Gestor de Tráfego: O que é, o que faz e como se tornar um?

A Gestão de Tráfego é a estratégia de Marketing Digital que visa atrair mais visitantes para uma página na internet por meio da veiculação de anúncios. E quem é o profissional indicado para colocar essa estratégia em prática? O Gestor de Tráfego.

Ele será o responsável pela compra de cliques em canais pagos, como Google e Social Ads (Linkedin, Instagram, Facebook etc.) 

A Gestão de Tráfego, também conhecida como Gestão de Mídia Paga, é uma posição que pode ser difícil de se preencher nas empresas pela falta de profissionais qualificados. Ao mesmo tempo, é uma função promissora para aqueles que querem entrar numa área, que tem a tendência de crescer nos próximos anos.

Esse é um trabalho cada vez mais importante no Marketing Digital. Por isso, nesse post, vamos entender mais sobre a função, sua importância, seus desafios e até como começar a trilhar este caminho.

Como sócio na agência Salsa Comunicação, fui o responsável por implementar a função e ocupá-la no primeiro ano. Adquiri uma boa experiência fazendo a gestão de tráfego da agência e também gerindo outros profissionais da área, e neste artigo vou compartilhar minha visão sobre a função.

O que faz um Gestor de Tráfego?

O Gestor de Tráfego é responsável por gerar tráfego para um site na internet. Para isso, ele precisa ter um bom conhecimento analítico. 

Nesse sentido, é preciso ser um profissional data driven para analisar dados e entender qual o melhor canal, quais as possibilidades de otimização e qual a relação entre as diversas métricas que cada canal apresenta, além de ter afinidade com tecnologia e ferramentas de Marketing Digital.

Além disso, é importante que o Gestor de Tráfego tenha um conhecimento multidisciplinar no Marketing Digital, não apenas em mídia paga. Isso porque, constantemente, a aquisição de tráfego pago ou até de tráfego orgânico será função deste profissional.

Falando em Inbound Marketing, a gestão de tráfego se encontra na etapa de atração. E essa parte é fundamental para toda e qualquer estratégia de Inbound, pois sem visitantes suficientes no topo do funil, toda a estratégia de meio e fundo de funil pode ficar comprometida.

Quais as funções de um Gestor de Tráfego

Já falamos sobre o que faz um Gestor de Tráfego, mas, em linhas gerais, quais as funções específicas deste profissional?

Há gestores de tráfego que cuidam também de campanhas de Inbound Marketing, ou até que desenvolvem copies para anúncios e outras finalidades.

Mas, vamos nos restringir a falar do que é normalmente aceito como demanda no mercado, e as principais são:

• Gerar estudos de palavra-chave e de públicos para planejamento e implementação de campanhas.
• Desenvolver o planejamento, criação e otimização de campanhas de Mídia Paga.
• Distribuir a verba entre os canais de Mídia Paga.
• Analisar e acompanhar as campanhas de mídia, fazendo a gestão da verba das contas de anúncios e procurando oportunidades de melhoria.
• Criação de contas, perfis ou gerenciadores de campanhas para os clientes em diversas ferramentas ou canais.
• Análise do desempenho das campanhas e seu impacto nas estratégias de Marketing das contas — em geral, isso deve ser feito em parceria com um gerente de contas ou um Analista de Marketing.
• Criação de relatórios e dashboards para mensuração de resultados das contas.

Sobre este último ponto, vale a fórmula de sempre fornecer duas informações nos relatórios:

• O por quê: é o diagnóstico, o por quê de tal performance estar sendo apresentada.
• O que fazer: ações de melhoria, o que será feito para manutenção ou otimização da conta.

Ainda, vale dizer que estas funções podem variar de acordo com cada agência ou empresa. Então, de acordo com a complexidade do trabalho, outras funções ou até mesmo competências podem ser acrescentadas a esta lista.

A importância do Gestor de Tráfego no mercado atual

O Gestor de Tráfego dentro de uma estratégia, uma equipe ou até uma agência de Marketing Digital tem assumido cada vez mais o protagonismo. Dessa forma, é fundamental para o desempenho de qualquer estratégia, por diferentes razões.

Uma delas é que a estratégia de uma campanha para outra pode variar muito. Mas, há uma estimativa de que 50% a 70% do esforço deve ser feito no topo do funil.

Isso porque, depois que um visitante é convertido em um Lead, passa a ser um ativo do time de Marketing. Dessa forma, pode responder também a outras campanhas, pontos de contato ou ações. Nisso, o Gestor de Tráfego passa a ser fundamental, pois sem um bom volume de visitantes ou Leads, nenhuma estratégia pode ter sucesso.

Outro ponto é que esse é um profissional cada vez mais escasso no mercado. Com a alta demanda e diversas empresas migrando seu modelo de negócios para o mundo digital, um bom Gestor de Tráfego é mais do que necessário. Nesse sentido, passa a ser um diferencial competitivo que um time de Marketing ganha ao ter um bom profissional nesta posição.

Quais os tipos de Gestor de Tráfego?

A função de Gestor de Tráfego pode ser um pouco ampla, pois são muitas ferramentas e canais para administrar, com a finalidade de atrair mais visitantes para uma página. Aqui, podemos estabelecer as principais divisões, quando elas ocorrem:

Social Ads

Neste caso, o Gestor de Tráfego é responsável pela criação de anúncios em Redes Sociais, como Meta Ads e Linkedin Ads.

Eles centralizam suas atividades principalmente em cima do perfil dos potenciais clientes, ou das personas. Dessa forma, precisam conhecer seus interesses e características, como formação, idade e sexo, para criar um público que tenha aderência com aquilo que ele está ofertando.

Google Ads

Diferentemente do Social Ads, este profissional é um gestor que pode atuar mais focado no que seu público está buscando no momento. Assim, ele gerencia os anúncios para que eles possam ser exibidos nas buscas realizadas pela internet.

Para isso, é fundamental conhecer as ferramentas e técnicas que podem ajudá-lo a chegar em uma quantidade boa e bem qualificada de palavras chave, além das diferentes estratégias de anúncios.

📖 Leia mais em: Como criar um bom anúncio no Google Ads

Outros

Há ainda modalidades menos utilizadas, mas que podem gerar bons resultados. E eles podem ir desde mídias sociais menos utilizadas para anúncios, como o X (antigo Twitter), até estratégias envolvendo Mídia Programática ou Native Ads.

Independentemente de serem pouco utilizadas, podem ser excelentes estratégias para algumas empresas ou produtos. Por isso, alguns Gestores de Tráfego podem se especializar em canais específicos.

Multidisciplinar

Talvez o mais requisitado, é o profissional que consegue atrair visitantes e fazer a gestão de tráfego em diversos canais, como Google, Social Ads, Native Ads, Mídia programática etc.

Com conhecimento em todas as ferramentas, é possível ser mais estratégico. Para isso, é preciso focar não apenas nas ferramentas que domina, mas na melhor estratégia para aumentar o tráfego de uma página.

Como se tornar um gestor de tráfego?

Com um mercado aquecido para esta função, a demanda por Gestores de Tráfego nas empresas e nas agências tem sido cada vez maior, e a oferta de cursos é cada vez mais abundante.

Ainda, tão importante quanto cursos e certificações, é o profissional ter um perfil minimamente analítico e gostar de dados. Isto porque, um Gestor de Tráfego lida diretamente com o investimento do cliente.

Por isso, é importante saber analisar e basear suas decisões em dados, para conseguir obter sempre os melhores resultados.

Qual curso fazer para ser gestor de Tráfego?

O profissional pode fazer cursos de gestão de tráfego, que geralmente ensinam as técnicas para Google Ads e Meta Ads. Ou então, pode procurar cursos específicos para cada ferramenta. Quanto mais técnicas e ferramentas dominar, mais o profissional vai se diferenciar.

Há ainda a opção de buscar os cursos e certificações das próprias ferramentas, que, em geral, são mais extensos. No entanto, a certificação nessas ferramentas é um diferencial e tanto para os futuros Gestores de Tráfego.

O Google Skillshop do Google Ads, Analytics e Tag Manager, e o BluePrint da Meta são dois bons exemplos. Neles, as plataformas já oferecem os cursos e as respectivas certificações para a gestão de mídia paga.

Por fim, também é importante para o gestor ter conhecimentos gerais em Marketing Digital e Inbound Marketing, pois atuará na linha de frente destas estratégias. Para isso, os próprios cursos oferecidos pela RD University podem ser um ótimo ponto de partida para obter ou aprofundar seus conhecimentos.

Quais as habilidades essenciais do gestor de tráfego?

Um gestor de tráfego precisa possuir uma série de habilidades essenciais para gerenciar campanhas de Marketing Digital de forma eficaz. Aqui estão as principais:

1. Conhecimento em plataformas de anúncios:

Primeiro, é importante ter familiaridade com a criação, otimização e gestão de campanhas em plataformas como Google Ads e Meta Ads, pois elas são as principais fontes de tráfego pago. Conhecimento em outras plataformas, como LinkedIn Ads e TikTok Ads, também é um bom diferencial.

2. Análise de dados

Um Gestor de Tráfego também precisa saber interpretar os dados de desempenho de campanhas, como taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC) e taxa de conversão. Por isso, conhecer ferramentas como Google Analytics, Data Studio e Power BI é importante para fazer análises mais aprofundadas e tomar decisões baseadas em dados.

3. Habilidades técnicas

Entender como configurar pixels de rastreamento e códigos de conversão em sites para medir o desempenho das campanhas e o comportamento dos usuários também é uma habilidade essencial para realizar essa função.

Ainda, é interessante ter algum conhecimento em SEO (Search Engine Optimization). Embora o foco principal de um Gestor de Tráfego seja o tráfego pago, é importante ter um conhecimento básico de SEO para compreender como os anúncios pagos podem complementar as estratégias orgânicas.

4. Planejamento e estratégia

Saber como distribuir o orçamento de Marketing entre diferentes canais de forma eficiente para alcançar o público-alvo certo no momento certo é outra habilidade importante.

Afinal de contas, para ser Gestor de Tráfego, é preciso gerenciar o orçamento da melhor forma, para garantir um bom retorno sobre o investimento.

5. Comunicação e negociação

Outro fator importante é saber se relacionar, para explicar estratégias, compartilhar resultados e trabalhar colaborativamente com outras equipes, como design e conteúdo.

Também pode ser importante saber negociar, tanto para conseguir mais verba para os anúncios quanto para negociar o melhor valor com canais de mídia, como newsletters.

6. Adaptabilidade

O marketing digital é um campo dinâmico, com mudanças frequentes em algoritmos e práticas recomendadas. Por isso, é essencial estar sempre atualizado com as tendências e melhores práticas, além de ter capacidade para pensar de forma criativa e encontrar soluções inovadoras para desafios do dia a dia.

Essas habilidades ajudam o Gestor de Tráfego a garantir que as campanhas sejam eficazes, maximizando o alcance, a conversão e o retorno sobre o investimento para as empresas em que atuam.

Quanto ganha um gestor de tráfego profissional? 

De acordo com o Glassdoor, um Gestor de Tráfego com até um ano de experiência ganha, em média, entre R$2.000 e R$3.000 reais mensais. E, de acordo com o tempo de experiência, esse valor pode aumentar, chegando até R$9.000.

Vale lembrar que essa média pode variar muito dependendo da localização. Atualmente, existem muitas oportunidades de trabalho para gestores de tráfego no Brasil e as vagas estão distribuídas tanto para posições presenciais quanto para trabalho remoto.

Já as posições variam desde gestores júnior até cargos mais seniores, dependendo da empresa e da experiência requerida.

O que analisar na hora de contratar um Gestor de Tráfego?

Para as agências e outras empresas, o Gestor de Tráfego tem se tornado um profissional cada vez mais valorizado e fundamental para as estratégias de Inbound. Porém, esse também é um profissional cada vez mais difícil de ser encontrado.

Por isso, é importante se basear na experiência, nas certificações e no perfil de cada profissional. Assim, é possível entender se podem complementar bem a equipe, se o perfil é analítico e como seria sua atuação no dia a dia.

Mas, também é importante que a seleção seja feita por alguém que conheça minimamente as ferramentas, para desenvolver uma conversa sobre o assunto.

Além de olhar o currículo, conversar sobre estratégias de anúncios, métricas como ROI, CPC e CAC, além de cases ou bons resultados obtidos e até peculiaridades ou detalhes da ferramenta podem ajudar a aprofundar uma entrevista e medir melhor o conhecimento de cada profissional.

Vale lembrar, ainda, que um Gestor de Tráfego não deve conhecer apenas sobre a criação de anúncios ou ferramentas utilizadas, mas também toda a cadeia do tráfego pago. Desde a criação e gestão de contas, até o tagueamento de anúncios, passando pelo desenvolvimento e apresentação de relatórios de performance para clientes.

Assim, o Gestor de Tráfego pode ser mais estratégico para a agência e mais didático para o cliente.

Por fim, vale dizer que o próprio termo Gestor de Tráfego é um termo e uma função relativamente nova, que lida diretamente com o mundo digital. Com a tecnologia em constante evolução, para profissionais e agências, tão importante quanto conhecer os pontos deste texto é manter-se atualizado, em meio a ferramentas que evoluem frequentemente.

Dúvidas frequentes:

O que é gestão de tráfego?

Gestão de Tráfego é a estratégia de Marketing Digital que visa atrair mais visitantes para uma página na internet através da veiculação de anúncios.

O que faz um gestor de tráfego?

É o profissional responsável por colocar essa estratégia em prática através de compra de cliques em canais pagos, como Google e Social Ads (Linkedin, Instagram, Facebook, etc.).

Como se tornar um gestor de tráfego?

Você pode fazer cursos e gestão de tráfego, que geralmente ensinam as técnicas para Google Ads, e Instagram/Facebook Ads, ou procurar cursos específicos para cada ferramenta. Quanto mais técnicas e ferramentas dominar, mais o profissional vai se diferenciar.