Mensagem de agradecimento ao cliente pelo WhatsApp: 46 exemplos para usar na sua empresa

O WhatsApp já faz parte do dia a dia do seu negócio? Se a resposta é sim, parabéns! Você está seguindo uma tendência consolidada entre as empresas que marcam presença no aplicativo de mensagem que domina a preferência do público.

Porém, para que essa estratégia funcione com eficiência, é essencial cuidar de todos os detalhes. Todos, mesmo! Inclusive, as ações simples como enviar uma mensagem de agradecimento ao cliente pelo WhatsApp.

E qualquer empresa que queira se destacar no ambiente digital, especialmente no WhatsApp, pode usar esse recurso como uma estratégia de interação pessoal e imediata.

A mensagem de agradecimento ao cliente é uma expressão de gratidão. Portanto, pode ser enviada após uma compra ou como resposta a um feedback, por exemplo. São muitas as possibilidades, saiba mais no artigo!

Qual a importância do atendimento ao cliente nos negócios?

O atendimento ao cliente desempenha um papel central nos negócios, pois influencia diretamente a satisfação e a fidelização dos consumidores. E o WhatsApp tem se tornado o canal mais promissor quando falamos nesse assunto.

Um atendimento eficiente e atencioso aumenta a probabilidade do cliente voltar a comprar e recomendar a empresa para outras pessoas. Além disso, ajuda a resolver problemas, evitando que clientes insatisfeitos abandonem a empresa. 

Portanto, em um mercado competitivo, o atendimento pode ser um diferencial que destaca a empresa da concorrência, impulsionando o crescimento e contribuindo para o sucesso sustentável do negócio. E uma boa mensagem de agradecimento ao cliente no WhatsApp pode ajudar sua empresa a facilitar essa comunicação.

📖 Leia mais: Marketing Conversacional: o que é, como usar no seu negócio e os benefícios dessa tendência

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Como as frases prontas podem melhorar a satisfação do cliente?

Usar frases prontas, que você criou ou selecionou para usar em determinada situação, podem melhorar significativamente a satisfação do cliente no atendimento.

Isto porque, agilizam a comunicação, garantem consistência e clareza, permitindo ainda a personalização. E o mesmo vale para a categoria de mensagem de agradecimento ao cliente pelo WhatsApp.

A seguir, entenda melhor como elas podem ajudar:

Agilidade no atendimento

O uso de frases prontas permite responder rapidamente às dúvidas mais comuns dos seus clientes. Dessa forma, é possível reduzir o tempo de espera e tornar o atendimento mais eficiente.

E sabemos que a rapidez é um fator importante para aumentar a satisfação, já que os clientes sempre apreciam soluções rápidas e diretas — e que resolvem seus problemas.

Consistência na comunicação

As frases padronizadas garantem que todos os atendentes transmitam a mesma mensagem, mantendo a consistência no tom e na qualidade do atendimento.

Ainda, isso evita diferenças na comunicação e gera uma experiência uniforme para o cliente, fortalecendo a imagem da marca.

Clareza e precisão

Frases prontas, como mensagens de agradecimento ao cliente pelo WhatsApp, ajudam a evitar mal-entendidos ao garantir que as respostas sejam claras e bem formuladas.

Nesse sentido, elas proporcionam precisão nas informações, o que ajuda a resolver as dúvidas dos clientes de forma objetiva e eficaz.

Personalização com eficiência

Embora estejamos falando de frases padronizadas, elas podem ser adaptadas para incluir o nome do cliente ou detalhes específicos do caso. Assim, você garante a personalização, sem comprometer a eficiência.

Melhora na capacitação da equipe

Para equipes novas ou em treinamento, as frases prontas funcionam como um guia, ajudando os atendentes a fornecer respostas mais rápidas e de alta qualidade. Além de facilitar o trabalho da equipe, também garante um atendimento mais profissional, mesmo em situações complexas.

📖 Leia também: Como fazer Automação de WhatsApp: confira dicas e opções de ferramentas

Como as mensagens de agradecimento ao cliente no WhatsApp podem melhorar a comunicação

Enviar uma mensagem de agradecimento ao cliente pelo WhatsApp gera diferentes benefícios para uma empresa, entre eles:

• melhora a satisfação do cliente;
• aumenta a retenção;
• promove a lealdade à marca;
• incentiva os clientes a fazerem mais compras;
• incentiva a recomendação da empresa.

Nesse sentido, para que ajude a alcançar os benefícios acima, uma boa mensagem de agradecimento deve ter como características principais:

• ser sincera;
• personalizada e humanizada;
• clara, concisa e direta ao ponto;
• expressar genuinamente a gratidão da sua empresa;
• ser específica sobre o motivo do agradecimento.

Se você chegou até aqui, já entendeu a importância de adotar frases prontas, como a mensagem de agradecimento pelo WhatsApp, à rotina do seu negócio.

Nesse sentido, deixa eu te dar só mais alguns dados para te motivar a começar o quanto antes… Você sabia que as mensagens enviadas pelo WhatsApp têm uma taxa de abertura de 99%? Isso mesmo.

E quem já utiliza o aplicativo nas estratégias de Marketing tem até 45% de melhoria na conversão das ofertas.

Por isso, listamos, a seguir, 46 exemplos de mensagens de agradecimento pelo WhatsApp que você pode enviar aos seus clientes.

E se você quiser saber mais sobre como melhorar as suas conversas no WhatsApp e outros canais de Marketing e Vendas Conversacionais, assista ao webinar abaixo com especialistas da RD Station e empresas parceiras:

O que falar para agradecer um cliente via WhatsApp? Veja 46 exemplos de mensagens de agradecimento

Existem diferentes tipos de mensagem de agradecimento pelo WhatsApp que podem ser enviadas por sua empresa, dependendo do contexto da interação com o cliente.

Aqui estão alguns exemplos:

1. Agradecimento por compra ou conversão

1. “Obrigado pela sua compra, [Nome do cliente]! Esperamos que você adore o [produto]. Conte conosco para qualquer dúvida.”
2. “Somos gratos pela sua preferência. Estamos sempre prontos para atendê-lo.”
3. “Obrigado, [Nome do cliente], por nos dar a oportunidade de servir você. Esperamos superar suas expectativas.”
4. “Agradecemos por nos escolher para atender às suas necessidades. Sua satisfação é nosso maior prêmio.”
5. “Obrigado por confiar em nós. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.”
6. “Obrigado por nos escolher. Estamos sempre buscando maneiras de atendê-lo melhor.”
7. “Obrigado por acreditar em nós. Estamos comprometidos em atender às suas expectativas.”
8. “Obrigado por nos escolher. Estamos sempre buscando maneiras de superar suas expectativas.”
9. “Obrigado, [Nome do cliente], por acreditar em nós. Estamos comprometidos em superar suas expectativas.”
10. "Bem-vindo à nossa comunidade! Agradecemos por sua primeira compra. Esperamos que você tenha uma ótima experiência conosco!"
11. “Obrigado por nos escolher. Estamos sempre buscando maneiras de atendê-lo melhor.”
12. “Obrigado por nos recomendar. Sua opinião é muito importante para nós.”
13. "Obrigado por participar do nosso evento! Esperamos que tenha aproveitado o conteúdo e estamos à disposição para qualquer dúvida."
14. “Obrigado por baixar nosso eBook. Aproveite a leitura e entre em contato caso tiver alguma dúvida”.

2. Agradecimento por feedback ou avaliação

15. “Agradecemos o seu feedback. Ele nos ajuda a melhorar e a oferecer um serviço melhor.”
16. “Agradecemos por nos ajudar a melhorar. Seu feedback é fundamental para o nosso sucesso.”
17. “Agradecemos por nos ajudar a melhorar. Seu feedback é essencial para o nosso desenvolvimento.”
18. "Obrigado por participar da nossa pesquisa. Sua opinião é essencial para nos ajudar a melhorar!"
19. "Agradecemos por compartilhar suas ideias! Sua sugestão será considerada com carinho por nossa equipe."
20.  "Agradecemos por compartilhar sua experiência! Sua recomendação é muito importante para nós."
21. “Obrigado por reservar um tempo para conversar conosco! Apreciamos sua disponibilidade e estamos aqui para ajudar no que for preciso."
22. “Obrigado por nos recomendar. Sua opinião é muito importante para nós.”
23. “Agradecemos por nos permitir atendê-lo. Sua opinião é muito importante para nós.”

3. Agradecimento por fidelidade ou longo relacionamento

24. “Obrigado por ser um cliente fiel. Valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa.”
25. “Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. Apreciamos o seu apoio contínuo.”
26. “Agradecemos a sua lealdade e apoio contínuo. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.”
27. “Obrigado por ser um cliente tão valioso. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.”
28. “Agradecemos por fazer parte da nossa história. Sua lealdade é muito apreciada.”
29. “Obrigado por nos dar a oportunidade de crescer com você. Valorizamos muito a sua parceria.”
30. “Obrigado por nos ajudar a alcançar nossos objetivos. Seu apoio é inestimável.”
31. “Agradecemos por ser um cliente tão maravilhoso. Sua confiança em nós é muito apreciada.”
32. “Agradecemos por nos ajudar a crescer. Sua lealdade é a chave para o nosso sucesso.”
33. “Obrigado por ser um cliente tão incrível. Sua confiança em nós é muito valorizada.”
34. “Agradecemos por ser um cliente tão especial. Sua lealdade é muito apreciada.”
35. “Agradecemos por nos ajudar a crescer. Sua confiança em nós é a chave para o nosso sucesso.”
36. “Obrigado por nos permitir fazer parte da sua jornada. Estamos aqui para o que precisar.”

4. Agradecimento por aguardar uma resposta ou solução

37. “Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.”
38. “Agradecemos por nos permitir fazer a diferença. Sua satisfação é nossa maior recompensa.”
39. “Obrigado, [Nome do cliente], por nos permitir fazer parte do seu sucesso. Estamos aqui para apoiá-lo sempre que precisar.”
40. “Agradecemos por nos permitir atendê-lo. Sua satisfação é nossa maior prioridade.”
41. “Agradecemos por nos permitir fazer a diferença. Sua satisfação é nosso maior objetivo.”
42. “Obrigado por nos ajudar a alcançar nossas metas. Seu apoio é fundamental para o nosso sucesso.”
43. “Obrigado por nos permitir fazer parte da sua história. Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.”
44. “Agradecemos por nos permitir atendê-lo. Sua satisfação é nossa maior recompensa.”
45. “Obrigado por ser um cliente tão valioso. Sua confiança em nós é muito valorizada.”
46. “Agradecemos por nos permitir fazer a diferença. Sua satisfação é nosso maior objetivo.”

📖 Leia mais: Como criar link do WhatsApp: conheça as melhores maneiras de criar o seu (e facilitar conversas!)

Procurando uma forma de melhorar seu atendimento via WhatsApp?

Como você leu no começo do texto, é preciso pensar em todos os detalhes para que o uso do WhatsApp seja eficiente na gestão do seu negócio.

E além de adotar o envio de mensagens de agradecimento, você também pode buscar uma plataforma que agilize e automatize a gestão de atendimento pelo aplicativo de mensagem. Uma das soluções para isso é o RD Station Conversas.

O que é e como funciona o RD Station Conversas?

O RD Station Conversas é uma plataforma de atendimento digital que permite automatizar seu atendimento e centralizar todos os seus canais de comunicação em uma única tela.

Assim, sua empresa reduz o tempo de espera, melhora a experiência do cliente e gera mais conversões qualificadas.

Nesse sentido, ela também permite:

• enviar mensagens em massa;
• criar chatbots e campanhas;
• criar fluxos de mensagens automatizadas.

Tudo para você garantir atendimento 24 horas nos 7 dias da semana. E o melhor: a plataforma possui a API oficial do WhatsApp, que garante total segurança e conformidade com a LGPD. 

Perguntas frequentes:

O que falar para agradecer um cliente?

Ao agradecer um cliente, é importante transmitir sinceridade e valorização, mostrando que a empresa reconhece a confiança depositada. A mensagem deve reforçar a importância do cliente e o quanto a empresa está à disposição para futuras interações, criando um vínculo positivo.

Como agradecer via WhatsApp?

Ao usar o WhatsApp para agradecer, a mensagem deve ser breve, direta e manter um tom amigável, mas profissional. O ideal é expressar gratidão pela escolha do cliente e reforçar a disponibilidade da empresa para qualquer suporte ou necessidade futura.

Como agradecer um cliente pelo WhatsApp?

Ao agradecer pelo WhatsApp, a mensagem deve ser rápida e personalizada, reforçando a gratidão e o relacionamento estabelecido. É importante demonstrar atenção às necessidades do cliente, oferecendo apoio contínuo e destacando que ele é valorizado pela empresa.