Estratégias da RD Station
Qual o seu principal desafio hoje? Descubra como podemos te ajudar.
Atendimento Omnichannel
Não importa o canal onde chamam sua marca, centralize as conversas no RD Atendimento e garanta uma ótima experiência a Leads e clientes!
Uma só tela para todas as conversas
Integre WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Chat e Email em um só lugar.
- Um número de WhatsApp para diversos vendedores
- Converse com seu público onde ele prefere
- Acompanhe a experiência de seus Leads
Um número de WhatsApp para toda a equipe
Atenda mais rápido com múltiplos atendentes no mesmo número, redirecione conversas automaticamente, melhore a experiência do cliente e acompanhe o desempenho da equipe em tempo real.
Todos os dados que você precisa também estão no RD Atendimento
Facilite a análise do seu atendimento digital e tomadas de decisão com nosso dashboard
- Entenda a performance dos atendimentos
- Monitore satisfação dos clientes
- Comprove resultados com relatórios dinâmicos
Empresas que confiam no RD Atendimento
Confira nossos cases de sucesso aqui
Atendimento Omnichannel
Não importa o canal onde chamam sua marca, centralize as conversas no RD Atendimento e garanta uma ótima experiência a Leads e clientes!
Acabe com ruídos de comunicação centralizando seu atendimento digital
Estabilidade na operação
Integração oficial com WhatsApp, Instagram e Facebook para não parar seu atendimento
Adaptável para qualquer negócio
Crie fluxos de atendimento 100% alinhados aos processos da sua empresa
Acompanhe a evolução e índice de satisfação de cada atendimento
Mais funcionalidades
CHATBOT PARA WHATSAPP
Automatize seu atendimento, reduza o tempo de espera e aumente a conversão de leads.
Saiba mais
Perguntas Frequentes
O RD Station Conversas mudou de nome para RD Atendimento?
Sim. RD Atendimento é o novo nome do RD Station Conversas, também conhecido como RD Conversas, a plataforma de atendimento com inteligência artificial da RD Station que centraliza canais como WhatsApp, Instagram, e-mail e chat. A mudança é apenas no nome: as funcionalidades e os planos permanecem os mesmos.
Quais canais podem ser integrados no atendimento do RD Atendimento?
A plataforma integra canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Chat em uma única plataforma, facilitando a gestão das conversas e centralizando os dados da operação.
O RD Atendimento funciona com a API oficial do WhatsApp Business?
Sim. O RD Atendimento funciona com a API oficial do WhatsApp Business, garantindo mais estabilidade, segurança e governança. Além disso, a RD Station é BSP oficial da Meta, o que agiliza a aprovação de mensagens, reduz riscos de bloqueio e melhora a performance da operação.
O que significa ser um BSP oficial da Meta no WhatsApp Business?
BSP significa Business Solution Provider, ou seja, parceiro oficial da Meta para operar a API do WhatsApp Business. Isso garante uma gestão mais direta, segura e eficiente da sua operação: aprovação mais rápida de mensagens, onboarding mais ágil e seu número pronto para usar em até 48 horas!
Quantos atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp Business?
O RD Atendimento permite que vários atendentes utilizem o mesmo número oficial de WhatsApp Business simultaneamente, com controle de acesso individual, histórico unificado das conversas, distribuição de atendimentos e gestão da operação em tempo real.
O RD Atendimento usa IA para automatizar as conversas em todos os canais?
Sim. A plataforma permite utilizar agentes de IA e automações para responder clientes, direcionar atendimentos e agilizar conversas em diferentes canais, aumentando a eficiência operacional da equipe.