O que são gatilhos mentais, 25 tipos e exemplos

Gatilhos mentais são estímulos psicológicos usados em Marketing e Vendas para influenciar decisões rapidamente. Eles ativam reações emocionais, facilitando escolhas com base em confiança, reciprocidade, escassez ou prova social, por exemplo.

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Das mais simples às mais complexas, a eficiência de todas as estratégias para gerar Leads e obter e fidelizar clientes gira em torno de algo em comum: dar às pessoas o que elas querem ou precisam na hora e lugar certos. Uma dessas técnicas é o uso dos gatilhos mentais. 

Apesar do nome, não se trata de manipulação ou hipnose. Na verdade, eles fazem parte da psicologia, cuja compreensão é a chave para o sucesso de qualquer negócio. 

Todos os seres humanos possuem estímulos e motivações parecidos que, quando “ativados”, podem conduzir para uma ação.

Sendo assim, o primeiro passo é conhecer e compreender seus clientes para saber como influenciá-los. O próximo passo será descobrir quais são os gatilhos mentais existentes e como aplicá-los na sua estratégia de Marketing Digital.

Sabendo como a mente dos seus clientes funciona e quais ferramentas usar, fica mais fácil influenciá-los em suas tomadas de decisões. Por isso, preparamos um post especial para você descobrir quais são esses gatilhos mentais e como poderá usá-los na sua estratégia.

O que são gatilhos mentais?

O termo gatilhos mentais está relacionado a estímulos psicológicos que poderiam influenciar a tomada de decisão ao ativar respostas emocionais no cérebro.

Utilizados principalmente em Marketing, em técnicas de copywriting, eles podem ajudar a persuadir e guiar escolhas rápidas, baseadas em emoções como confiança, reciprocidade, escassez ou prova social, aumentando a eficácia de estratégias de venda e comunicação.

Ainda, segundo o cientista e PhD em Psicologia, Altay de Souza, esse conceito vem do termo nudge (empurrãozinho, em inglês), explorado no livro “Nudge. O Empurrão Para A Escolha Certa”, de Cass Sunstein e Richard Thaler.

Nesse sentido, ambos os conceitos estão relacionados à teoria da escolha, que, para a Psicologia, estuda como as pessoas tomam decisões com base em preferências, expectativas e restrições. Ela propõe que os indivíduos consideram aspectos racionais e emocionais em suas escolhas, buscando maximizar benefícios e minimizar perdas.

E o que os gatilhos mentais fazem é justamente tentar influenciar uma decisão rápida, com base, principalmente, em aspectos emocionais. Assim, são usados como ferramentas de influência que podem modificar o peso que os fatores emocionais e racionais têm nessas decisões.

No entanto, não encare os gatilhos como mágica. Não é um botão que você aperta no cérebro das pessoas para que elas comprem, mas apenas uma forma de tentar influenciar suas decisões.

📖 Leia mais: Copywriting: o que é, boas e más práticas, e tudo para você se tornar um(a) copywriter de sucesso [+ curso]

Como os gatilhos mentais podem ser utilizados no Marketing Digital?

Os gatilhos mentais podem ser usados para guiar as emoções e a decisão do consumidor, tornando o Marketing Digital mais persuasivo e eficaz. Assim, é possível aumentar a conversão de Leads e as vendas.

Ficou curioso e quer saber quais são e como usá-los na prática? Veja a seguir!

1. Reciprocidade

O princípio da reciprocidade pode ser sentido quando alguém nos dá algo sem pedir nada em troca. Automaticamente, podemos nos sentir obrigados a retribuir o favor.

A estratégia de Inbound Marketing pode ser uma boa maneira para os empreendedores online trabalharem esse princípio. Nesse caso, é entregue uma informação de valor gratuitamente para um público que adora ou precisa consumi-lo. 

Funcionaria como um presente que, mais tarde, levará o cliente a comprar de você pelo sentimento de devolver o favor.

Outra forma de trabalhar a reciprocidade é mandar um brinde com a primeira compra, para que o cliente se sinta quase na obrigação de realizar a segunda compra e assim por diante.

2. Autoridade

Para utilizar esse gatilho, será preciso trabalhar a confiança das pessoas, afinal, você precisa se mostrar uma autoridade.

Você deve posicionar o seu produto ou serviço como líder de mercado. O comportamento da empresa e funcionários deve seguir essa linha para demonstrar autoridade no que dizem e fazem.

O público precisa sentir que o seu negócio é o melhor do segmento e, para isso acontecer, deverá se comportar como quem realmente sabe o que está fazendo e possui autoridade no assunto.

O Marketing de Conteúdo pode ser uma estratégia fundamental também para esse princípio, uma vez que pode dar dicas e informações valiosas sobre o uso correto dos produtos e serviços a fim de tirarem o melhor proveito possível deles.

3. Prova social

A prova social está diretamente ligada à preferência. Somos seres sociais e totalmente influenciáveis pelo que o outro está falando, fazendo ou usando.

Tendemos a gostar de coisas só porque outras pessoas gostam, sejam elas boas ou não. Por isso, qualquer coisa que demonstre popularidade no seu site pode desencadear um estímulo de desejo de compra.

Por isso, informe sempre os produtos e serviços mais vendidos, bem como os motivos que o tornam tão desejado pelo público!

4. Novidade

Nós, como seres humanos, amamos a novidade. Essa é uma afirmação que pode ser comprovada por uma pesquisa realizada pelos alunos de Neurologia da Universidade UCL, no Reino Unido.

Nela, mostrou-se que a exposição a algo novo aumenta a liberação de dopamina no cérebro. Ou seja, diante de novidades, o nosso cérebro emite sensações de recompensa. E esse potencial para o prazer nos motiva a procurá-la sempre.

No Marketing Digital, esse princípio pode ser colocado em prática por meio de mensagens anunciando novidades em breve, seja um conteúdo exclusivo e mais completo sobre um determinado assunto, uma nova versão do produto ou serviço.

O importante é anunciar novidades de tempos em tempos para manter o interesse do público pelo seu negócio sempre em alta.

5. Escassez e da urgência

O princípio da escassez e da urgência é um dos mais importantes para uma estratégia de Marketing Digital bem-sucedida, pois ele pode desencadear um sentimento de risco iminente que a pessoa está tendo de perder uma grande oportunidade.

A melhor forma de colocar esse gatilho em prática no Marketing Digital é sugerir que os produtos ou serviços possuem quantidade limitada e o interesse por eles é alto.

Também, diante de uma promoção, pode deixar claro que os preços e as condições de pagamento oferecidas serão por tempo limitado ou enquanto durar o estoque.

No entanto, use esse gatilho apenas quando a informação for verdade, afinal, você não quer perder a confiança dos seus clientes.

6. Curiosidade

A curiosidade é um dos gatilhos mais poderosos porque pode fazer as pessoas quererem saber mais. Isto porque, quando algo é deixado em aberto ou é apenas sugerido, cria-se uma necessidade de descobrir a resposta. 

No Marketing, você pode usar esse gatilho em títulos de artigos, anúncios ou emails, lançando perguntas intrigantes ou oferecendo apenas parte da informação. Um exemplo seria um título como “Você não vai acreditar no que descobrimos sobre [assunto]”. 

Esse tipo de abordagem atrai cliques e engajamento porque as pessoas querem preencher a lacuna de conhecimento.

7. Exclusividade

O gatilho mental da exclusividade apela ao desejo de se sentir especial e fazer parte de algo único. Esse gatilho pode ser eficaz quando você oferece produtos, serviços ou conteúdos limitados a um grupo seleto de pessoas. 

No Marketing, pode ser utilizado em campanhas que promovem acesso exclusivo, como convites VIP, pré-lançamentos ou promoções privadas. 

Por exemplo, enviar um email com o título “Oferta exclusiva para membros” pode criar um senso de privilégio, incentivando o público a aproveitar a oportunidade antes que outros tenham a chance.

8. Antecipação

A antecipação é gerada quando você cria uma expectativa positiva em torno de algo que será lançado ou oferecido. Isso aumenta o envolvimento emocional e faz com que as pessoas fiquem ansiosas para saber o que virá. 

Marcas frequentemente usam esse gatilho ao anunciar novos produtos ou eventos com teasers, criando uma contagem regressiva para o lançamento. 

Um exemplo é quando você promove um produto que será lançado na próxima semana, mas já começa a divulgar detalhes limitados ou benefícios futuros, fazendo o público ansiar pela revelação completa.

9. Segurança

Já o gatilho da segurança é utilizado para oferecer ao consumidor a garantia de que ele está fazendo a escolha certa. Ele é essencial em setores como saúde, financeiro e produtos tecnológicos. 

Para aplicá-lo, forneça garantias de devolução, certificados de qualidade ou opiniões de especialistas. Assim, a exibição de selos de segurança ou avaliações positivas também pode influenciar a percepção de confiança. Veja um exemplo a seguir:

Na prática, seria adicionar depoimentos de clientes satisfeitos e certificados de segurança ao seu site, transmitindo ao cliente a sensação de que ele está comprando de uma empresa séria e confiável — mas, não crie depoimentos ou mesmo certificados falsos, use apenas se você realmente os tiver.

10. Pertencimento

O gatilho do pertencimento se relaciona ao desejo das pessoas de fazer parte de um grupo ou comunidade. 

No Marketing, ele pode ser ativado ao criar comunidades exclusivas, programas de fidelidade ou ao incentivar o uso de produtos que representam status. 

A ideia é que, ao adquirir ou participar de algo, o consumidor se sente parte de algo maior. Marcas de moda e tecnologia usam bastante esse gatilho. 

Um exemplo seria criar um clube de assinantes com benefícios únicos, onde o cliente se sente privilegiado por fazer parte de um grupo seleto.

📖 Veja também: Marketing de comunidade: o que é, benefícios e como colocar em prática em 4 etapas

11. Facilidade

A facilidade apela ao desejo das pessoas de simplificar suas vidas e resolver problemas rapidamente. Esse gatilho pode ser “ativado” ao destacar como seu produto ou serviço pode ser usado sem complicações e sem esforço. 

No Marketing, isso é feito ao promover a usabilidade e eficiência de uma solução. Um exemplo seria descrever um software como “fácil de instalar, sem necessidade de conhecimento técnico”. 

Oferecer tutoriais simplificados ou vídeos de demonstração também ajuda a reforçar a ideia de que o produto é acessível a todos, independentemente de habilidades específicas.

12. Simplicidade

O gatilho da simplicidade destaca que o produto ou serviço é direto e fácil de entender, atraindo consumidores que buscam soluções sem complicação. 

Empresas de tecnologia e de produtos de consumo frequentemente utilizam esse gatilho ao oferecer produtos que resolvem problemas de forma rápida e eficaz, sem etapas complexas. 

Por exemplo, uma marca de eletrodomésticos pode destacar que seu produto tem apenas três botões essenciais e que é usável assim que é ligado. No Marketing digital, Landing Pages com poucas informações e chamadas para ação claras também reforçam essa ideia.

13. Avareza

O gatilho da avareza apela ao desejo de obter o máximo de benefício com o mínimo de custo. 

Ele funciona ao oferecer vantagens significativas ou uma relação custo-benefício imbatível. No Marketing, esse gatilho é usado em campanhas que destacam promoções ou pacotes especiais. 

Um exemplo seria “Compre 1, leve 2” ou “Adquira nosso pacote completo por apenas R$99”. A ideia é fazer o consumidor sentir que está obtendo algo de grande valor por um preço reduzido. Ele é muito comum em campanhas de desconto e vendas agressivas.

14. Autorrealização

Esse gatilho explora o desejo das pessoas de se sentirem realizadas e de alcançar algo significativo em suas vidas.

Empresas que vendem produtos ou serviços relacionados ao desenvolvimento pessoal, educação e bem-estar utilizam muito esse gatilho. 

No Marketing, você pode destacar como seu produto ou serviço ajudará o cliente a atingir seus objetivos e alcançar seu potencial. 

Um exemplo seria um curso online que promete transformar a carreira do aluno ou ajudá-lo a dominar uma nova habilidade em pouco tempo. Isso faz o consumidor sentir que está investindo em seu crescimento pessoal.

15. Transformação

O gatilho da transformação é utilizado para mostrar ao cliente que seu produto ou serviço pode trazer uma mudança significativa na vida dele.

Ele é muito utilizado em produtos de emagrecimento, autoajuda, cursos e até cosméticos. No Marketing, você pode mostrar exemplos de antes e depois para ilustrar o impacto de seu produto.

Podemos pensar em uma campanha de emagrecimento que mostre fotos de clientes que obtiveram resultados impressionantes. Ao destacar essa mudança, você faz com que o cliente perceba o valor de investir em algo que promete transformar sua vida para melhor.

Mas cuidado com os exageros. Use sempre exemplos reais, sem manipulação, para manter a credibilidade da sua marca.

16. Conforto

O gatilho do conforto atrai as pessoas que buscam produtos ou serviços que ofereçam bem-estar e conveniência. 

Ele é muito comum em indústrias como móveis, tecnologia e viagens. O objetivo é fazer o cliente visualizar como o produto irá melhorar sua qualidade de vida, oferecendo momentos de relaxamento ou conveniência.

No Marketing, pode-se usar imagens que mostram pessoas em situações confortáveis usando o produto, ou destacar atributos como ergonomia e facilidade de uso. 

Um exemplo seria a propaganda de uma poltrona que alivia tensões e promove o descanso ideal após um dia cansativo.

17. Prazer

O prazer é um gatilho mental que explora o desejo das pessoas de buscar experiências gratificantes. 

Marcas de alimentos, entretenimento e viagens utilizam esse gatilho ao associar seus produtos a momentos felizes e recompensadores. 

Um caso clássico seria a publicidade de uma sobremesa que ressalta o sabor indulgente, com imagens de pessoas sorrindo e aproveitando o momento. 

No Marketing Digital, você pode usar esse gatilho em campanhas que prometem diversão, satisfação ou recompensas sensoriais, incentivando o público a comprar para experimentar o prazer associado ao produto.

18. Confiança

A confiança é essencial para que o consumidor se sinta seguro ao fazer uma compra ou decidir. 

Esse gatilho é construído ao longo do tempo, e as marcas utilizam depoimentos de clientes, garantias de devolução e certificações para reforçar a sensação de credibilidade. Veja um exemplo de depoimentos de clientes, no site da RD Station:

Um exemplo de uso desse gatilho no Marketing é a exibição de avaliações de usuários em uma página de produto, ou a menção de prêmios e reconhecimentos da empresa. 

Mostrar parcerias com marcas reconhecidas ou trabalhar com influenciadores de confiança também são formas eficazes de utilizar esse gatilho.

📖 Veja também: Prova Social: O que é + 5 tipos para usar no seu negócio

19. Simpatia

Simpatia é um gatilho que apela ao fato de que as pessoas preferem fazer negócios com quem elas gostam. 

Isso pode ser ativado no Marketing ao mostrar o lado humano da marca, utilizando uma linguagem amigável, visual autêntico e abordagens que promovam empatia. 

Um caso de uso seria em campanhas publicitárias que mostram os bastidores da empresa, com histórias reais de funcionários ou clientes. 

O gatilho da simpatia é utilizado para construir uma conexão emocional, fazendo com que o consumidor veja a marca como uma amiga, em vez de uma entidade corporativa distante.

20. Compromisso e coerência

Esse gatilho mental se baseia na tendência humana de querer manter suas decisões consistentes com seus compromissos anteriores. 

Uma vez que alguém se compromete com algo, mesmo que seja um pequeno gesto, tende a seguir com essa decisão para manter a coerência. 

No Marketing, esse gatilho pode ser utilizado ao pedir pequenas ações inicialmente, como assinar uma newsletter, e, em seguida, sugerir compras maiores. 

Podemos pensar no caso de uma campanha de doação que começa pedindo um valor simbólico, como R$10, e depois apresenta a oportunidade de doações maiores com benefícios adicionais.

21. Admiração

O gatilho da admiração funciona quando você associa seu produto ou serviço a figuras ou marcas que as pessoas admiram e desejam imitar. 

Usar celebridades, influenciadores ou até mesmo exemplos de clientes de sucesso pode fazer com que o consumidor se sinta inclinado a adquirir algo que pessoas admiradas já utilizam. É comum o uso de embaixadores de marcas famosas em campanhas publicitárias. 

No Marketing Digital, você pode usar esse gatilho ao mostrar depoimentos de pessoas reconhecidas em sua área de atuação, reforçando a confiança e o desejo de seguir o exemplo.

22. Surpresa

A surpresa é um gatilho poderoso que cria um momento de encantamento, aumentando o engajamento emocional com a marca. 

Esse gatilho pode ser acionado ao oferecer algo inesperado ao cliente, como um brinde, um desconto surpresa ou uma atualização gratuita. 

No Marketing, empresas usam esse gatilho para criar experiências memoráveis, como um serviço de entrega que oferece amostras grátis de produtos para novos clientes

Aqui, seria o caso, por exemplo, de enviar um cupom de desconto inesperado após a primeira compra, surpreendendo o cliente e incentivando uma nova compra, reforçando o relacionamento com a marca.

📖 Veja também: Customer Experience: guia completo para construir a melhor experiência do cliente e garantir que ele compre sempre

23. Comparação

O gatilho da comparação faz com que as pessoas avaliem seu produto em relação a outras opções, destacando vantagens competitivas. 

Ao comparar características, preço ou benefícios, você ajuda o cliente a perceber que sua oferta é superior. Esse gatilho é comumente usado em páginas de vendas e anúncios de produtos, onde gráficos ou listas comparativas são exibidos. 

Na prática, seria uma empresa de tecnologia que compara seu software com o de concorrentes, destacando funcionalidades exclusivas ou um preço mais acessível. Isso ajuda a direcionar a escolha do consumidor para a sua solução.

24. Relevância

O gatilho da relevância é ativado quando você apresenta ao cliente algo que tem um impacto direto em sua vida ou necessidades. Dessa forma, ele pode fazer a pessoa sentir que o produto ou serviço oferecido é essencial para ela naquele momento.

Para usá-lo, é importante segmentar bem o público e personalizar as mensagens. É o caso de criar campanhas de Marketing com base em dados de comportamento do cliente, como sugerir um produto específico para resolver um problema que ele pesquisou recentemente ou comprou algo relacionado.

25. Empatia

A empatia é o gatilho que faz o consumidor sentir que você entende suas dores, frustrações e desejos. Assim, ao mostrar que você se coloca no lugar dele, cria uma conexão emocional forte. 

No Marketing, você pode usar a empatia ao falar diretamente sobre os desafios que seu público enfrenta e como sua solução pode ajudar. 

Para exemplificar: uma marca de produtos de cuidados infantis que aborda preocupações comuns dos pais e demonstra como seus produtos oferecem segurança e conforto para as crianças, criando uma relação emocional forte.

📖 Veja também: Empatia: o que é, como desenvolver a sua e exemplos reais no âmbito profissional

Onde os gatilhos mentais podem ser usados?

Os gatilhos mentais podem ser usados em uma ampla variedade de contextos e canais de comunicação, nos quais o objetivo é influenciar a decisão ou comportamento de alguém de maneira estratégica. 

• Landing Pages: gatilhos como urgência e prova social são frequentemente usados para aumentar as conversões, levando o visitante a tomar ações rápidas, como preencher um formulário ou realizar uma compra.
• Emails de Marketing: é possível usar gatilhos como escassez, reciprocidade e curiosidade para aumentar as taxas de abertura, clique e conversão de emails.
• Redes sociais: publicações que utilizam gatilhos como autoridade e pertencimento podem aumentar o engajamento, incentivar o compartilhamento e gerar vendas.
• Anúncios: gatilhos como exclusividade, urgência e prova social são muito comuns em anúncios pagos para atrair atenção e gerar uma ação imediata.

Quando usar gatilhos mentais?

Você pode usar os gatilhos mentais em diversas situações para influenciar positivamente o comportamento do público. Eles podem ser particularmente eficazes em momentos estratégicos ao longo da jornada de compra e em interações com o público. 

Aqui estão alguns exemplos de quando usar gatilhos mentais:

1. Na captação de Leads

Utilize gatilhos como curiosidade e exclusividade para incentivar as pessoas a fornecerem seus dados em troca de um conteúdo ou benefício. 

Por exemplo, em Landing Pages, você pode usar frases como “Descubra o segredo que está revolucionando o mercado, inscreva-se e baixe gratuitamente”.

2. Durante o lançamento de produtos ou serviços

Gatilhos como antecipação e novidade funcionam muito bem nesse contexto. Isto porque, gerar expectativa sobre algo novo que está por vir cria engajamento e faz com que o público acompanhe ativamente seu lançamento. 

Por isso, frases como “Não perca o lançamento da nossa nova linha de produtos, em breve!” podem ser eficazes.

3. No processo de decisão de compra

Quando o cliente está considerando a compra, gatilhos como autoridade, prova social e segurança são fundamentais. Assim, você pode incluir depoimentos de clientes, mostrar certificações ou destacar sua expertise no setor. 

Um exemplo seria: “Mais de 10.000 clientes satisfeitos e recomendando nosso produto”.

4. Durante promoções ou campanhas sazonais

Gatilhos de urgência e escassez podem ser poderosos para acelerar a decisão de compra em períodos promocionais, como Black Friday ou queimas de estoque. Portanto, use frases como “Promoção por tempo limitado” ou “Últimas unidades disponíveis”.

5. Na retenção e fidelização de clientes

Ao manter o relacionamento com os clientes, gatilhos como reciprocidade e pertencimento são úteis para criar lealdade. 

Por exemplo, enviar brindes ou oferecer conteúdos exclusivos para clientes que já compraram de você pode fazer com que eles se sintam valorizados e aumentem as chances de novas compras.

Aqui na RD Station, por exemplo, temos o RD Conecta, comunidade para clientes, com conteúdos exclusivos, treinamentos e fóruns de discussão.

6. Em conteúdos e comunicações regulares

Seja em blogs, emails ou redes sociais, você pode usar gatilhos como simplicidade, confiança e curiosidade para manter o engajamento constante do público.

Nesse sentido, exemplos incluem tutoriais práticos ou perguntas intrigantes que incentivem o leitor a continuar acompanhando seu conteúdo.

Qual o gatilho mais forte?

O gatilho mental mais forte é considerado por muitos especialistas como o da escassez. Esse gatilho é extremamente eficaz porque ele ativa o medo de perda nas pessoas, levando-as a agir de forma rápida para não perder uma oportunidade.

Isso não quer dizer que ele seja o único forte — todos têm seu papel e potencial —, mas é um dos principais.

A escassez mexe diretamente com o instinto de sobrevivência e a ideia de que algo valioso está prestes a acabar. 

Por isso, quando as pessoas percebem que um produto ou uma oferta é limitada em quantidade, ou tempo, elas podem sentir a necessidade de agir imediatamente para garantir aquilo, antes que percam a oportunidade. 

Nesse sentido, psicologicamente, o medo de perder algo valioso pode ser mais motivador do que o desejo de ganhar algo.

O papel do copywriting nos gatilhos mentais

O impacto que um conteúdo tem na decisão de escolha das pessoas pode ser muito grande. Dessa forma, independentemente do formato e da mídia, o jeito de escrever o texto faz muita diferença na decisão da conversão.

Assim, usar uma linguagem mais direta e apostar em algum gatilho, por exemplo, são ótimas formas para que um cliente em potencial prefira você a um concorrente direto. Por isso, você precisa pensar o copywriting em cada detalhe.

Mesmo um texto bem curto pode ter um alto poder de convencimento. E não se engane, pois o fato de ter pouco texto não torna o trabalho mais fácil e rápido. O poder de síntese é uma arte que você vai desenvolvendo a cada novo conteúdo.

A seguir, separamos algumas dicas de copywriting para Marketing Digital que ajudam a usar melhor os gatilhos mentais:

• tenha sempre a sua persona em mente;
• use verbos de ação nos call-to-actions;
• trabalhe bem a palavra-chave;
• conheça bem seu produto ou serviço antes de escrever;
• instigue a pessoa a resolver um problema;
• use “você” sempre que possível;
• seja vendedor ao escrever;
• prefira a voz ativa à passiva;
• vá direto ao ponto.

No post especial sobre copy para Marketing Digital, entramos em detalhes nessas dicas e trazemos ainda mais boas ideias para você aplicar nas campanhas do seu negócio. Porém, se você quiser se aprofundar ainda mais, dê uma olhada na dica a seguir.

Faça o curso de Fundamentos do Copywriting da RD University

A RD University, braço de educação da RD Station, lançou o curso Fundamentos do Copywriting: os segredos dos textos que convertem. São 16 aulas, totalizando duas horas, com a especialista em copy da RD, Mariana Scherma. Veja um vídeo de introdução abaixo:

Os aprendizados que ele oferece, em resumo, são os seguintes:

• Diferenciar o copy de textos tradicionais.
• Fazer copies que realmente convertem para os mais diversos canais.
• Entender o que são gatilhos mentais e como utilizá-los.
• Acompanhar e analisar os resultados dos seus copies.

Ainda, a metodologia do curso é bem direta e tem o objetivo é fazer você entender o que é copywriting, suas definições, modelos reais e exercícios práticos.

Além disso, você vai, conhecer as melhores técnicas e segredos de uma boa escrita, além de entender como escrever para cada canal específico de Marketing, como realizar análises e melhorias.

Depois de assistir às aulas e responder um questionário, você ganha um certificado de conclusão com a chancela da RD University. E, mais importante, sai conhecendo tudo o que há de mais atualizado em copywriting. 

Livros sobre gatilhos mentais

A seguir, separamos uma lista de livros para quem quer entender mais sobre gatilhos mentais e sua aplicação no Marketing, Vendas e Psicologia:

As Armas da Persuasão (Robert Cialdini)

Esse livro é um dos principais para entender os gatilhos mentais usados para persuadir e influenciar decisões. Cialdini descreve seis princípios de influência, como reciprocidade e prova social, que são essenciais para compreender como os gatilhos funcionam.

Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar (Daniel Kahneman)

Embora não fale diretamente sobre gatilhos mentais, Kahneman explica o funcionamento do pensamento rápido (intuitivo e emocional) e o pensamento lento (racional), o que ajuda a entender porque os gatilhos mentais são eficazes em influenciar decisões.

Nudge: O Empurrão para a Escolha Certa (Richard Thaler e Cass Sunstein)

Esse livro explora o conceito de nudge, que, como falamos, está intimamente ligado aos gatilhos mentais, explicando como pequenas mudanças no ambiente podem influenciar decisões e melhorar escolhas sem remover opções.

O Poder do Hábito (Charles Duhigg)

Focado em como os hábitos moldam o comportamento, esse livro ajuda a entender como usar gatilhos para criar ou modificar comportamentos, seja no Marketing ou na vida pessoal.

Gatilhos Mentais (Gustavo Ferreira)

Esse livro oferece uma abordagem prática para usar gatilhos mentais no Marketing Digital e nas vendas, explorando como você pode aplicar cada gatilho para aumentar conversões e engajamento.

Previsivelmente Irracional (Dan Ariely)

Ariely explora como as pessoas muitas vezes tomam decisões irracionais, mas previsíveis, o que se alinha perfeitamente ao uso de gatilhos mentais para influenciar essas escolhas de maneira eficaz.

Perguntas frequentes:

O que são gatilhos mentais?

Gatilhos mentais são estímulos psicológicos que profissionais de Marketing e Vendas usam para influenciar decisões rapidamente. Eles podem ativar reações emocionais, facilitando escolhas com base em confiança, reciprocidade, escassez ou prova social, por exemplo.

Como usar gatilhos mentais?

Você pode "ativar" o gatilho por meio de um ou mais dos cinco sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar. No entanto, mais comuns para uma estratégia de Marketing Digital são a visão (imagem) e audição (som).

Quais os principais tipos de gatilhos mentais?

Os tipos de gatilhos mais conhecidos são: gatilho da reciprocidade, gatilho da autoridade, gatilho da prova social, gatilho da novidade e gatilho da escassez ("últimas unidades" e "é só até amanhã" são alguns exemplos comuns).

Dicas de livros sobre gatilhos mentais?

Alguns livros populares sobre gatilhos mentais e persuasão são "As Armas da Persuasão", de Robert Cialdini, "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas", de Dale Carnegie, e "Gatilhos Mentais", de Gustavo Ferreira.