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Quem usa o Google Analytics para encontrar oportunidades de otimizações já deve ter percebido o termo “(not provided)” entre as palavras-chave que trazem mais tráfego.
A aparição desse termo no painel costuma prejudicar bastante as análises, uma vez que impossibilita a identificação de quais são as reais palavras que trazem aquele tráfego e, principalmente, o comportamento (conversões, páginas visitadas, tempo no site) dessas visitas.
Continue a leitura do artigo para entender o que significa o termo Not Provided no Google Analytics e o que fazer para resolver o problema!
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O que significa Not Provided no Google Analytics?
Not Provided significa, em português, "não fornecido". Ou seja, quando esse termo aparece no Google Analytics, quer dizer que a plataforma optou não compartilhar com você os dados sobre determinadas palavras-chave. Essa mudança começou em 2011, quando o Google fez uma alteração em suas políticas.
O problema é que, com isso, desconhecemos o que pesquisou a grande maioria dos usuários que chegam até o nosso site via Google. A implicação é que não conseguimos entender, por exemplo, qual palavra-chave é responsável por atrair mais tráfego, qual converte melhor os visitantes em Leads e o quanto os esforços para otimizar para uma palavra em específico têm sido recompensados com visitas e Leads.
>> Leia também: Google Analytics 4: o que mudou e como se preparar para o fim do Google Analytics Universal
Como driblar a falta de informações causada pelo Not Provided?
Recomendamos 5 tipos de ações que podem ajudar muito a driblar a falta de informações causada pelo Not Provided no Google Analytics:
1. Acompanhar a posição média das palavras-chave
Acompanhar a posição das palavras-chave é essencial para escolher melhor onde investir e monitorar os resultados atuais.
Você pode acompanhá-las usando o Google Search Console, que apresenta as principais palavras e sua média de resultados no relatório “desempenho”, inclusive a posição média:
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Conhecer as palavras bem posicionadas ajuda muito a saber quais os termos que provavelmente geram mais tráfego e conversões, principalmente quando cruzamos essas informações com as do tópico que falaremos a seguir.
2. Verificar quais são as páginas de destino mais acessadas
É possível analisar, no Google Analytics, dentre as visitas vindas do Not Provided, quais são as páginas pelas quais os visitantes chegaram.
![not provided google analytics](https://api-blog.rdstation.com/wp-content/uploads/2024/02/not-provided-google-analytics-3.png)
Se analisarmos para quais palavras essas páginas estão otimizadas, teremos uma boa ideia dos possíveis termos atraindo o tráfego. Se cruzarmos isso com as informações do Google Search Console, como mencionado no tópico anterior, essa análise fica ainda mais precisa.
3. Utilizar o Google Search Console no Google Analytics
Outra dica é vincular sua conta do Google Analytics ao Google Search Console, assim, você consegue ver seus dados do Search Console nos relatórios do Analytics e cruzar as informações de cada uma das plataformas.
![not provided google analytics](https://api-blog.rdstation.com/wp-content/uploads/2024/02/not-provided-google-analytics-2.jpg)
O Google tem um tutorial de como associar as duas contas.
4. Investir em Ads
Quando a origem da busca não é orgânica, ou seja, é por anúncios no Google, conseguimos fazer o acompanhamento de todas as palavras buscadas.
Por esse motivo, pode ser interessante investir em Google Ads, o antigo AdWords, mesmo quando já estamos rankeados organicamente. A maior vantagem dessa ação será entender de uma forma bastante precisa o comportamento do usuário que vem por aquela palavra-chave.
Tem dificuldade em criar campanhas no Google Ads? Veja um tutorial completo de como fazer no vídeo abaixo!
5. Usar o Google Trends
Outra opção é usar a ferramenta Google Trends para buscar termos mais precisos, como o nome da sua empresa.
Isso poderá dar uma ideia se as pessoas estão pesquisando no Google por essa palavra-chave e se a sua marca está se tornando mais conhecida.
Outra dica para melhorar as suas análises de SEO é contar com uma ferramenta profissional para auxiliar. Com o RD Station Marketing, você pode acompanhar o volume de buscas e a competitividade das palavras-chave para turbinar seus resultados, além de diversas funcionalidades que ajudam a gerar mais tráfego, converter e se relacionar com os Leads e gerar mais oportunidades de venda!
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Dica extra: drible o Not Provided com ferramentas terceiras
Se mesmo com todas essas dicas você não abre mão de ver as principais palavras-chave no painel do Google Analytics, existem ferramentas que podem te ajudar, como a Keyword Hero.
Ela reúne várias fontes diferentes de dados, incluindo o Google Analytics e o Search Console, e cruza essas informações usando inteligência artificial, enviando os dados para uma nova propriedade do Google Analytics, sem interferir com seus dados originais.
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Artigo publicado em abril de 2013 e atualizado em abril de 2021.