Focada na empregabilidade e carreira dos estudantes de baixa renda, a UniFECAF é o centro universitário mais jovem do Brasil e possui polos em todo o país.
Neste artigo, você irá entender como a empresa superou o desafio de reconhecimento nacional por meio de estratégias de Inbound Marketing integradas a estratégias de Vendas, permitindo uma melhor qualificação dos seus Leads, otimização das suas campanhas e facilitando o contato comercial.
Conheça a UniFECAF
A UniFECAF é o centro universitário mais jovem do Brasil, fundada no ano de 2015 em Taboão da Serra. Hoje, conta com mais de 50 mil alunos matriculados em praticamente 500 polos pelo país. Com um forte compromisso com a empregabilidade e a carreira dos estudantes, tem como missão a mobilidade social, especialmente das classes C, D e E.
O time de Marketing da UniFECAF atua em diferentes frentes para garantir a visibilidade e o fortalecimento da marca no cenário educacional brasileiro.
Assim, com uma abordagem inovadora e um forte espírito de equipe, o Marketing do centro universitário é responsável por campanhas que vão desde o digital até eventos presenciais. Mas, o objetivo é sempre o mesmo: engajar alunos, colaboradores e a comunidade.
Já para o time de Vendas, a abordagem centrada no aluno é o grande diferencial, com foco principal em construir relacionamentos duradouros. As estratégias de atuação combinam desde o atendimento dos Leads captados, até ações externas e parcerias com empresas.
Desafios de expandir a marca para todo o Brasil
A UniFECAF enfrentava o desafio de reconhecimento a nível nacional, devido à sua juventude comparada às instituições tradicionais. Por isso, embora domine mais de 90% do mercado de graduação presencial em sua região, tinha uma presença pequena no mercado EAD nacional.
Além disso, como uma faculdade privada voltada para alunos de baixa renda, a UniFECAF desejava proporcionar a experiência universitária completa para seus alunos. E isso exigia esforços significativos em ações de Live Marketing e Endomarketing para impactar tanto a comunidade interna quanto externa.
Como a RD Station ajudou a UniFECAF a acelerar resultados
Com o ecossistema RD Station, a UniFECAF conseguiu centralizar suas estratégias de Marketing e Vendas, automatizar processos e garantir uma maior eficiência em suas campanhas. Para isso, optou pela contratação das ferramentas RD Station Marketing e RD Station CRM, motivados pela necessidade de facilitar e otimizar os processos de captação de Leads e contato comercial.
Com o RD Station Marketing, a implementação de Landing Pages via automação permitiu agilidade nas matrículas, enquanto o uso de Lead Scoring ajudou na qualificação eficaz dos Leads. A integração com o sistema da faculdade também facilitou o relacionamento com os alunos, incluindo campanhas de inadimplência.
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Assista a essa demonstração do RD Station Marketing e veja como funciona na prática.Já no RD Station CRM, a criação de múltiplos funis e o uso de tags e filtros permitiram um gerenciamento preciso das negociações, enquanto a extensão do WhatsApp melhorou a comunicação e o registro de interações.
Além disso, a integração do RD Station CRM com o Google Ads foi um diferencial, permitindo otimizar campanhas de vendas baseadas em LTV.
Como a UniFECAF utiliza as multisoluções RD Station
Antes da implementação do RD Station, o processo seletivo e as campanhas de Marketing da UniFECAF possuíam pouca eficiência e organização. Com a adoção das multisoluções RD Station, a faculdade automatizou a captação de Leads, aprimorou o processo de qualificação e integrou todas as suas campanhas em uma única plataforma.
Diferentemente de outras instituições de ensino, que solicitam diversos dados cadastrais logo de início, a UniFECAF oferece um vestibular somente com nome, email, telefone e curso de interesse, deixando os dados sensíveis no fundo do funil.
Em seguida, o uso do Lead Scoring ajudou na priorização dos Leads mais qualificados. Além disso, a Automação de Marketing foi usada para criar campanhas personalizadas para cada curso, otimizando a comunicação e engajamento dos alunos.
O RD Station CRM, por outro lado, permitiu à UniFECAF criar funis de vendas específicos para diferentes modalidades, utilizando tags e filtros para segmentar e gerenciar negociações de forma mais eficaz. Agora, o centro universitário conta com ações em todas as etapas do funil, desde blogs até guias de cursos.
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Veja como ele funciona na prática assistindo a esse vídeo.O Funil perfeito com a RD Station
Somente no ano de 2023, a UniFECAF gerou 965 mil visitantes em suas páginas, convertendo 142 mil em Leads após a implementação das ferramentas RD Station. Desses Leads, 86,8 mil se tornaram oportunidades e 31,1 mil resultaram em matrículas.
Além disso, foi possível reduzir o ciclo de marcação de oportunidades de 30 dias para apenas 1 dia e o ciclo de vendas de 100 dias para 2 dia. Portanto, ficou evidenciada uma otimização de 98% no tempo de vendas.
Já as campanhas de email alcançaram taxas de abertura superiores a 30% e taxas de cliques acima de 4%. Foi assim que o investimento de 5,8 milhões de reais em Marketing e Vendas no ano gerou uma receita de 114,6 milhões de reais.
O RD Station é o coração do Marketing e Vendas da UniFECAF. Temos um ROI incrível com a ferramenta e exploramos ela ao máximo.
— Tiago Gaeta, Coordenador de Marketing Digital, UniFECAF.
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