimento
Para ser um bom promotor de vendas, é necessário ter amplo conhecimento sobre os produtos promovidos e o mercado em geral. E esse aprendizado acaba gerando novas oportunidades de atuação em outras áreas, como Marketing, Gerenciamento de Produtos e Vendas.
Horários flexíveis e remuneração atraente
A maioria das posições de promotor de vendas oferece horários flexíveis, ideais para quem busca equilibrar trabalho com estudos ou projetos pessoais.
Ainda, a remuneração também é um ponto positivo. Isto porque, de acordo com o site de recrutamentos Catho, a média salarial de um promotor de vendas no Brasil é cerca de R$1.125,00, porém, além do salário base, há comissões e bônus por desempenho.
Networking
Atuar neste segmento oportuniza ao profissional criar uma vasta rede de contatos, que são bastante úteis para criar novas possibilidades de emprego, além de ser fundamental para a consolidação da carreira do promotor de vendas.
Como se tornar um promotor de vendas?
Agora que você conhece as características essenciais para ser um bom promotor de vendas, aqui estão quatro dicas para otimizar sua atuação neste ramo:
Pratique a escuta ativa e personalize seu atendimento
A escuta ativa ajuda a entender as necessidades dos clientes e adaptar a sua abordagem. Faça perguntas, mostre empatia e ajuste sua comunicação aos desafios de cada Lead para fortalecer o relacionamento e aumentar as chances de sucesso nas vendas.
Planejamento é tudo
Planejamento nunca é demais, especialmente na rotina de um promotor de vendas. Por isso, defina metas claras e crie um plano de ação com tarefas específicas para otimizar seu tempo e recursos, alinhando as atividades às metas comerciais do negócio.
Faça Social Selling
O Social Selling é uma estratégia de vendas baseada em construir e fortalecer relacionamentos com Leads por meio das redes sociais. No dia a dia de um promotor de vendas, pode-se usá-lo para criar valor e engajar com o público-alvo de forma autêntica e personalizada.
Neste cenário, encontre em qual canal está seu público, crie um perfil cativante e compartilhe conteúdo de valor. Essa ação ajuda a criar conexões desde o começo da jornada de compra.
Amplie seus conhecimentos
No mundo atual, onde tudo é instantâneo, ficar dentro das últimas técnicas e tendências de vendas é mais do que necessário. Portanto, aproveite cursos, workshops, webinars e fique de olho nas novidades do setor para se destacar na área!
📖 Leia também: Vendas: o que é, tipos e melhores técnicas
Qual curso fazer para ser promotor de vendas?
Quer aprimorar as suas habilidades para se tornar um promotor de vendas bem-sucedido? Então, confira 5 opções de cursos e graduações profissionalizantes que você pode fazer para aperfeiçoar sua carreira, além de uma dica extra da RD (imperdível).
1. Marketing e Vendas: cursos muito importantes para entender os princípios de promoção, comportamento do consumidor, estratégias de Vendas e técnicas de negociação.
2. Comunicação e atendimento ao cliente: um promotor de vendas bem-sucedido precisa se comunicar de forma eficaz. Nesse sentido, vale investir em especializações focadas em comunicação e atendimento ao cliente. Elas garantem ao profissional transmitir com clareza as informações, lidar com pessoas, resolver problemas e garantir uma boa experiência de compra.
3. Técnico em Vendas: oferecidos por escolas técnicas e institutos, esses cursos são ideais para aqueles que buscam entender de maneira prática e detalhada o processo de vendas.
4. Promotor de vendas: o mercado conta com cursos voltados especialmente para os promotores de vendas, com aulas de merchandising, técnicas de promoção e relacionamento com o cliente.
5. Administração: a graduação em Administração de Empresas é uma boa opção para os profissionais da área, já que oferece uma visão ampla de negócios, além de incluir disciplinas de Marketing e Vendas para aqueles que querem entender a rotina geral das empresas.
💡 Dica da RD: o curso gratuito PEACE – Metodologia para Gestão de Vendas é uma excelente alternativa para aprender tudo sobre técnicas de Vendas. O curso é baseado nos ciclos de crescimento da RD Station e inclui 7 módulos, 3 horas de duração, acesso flexível e certificado de conclusão.
Destaque-se como promotor de vendas com essas 3 dicas
Para se destacar na função de promotor de vendas, desenvolva e aprimore as suas habilidades, considerando estas 3 dicas:
1. Domine dos 4Ps do Marketing
Os 4 Ps do Marketing são fundamentais na hora de planejar estratégias para a sua rotina de promotor de vendas. Por isso, confira um pouco mais sobre cada um deles:
- Produto: entenda as características, categorias, benefícios e diferenças em relação à concorrência para apresentar da melhor forma o serviço/produto ao cliente.
- Praça: analise e identifique os melhores ambientes para promover os seus produtos, considerando onde seu público-alvo está (seja online ou físico) para ajustar a estratégia e aumentar a exposição e o alcance.
- Preço: saiba tudo sobre a estrutura de preços, o valor agregado do produto, as promoções e os descontos para justificar o custo e destacar as ofertas de maneira convincente.
- Promoção: invista em materiais promocionais de qualidade e criativos para conquistar a atenção dos Leads, gerando um desejo de compra.
2. Explique tudo em detalhes
Identifique as necessidades do cliente e mostre como o serviço/produto pode atendê-las. Dessa forma, lembre-se sempre: comunique-se com naturalidade para ajudar os Leads a tomar decisões informadas e aumentar as chances de fechar a venda.
3. Aposte em ferramentas de vendas
Por fim, use as tecnologias e inovações a favor da sua rotina. Nesse sentido, ferramentas e softwares, como o CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) ajudam a gerenciar as suas demandas, acompanhar interações com clientes e agendar tarefas, apoiando na organização do trabalho e nos resultados.
