
A taxa de engajamento nas redes sociais mede o nível de interação do público com os conteúdos publicados. É calculada com base em curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques, indicando a relevância e o impacto da marca nas plataformas.
Todo profissional de Marketing que gerencia campanhas nas redes sociais provavelmente já enfrentou o desafio de provar a efetividade dessas ações.
Isto porque, ter um grande número de seguidores e um alcance impressionante pode parecer bom no papel, mas nem sempre se traduz em resultados significativos. E é aí que entra a taxa de engajamento — uma métrica que mostra quão bem o seu conteúdo conecta-se com o público.
Com a chegada de 2025, a demanda por ROI mensurável nunca foi tão grande. Assim, seja trabalhando com sua conta da marca ou com influenciadores, aumentar a taxa de engajamento é fundamental para se destacar no meio de tanto conteúdo. Por isso, a seguir, confira 12 maneiras práticas de maximizar o engajamento e fazer suas campanhas se destacarem.
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O que é a taxa de engajamento
Em sua essência, a taxa de engajamento, ou engagement rate (ER), mede a interação entre seu público e o seu conteúdo, principalmente nas redes sociais. Ela vai além da visibilidade para responder à pergunta maior: as pessoas estão prestando atenção?
Dessa forma, uma taxa de engajamento alta indica interesse e conexão fortes, o que se traduz em melhor visibilidade (graças aos algoritmos) e maior ROI para suas campanhas.
Para campanhas como lançamentos de produtos ou iniciativas de causas sociais, nas quais o sucesso depende de inspirar ações — seja uma compra, inscrição ou compartilhamento — o engajamento é crucial.
Por que monitorar a taxa de engajamento é importante?
É importante ver a taxa de engajamento como mais do que um simples número. Isto porque, ela reflete a interação real — curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques que demonstram o envolvimento genuíno do público.
E, embora um grande número de seguidores possa parecer impressionante, ele não tem valor sem interações reais que o respaldam. Assim, no espaço digital competitivo de hoje, uma boa taxa muitas vezes faz a diferença entre uma campanha apenas visualizada e uma que deixa um impacto duradouro.
Mas, muitas marcas têm dificuldade em contextualizar seus resultados sem pontos de referência claros. O que é considerado uma “boa” taxa de engajamento para uma marca de produtos orgânicos pode ser decepcionante para uma grife de luxo.
É aí que recursos como o guia de benchmarks da Taxa de Engajamento do HypeAuditor são úteis, oferecendo insights baseados em dados por setor e tamanho da conta, para que você saiba exatamente como suas campanhas estão performando.
📖 Veja também: O que é engajamento e como fortalecer a sua marca
Como calcular a taxa de engajamento
Calcular a taxa de engajamento nas redes sociais é simples e envolve dividir o total de interações (curtidas, comentários, compartilhamentos, cliques) pelo número de seguidores ou visualizações da publicação, multiplicando o resultado por 100 para obter a porcentagem.
Taxa de Engajamento (%) = (Interações / Alcance ou Seguidores) × 100.
Assim, por exemplo, se uma publicação teve 500 interações e alcançou 10.000 pessoas, a taxa de engajamento seria:
(500 ÷ 10.000) × 100 = 5%.
Essa métrica ajuda a avaliar a relevância do conteúdo e o nível de envolvimento do público.
12 maneiras práticas de melhorar suas taxas de engajamento
A seguir, separei algumas dicas bem práticas para aumentar sua taxa de engajamento. Ao ler, aproveite para pensar em como usá-las na sua estratégia.
Veja a seguir!
1. Publique quando seu público estiver ativo
Mesmo o melhor conteúdo pode passar despercebido se for postado no momento errado. Assim, use ferramentas de análise para identificar quando seu público-alvo está online e agende os posts dos influenciadores durante essas horas de pico para garantir máxima visibilidade.
📖 Veja também: Quais são os melhores horários para postar no Instagram? Saiba como descobrir os seus, o que o mercado diz e ferramentas
2. Planeje parcerias de longo prazo
O engajamento cresce ao longo do tempo quando influenciadores e público constroem familiaridade com a sua marca.
Portanto, colaborações consistentes com influenciadores ajudam a reforçar sua marca como uma presença constante aos olhos dos seguidores deles, fazendo você parecer mais confiável e também fazendo com que as recomendações do influenciador pareçam mais legítimas.
▶️ Veja também: Raphael Dagaz, especialista em marketing de influência, explica porque parcerias de longo prazo com influencers geram melhores resultados
3. Escolha influenciadores estratégicos
O número de seguidores de um influenciador nem sempre equivale a uma forte influência. Portanto, foque em criadores que interagem constantemente com o público e constroem melhores conexões com os seguidores.
Ferramentas como a HypeAuditor podem ajudar a identificar influenciadores com o equilíbrio certo de autenticidade, taxa de engajamento e alinhamento de público com os objetivos da sua campanha.
4. Pense criativamente
Parcerias não convencionais costumam gerar alto engajamento. Isto porque, o mistério mantém o público assistindo para entender o que está acontecendo, o que pode ajudar a manter o engajamento por mais tempo. E esse tipo de esforço pode tornar sua mensagem mais memorável.
Em 2012, a Red Bull apoiou uma das ações mais ousadas já realizadas: o paraquedista austríaco Felix Baumgartner saltou de uma cápsula na estratosfera, a mais de 39 km de altitude. Dessa forma, a iniciativa, extremamente radical e inovadora, reforçou a conexão com o espírito aventureiro e ousado da marca.
Além disso, o evento foi transmitido ao vivo para espectadores do mundo inteiro, gerando ampla cobertura midiática e um enorme impacto nas redes sociais, consolidando ainda mais a presença da Red Bull no imaginário coletivo.
5. Realize campanhas de colaboração cruzada
Agrupar dois ou mais influenciadores para uma campanha conjunta ajuda a expandir seu alcance e a conectar públicos de nichos diferentes. Por exemplo, um influenciador de comida colaborando com um criador de conteúdo fitness poderia promover kits de refeição saudável, atraindo vários segmentos de público ao mesmo tempo.
Um exemplo de campanha que utilizou essa estratégia para gerar alto engajamento é a colaboração entre a marca de chocolates Kit Kat e a gigante tecnológica Google.
Em 2013, o Android, sistema operacional do Google, nomeou sua versão 4.4 de "KitKat", quebrando a tradição de nomes genéricos de doces. Essa parceria inesperada gerou curiosidade e surpresa no público, resultando em ampla cobertura midiática e discussões nas redes sociais.
A campanha incluiu embalagens especiais do Kit Kat com a marca Android e promoções que ofereciam tablets Nexus 7 aos consumidores. A colaboração inusitada e o mistério em torno do anúncio mantiveram o público engajado, tornando a mensagem memorável e ampliando o alcance das marcas.

6. Experimente diferentes formatos
Conteúdo não é uma fórmula única para todos, por isso, experimente publicar stories, reels, carrosséis e Q&As ao vivo, que geram diferentes tipos de engajamento.
Já o vídeo curto continua dominando em termos de taxa de engajamento em muitas plataformas, por isso, vale a pena testar os formatos como Instagram Reels e TikToks.
7. Adicione elementos interativos
Posts interativos, como enquetes, quizzes e comparações, fazem com que seu público se sinta envolvido.
Assim, seja uma simples pergunta “Qual você prefere?” ou uma enquete de “Escolha seu produto favorito”, esses elementos incentivam a participação, ao mesmo tempo em que coletam dados valiosos sobre as preferências do público.
8. Faça do storytelling o coração do seu conteúdo
Já sabemos que as histórias capturam a atenção e mantêm o público interessado, certo? Por isso, em vez de focar em produtos, aposte em narrativas que ajudam o público a se relacionar.
Por exemplo, mostre como o produto ajudou a resolver um problema ou se tornou parte do dia a dia de alguém. E lembre-se: histórias emocionais e reais ficam na mente do público por mais tempo!
Um exemplo é a campanha "Retratos da Real Beleza" da Dove. Lançada em 2004, a marca desafiou os padrões tradicionais de beleza ao apresentar mulheres reais de diferentes idades, etnias e tipos físicos.
A campanha incluiu anúncios, vídeos e workshops que incentivavam a autoaceitação e a valorização da beleza natural. Assim, ao focar em narrativas autênticas e emocionais, a Dove criou uma conexão profunda com seu público, reforçando a importância da autoestima e tornando sua mensagem memorável.
9. Experimente conteúdo "antes e depois"
Posts de transformação geram curiosidade. Seja uma jornada fitness, a reforma de uma casa ou uma mudança dramática no visual de alguém, o público adora ver um "antes e depois". Dessa forma, quando possível, combine esse formato com storytelling para um impacto ainda maior.
10. Foque na emoção
Alegria, humor, nostalgia ou inspiração — quando o conteúdo desperta uma reação emocional, ele tem mais chances de ser compartilhado e comentado.
Portanto, busque evocar sentimentos autênticos que se alinhem com os valores ou memórias do seu público. Isso também pode combinar muito bem com a abordagem de storytelling.
A seguir, veja um exemplo de conteúdo do perfil @rdsummit que arrancou sorrisos de emoção do público:
11. Alinhe campanhas com causas significativas
O público se conecta com marcas que se importam, principalmente as novas gerações. Assim, fazer parcerias com influenciadores que defendem a sustentabilidade, a diversidade ou o bem social fortalece o apelo emocional do seu conteúdo e aumenta o engajamento.
Por exemplo, promover embalagens ecológicas com um influenciador que compartilha valores semelhantes pode criar uma conexão pessoal e impactante, aumentando sua taxa de conversão.
12. Incentive a interação real do público
Ao fazer um post ou trabalhar com influenciadores, incentive a interação direta deles com seus seguidores — por exemplo, respondendo aos comentários, respondendo perguntas e continuando as conversas.
A comunicação real e bidirecional ajuda a construir confiança e gera ainda mais engajamento. Dessa forma, o público se sente valorizado quando recebe respostas aos comentários ou perguntas.
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Veja na prática como capturar mais Leads nas Redes Sociais.Erros comuns que podem prejudicar a taxa de engajamento:
Embora garantir que você está fazendo as coisas certas seja sempre positivo, é igualmente importante evitar erros que prejudiquem o engajamento.
A seguir, veja alguns erros comuns a serem evitados:
- Comprar seguidores ou engajamento falso: bots podem fazer os números parecerem bons temporariamente, mas isso prejudica a credibilidade e não gera interações reais. Por isso, foque sempre no crescimento orgânico.
- Postar em excesso: bombardear seu público com muitos posts pode ter um efeito contrário. Qualidade é mais importante do que quantidade, então planeje o seu cronograma de postagens pensando nisso.
- Clickbait e conteúdo enganoso: o público não confia em marcas que prometem demais e entregam de menos. Portanto, mensagens honestas e impactantes funcionam melhor e constroem confiança duradoura.
- Visuais de baixa qualidade: imagens ou vídeos de baixa qualidade não ajudam a fortalecer a imagem da sua marca, considerando a facilidade de acesso a câmeras de boa qualidade e tecnologia de edição. Por isso, invista em conteúdo profissional e bem produzido para garantir uma boa primeira impressão.
- Ignorar segmentação: conteúdo genérico raramente ressoa com o público. Mas, personalizar campanhas para segmentos específicos de público faz toda a diferença.
Evolua sua estratégia nas redes sociais
Para que suas campanhas nas redes sociais realmente se destaquem e tragam resultados duradouros, o foco na taxa de engajamento (ER) é fundamental.
Assim, ao apostar em estratégias criativas, como parcerias estratégicas e conteúdo que toque emocionalmente o público, você não só aumenta o ER, mas também constrói uma relação verdadeira com seus seguidores.
Portanto, lembre-se: o sucesso não está apenas em números altos, mas em promover interações autênticas e significativas. Com as melhores práticas em mente e ajustando suas campanhas ao longo do caminho, você estará pronto para alcançar resultados consistentes e impactantes.
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