Como conquistar mais alunos com estratégias de Marketing Educacional

A transformação digital na educação já não é mais uma tendência, ela está acontecendo agora. Dessa forma, o desafio atual passa a ser outro: como escalar resultados com eficiência em um mercado educacional cada vez mais competitivo, no qual o custo de aquisição de alunos só cresce e as taxas de conversão seguem abaixo do esperado?

Se a sua instituição de ensino já consegue gerar Leads, mas encontra dificuldade em transformá-los em alunos, este conteúdo sobre Marketing Educacional pode ser exatamente o que você precisa.

A integração estratégica entre Marketing e Vendas, aliada ao uso de automação e personalização, tem o potencial de destravar um crescimento que, até então, parecia estagnado.

Educação como negócio, não apenas como serviço

Nos últimos anos, a educação tem assumido um novo papel no mercado. Deixa de ser vista apenas como um serviço voltado à formação, passando a ser reconhecida como um modelo de negócio em plena expansão.

Por isso, empresas inovadoras estão incorporando soluções educacionais como parte fundamental de suas estratégias de valor.

Um ótimo exemplo disso é a própria RD Station, que lançou a RD University, uma unidade totalmente dedicada ao desenvolvimento de produtos com foco educacional, um movimento que reforça o poder do Marketing Educacional como ferramenta de crescimento sustentável.

No entanto, esse compromisso com o ensino vai muito além dos conteúdos oferecidos. A RD também realiza o RD Summit, atualmente o maior evento de Marketing Digital da América Latina, com foco total na capacitação do mercado nacional.

O evento reúne mais de 20 mil participantes por dia, reforçando o quanto ações educacionais bem estruturadas podem impulsionar a marca e gerar valor real.

A lógica atual da educação digital

Com a expansão acelerada do ensino a distância, especialmente após a pandemia, surgiram novos desafios para o setor educacional. Entretanto, essas mudanças também abriram espaço para inúmeras oportunidades.

Hoje, a tecnologia permite uma atualização mais ágil dos conteúdos, uma personalização mais eficiente da jornada de aprendizagem e a construção de experiências adaptadas à realidade social e econômica de cada aluno.

Além disso, a Inteligência Artificial passou a ter um papel crucial nesse contexto. Com ela, instituições de ensino podem escalar suas ações de Marketing Educacional com muito mais precisão, oferecendo soluções personalizadas e otimizadas para atrair, engajar e reter estudantes.

Entretanto, é preciso considerar que novas pressões surgem a cada ciclo:

• Custo de aquisição alto
• Aumento nas taxas de churn
• Novos modelos de negócio no setor
• Concorrência cada vez mais intensa

Você pode estar ignorando 96% dos seus Leads

Segundo dados do Panorama de geração de leads no Brasil 2024, em média, menos de 4% dos visitantes de sites educacionais acabam se tornando alunos. Isso significa que mais de 96% dos Leads são ignorados, mesmo após demonstrarem algum nível de interesse.

Esse desperdício geralmente está relacionado à falta de processos estruturados para nutrir esses contatos ao longo do tempo. Assim, eles simplesmente se perdem por falta de acompanhamento.

Às vezes, o problema está em uma automação mal configurada. Em outras situações, é a ausência de integração entre os sistemas. O ponto central é: atrair Leads é apenas o começo. O verdadeiro desafio está em mantê-los engajados ao longo da jornada de compras.

O cenário do Marketing Educacional liga o alerta

A pesquisa Panorama de Marketing da RD Station trouxe insights importantes sobre o setor educacional que ajudam a entender melhor esse contexto. Os números são claros e preocupantes:

• 72% das instituições de ensino não atingiram suas metas de receita em 2023
• 84% ficaram abaixo das metas de Marketing estabelecidas
• Apenas 18% possuem algum nível de integração entre Marketing e Vendas

Portanto, quando não existe uma estrutura integrada desde a captação até a matrícula, todo o processo de conversão tende a enfraquecer. Como resultado, os Leads são desperdiçados, oportunidades importantes são perdidas e os esforços de Marketing e Vendas acabam gerando um retorno muito abaixo do esperado.

📖 Veja também: Marketing e Vendas: importância e como integrar esses times na sua empresa

A importância do SLA e da definição de Lead qualificado

Mesmo entre as instituições que afirmam ter uma integração entre Marketing e Vendas, apenas pouco mais da metade possui um SLA (Service Level Agreement) bem definido. Na prática, isso gera dúvidas em pontos essenciais, como o momento ideal para encaminhar um Lead ao time comercial ou qual deve ser a abordagem correta.

Além disso, muitas equipes ainda não têm clareza sobre o que caracteriza um Lead qualificado. Falta um critério objetivo para priorização, o que dificulta o trabalho do time de vendas.

Dessa forma, é comum ver profissionais focando em contatos com pouco potencial, enquanto Leads mais promissores acabam sendo negligenciados. No contexto do Marketing Educacional, isso representa uma perda significativa, já que cada perfil de aluno demanda uma abordagem específica e bem planejada.

O segredo por trás da eficiência da RD

Grande parte da eficiência da RD Station vem de um modelo de atendimento orientado por dados. Ou seja, a decisão sobre como abordar um Lead leva em conta informações como:

• O canal de origem do Lead
• O tipo de conteúdo acessado
• O tempo de resposta e o histórico de interação

Com base nesses dados, é possível definir se o Lead será direcionado para o time de Inside Sales, se entrará em um fluxo automatizado ou se será nutrido com mais conteúdo antes de qualquer abordagem direta.

Tudo isso só é possível graças à integração entre o RD Station Marketing (ferramenta de Automação de Marketing) e o RD Station CRM, que permitem fazer a gestão da estratégia da atração até a venda.

WhatsApp: o canal mais promissor (e ainda pouco explorado)

O WhatsApp já se consolidou como um dos canais mais eficientes na comunicação com Leads no setor de educação. De acordo com dados dos Panoramas de Marketing e Vendas da RD Station, o potencial é claro: 78% das empresas afirmam ter melhores resultados utilizando o canal, enquanto 56% o utilizam com automação integrada ao processo comercial.

Ou seja, mesmo com alto nível de engajamento, quase metade das instituições ainda opera o WhatsApp de forma manual. Isso significa que ainda há uma enorme oportunidade dentro do Marketing Educacional para explorar esse canal com mais inteligência e escala.

A ausência de conexão com o CRM e o uso limitado de dados resultam em perda de produtividade e desperdício de oportunidades valiosas.

Como escalar o WhatsApp com apoio da automação

Uma plataforma de Marketing integrada permite transformar o WhatsApp em um canal verdadeiramente estratégico. Dessa forma, torna-se possível:

• Captar automaticamente sinais de interesse do Lead
• Disparar campanhas com base em comportamentos específicos
• Alimentar o CRM com dados qualificados vindos das conversas

O WhatsApp pode ser tão escalável quanto a capacidade de automatizar o envio de campanhas e interpretar corretamente os sinais de intenção dos usuários. Portanto, a automação é o diferencial que transforma o canal em uma verdadeira máquina de conversão.

Com o RD Station Conversas, por exemplo, é possível criar fluxos automatizados no WhatsApp e centralizar seu atendimento em diversos canais.

Como gerar resultados com Marketing Educacional na prática

O modelo tradicional de funil já não representa a jornada real do aluno. Hoje, a decisão de matrícula acontece de forma não linear, em diversos canais e momentos.

Um mesmo Lead pode clicar em um anúncio no Instagram, trocar mensagens pelo WhatsApp, abrir um email com conteúdo relevante e, só então, tomar a decisão de se matricular.

Por isso, essa jornada exige uma estratégia de Marketing Educacional conectada, capaz de coletar dados em tempo real, interpretar o comportamento e reagir de forma personalizada.

Principais tendências e estratégias para transformar resultados

Com base nos dados e cases analisados pela RD Station, cinco pilares se destacam como essenciais para gerar mais resultados.

Eles representam ações práticas para escalar com inteligência no setor educacional:

1. Jornada personalizada e integrada

Cada Lead deve seguir um percurso moldado por seu perfil. Isso permite uma melhor gestão dos Leads com hiperpersonalização de ponta a ponta, de acordo com o perfil, canal de entrada e comportamento do usuário.

Ao usar o RD Station Marketing, é possível fazer uma segmentação mais apurada e o envio de mensagens automáticas em tempo real, assim que o candidato tem o seu status atualizado.

2. Venda e Relacionamento Multicanal

Mais de 90% dos alunos apontam o Whatsapp como canal preferido para o recebimento de contatos e informações úteis.

Usando o canal de forma mais automatizada e personalizada, o Whatsapp torna-se uma ferramenta estratégica para relacionamento e também para processos comerciais.

Por isso, vá além do e-mail! Use o SMS e o WhatsApp para se comunicar com seus Leads e clientes. São canais com alta taxa de conversão e performam bem quando a mensagem se refere a promoções, descontos e cupons.

3. Inteligência Artificial

A IA já faz parte da rotina e pode ser incorporada à operação para diversos fins, como:

• Hiperpersonalização da experiência, com criação de textos e criativos, vídeos e listas de contatos qualificados
• Enriquecimento de campos e bases de dados.
• Automatização de tarefas repetitivas e capacitação da equipe.

A Inteligência Artificial já faz parte da rotina da RD Station e está presente em todas as nossas soluções. No RD Station Marketing, por exemplo, além de criar títulos, CTAs, assuntos de email e legendas para redes sociais, a IA é usada para gerar listas de Leads qualificados que estão mais propensos a comprar.

4. Integração entre Marketing e Vendas

Uma estratégia orientada a dados permite a visão completa da jornada de compra. Assim, o objetivo do time de Marketing deixa de ser conversão e passa a ser receita. Dessa forma, Marketing e Vendas se retroalimentam no desenho da estratégia

Uma estrutura única, com SLA bem definido, critérios de qualificação claros e metas unificadas entre os times, permite gerar resultados cada vez melhores.

Na prática, é possível criar fluxos de automação que mandam a oportunidade direto para o time de Vendas, criando uma negociação no CRM.

5. Comércio educacional como extensão do funil

A venda direta e online, apoiada por automações promocionais, relacionais e conversacionais, já é realidade nas instituições que desejam escalar. Veja alguns exemplos:

• A Pós-graduação Anhanguera já oferece cursos EAD vendidos de forma 100% Digital
• A Somos Educação criou um ecommerce dentro da sua plataforma de ensino e aprendizagem, a Plurall. Nela, os alunos e responsáveis podem contratar edtechs com disciplinas complementares.

Essas instituições criaram ecommerces totalmente integrados às soluções da RD Station e essa estrutura permite:

• Oferecer cursos online de forma direta e escalável
• Automatizar campanhas com base em comportamento e interesse
• Criar fluxos de nutrição personalizados
• Integrar as vendas com o Marketing conversacional

Essas estratégias foram pensadas para potencializar o Marketing Educacional, mas também podem ser aplicadas em qualquer tipo de negócio que precise reduzir o custo de aquisição, aumentar a taxa de conversão e escalar sem aumentar o tamanho da equipe.

Cresça no setor educacional com RD Station 

As instituições de ensino que adotam as soluções da RD Station alcançam crescimento expressivo, com aumento de até 600% na geração de Leads e 25x mais conversões. 

Esse desempenho é impulsionado por uma gestão de funil otimizada, que eleva a produtividade em 80%, garantindo operações mais eficientes e uma redução de 40% no custo de aquisição de alunos.

E o mais interessante: tudo isso foi alcançado com baixa complexidade técnica.

Assim, mais do que um simples alinhamento entre equipes, a união entre Marketing e Vendas é o que permite crescer de forma previsível no setor educacional. Ao integrar Automação, CRM e Inteligência Artificial, os resultados se tornam evidentes:

• Conversões mais altas
• Equipes mais produtivas
• Jornadas mais personalizadas
• Redução no desperdício de Leads e recursos

Se a sua instituição ainda opera de forma manual ou com processos desconectados, este é o momento ideal para evoluir com o apoio de uma estratégia completa de Marketing Educacional.