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Em todos os planos soma-se a implementação obrigatória, a partir de R$ .
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Dúvidas

Há um período mínimo de contrato?

Sim. O período mínimo de contrato do RD Station Marketing é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo. Como nosso compromisso é com o seu sucesso, esse período mínimo é necessário. A rescisão do contrato dentro do primeiro ano implica o pagamento de multa. Para mais detalhes, acesse nosso Contrato de serviço.

Por que devo fazer a implementação?

O pacote de implementação tem o propósito de ajudar a sua empresa a realizar os primeiros passos com o RD Station Marketing de acordo com seu principal objetivo/oportunidade: configurações iniciais, integrações com outros sistemas, uso das features etc. Assim você e sua equipe estarão aptos a explorar todo o potencial da ferramenta para gerar resultados e terão um melhor retorno sobre o investimento.

Como funciona, qual a duração e o que posso esperar ao final da implementação?

Um de nossos consultores te dará apoio técnico e estratégico pensando nas melhores práticas para o seu mercado. As reuniões serão online e pré-agendadas, e a duração total do projeto de implementação varia entre 5 e 6 semanas, dependendo do plano contratado.
Depois de realizada a Implementação, você terá domínio das principais funcionalidades do RD Station Marketing e segurança para planejar, executar e medir os resultados das campanhas de Marketing Digital da sua empresa. Obs.: o sucesso do projeto está diretamente ligado à sua dedicação na realização das ações indicadas pelo consultor.

Como é definido o valor da implementação?

Sabemos que nem todas as empresas têm as mesmas necessidades. Por isso, o valor é definido de acordo com o plano contratado, a complexidade do projeto, quantidade de horas de consultoria e experiência do consultor que realizará a implementação.

Quem será o consultor de implementação? Ele irá criar as campanhas?

O consultor que irá orientar você durante a implementação é especialista em RD Station Marketing, com experiência na condução de projetos de Marketing Digital para diversos segmentos e treinado pela RD para orientar você na conquista dos primeiros resultados.
É importante salientar que nenhuma atividade operacional, como configurações, criação de Landing Pages, emails e produção de conteúdo, será executada pela RD. O papel de nossos consultores é orientar você para extrair o máximo de resultados da ferramenta.

Além do consultor, terei mais algum tipo de apoio?

O consultor será seu apoio estratégico e você poderá contar com a nossa Central de Ajuda para resolver possíveis problemas técnicos. Além disso, nossa Equipe de Suporte (conhecida como uma das melhores do Brasil) também realiza atendimento via chat online ou através de e-mail para ajudar você com eventuais dúvidas.

Quanto tempo preciso dedicar ao uso da ferramenta?

Nós recomendamos pelo menos 10h de dedicação semanal (2h por dia), incluindo a participação em reuniões online e realização das ações indicadas pelo consultor de implementação. Mas vale frisar que os resultados obtidos são diretamente proporcionais à sua dedicação no projeto.

Posso adicionar usuários à minha conta?

Sim. O RD Station Marketing comporta até 7 usuários no Plano Basic, 15 no plano Pro e quantos você quiser no Plano Enterprise.

Como funciona a troca de planos?

Você pode mudar seu plano Basic, Pro ou Enterprise a qualquer momento, quando preferir. Para isso, é só avisar seu gerente de contas sobre a sua escolha.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Os valores da assinatura do RD Station Marketing podem ser pagos por cartão de crédito ou boleto. Todas as transações são seguras. Cartões aceitos: Visa, Master, Elo, American Express e Diners Club 48x

Há outras taxas a serem pagas para usar o RD Station Marketing?

Não. Uma vez que você contrata o RD Station Marketing e a implementação orientada, não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua mensalidade. Se você desejar contratar uma consultoria especializada para o seu negócio ou um IP dedicado, por exemplo, pagará à parte, mas todas essas opções extras estão devidamente sinalizadas na tabela de funcionalidades.

O que são Leads/Contatos?

Um contato (ou Lead) significa, basicamente, uma pessoa na sua base do RD Station Marketing. Ela é identificada pelo endereço de email e por outras informações que deixa ao preencher um formulário em alguma página do seu site, ou quando você faz a importação de uma lista de emails para o RD Station Marketing.

O que acontece se eu ultrapassar o número de Leads/contatos que contratei?

Quando você aumentar sua base de Leads no RD Station Marketing, conforme os níveis pré-definidos na tabela desta página, a mudança na sua próxima fatura acontecerá automaticamente. Não se preocupe, você não será pego de surpresa: o RD Station Marketing emite um alerta sobre a mudança no número de contatos quando ele ultrapassar a faixa que você contratou. Assim você fica a par de tudo que acontece.

Como funciona o teste gratuito?

Você pode realizar um teste do RD Station Marketing durante 7 dias, e não haverá nenhum tipo de cobrança neste período. Não solicitamos cadastro de cartão de crédito e não cobramos automaticamente após a semana de teste, nem migramos você para nenhum de nossos planos. Se ao final do teste você quiser contratar o RD Station Marketing, poderá fazer isso através de um de nossos vendedores que ajudarão você a escolher o plano ideal para sua empresa. Para realizar um teste gratuito, clique aqui.

E se eu tiver dúvidas durante o uso do RD Station Marketing?

Você sempre terá seu Gerente de Conta à disposição para envetuais dúvidas. Além dele, temos um time de Suporte que responderá a você em, no máximo 24h, independente do plano contratado. Você também poderá buscar respostas para suas dúvidas na nossa Central de Ajuda ou aprofundar sua leitura no Blog do RD Station Marketing. Já se preferir as redes sociais, será sempre bem-vindo no Twitter do RD Station Marketing.