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Em todos os planos soma-se a implementação obrigatória, a partir de R$ 1.290.
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Dúvidas

Há um período mínimo de contrato?

Sim. O período mínimo de contrato do RD Station Marketing é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo. Como nosso compromisso é com o seu sucesso, esse período mínimo é necessário. A rescisão do contrato dentro do primeiro ano implica o pagamento de multa. Para mais detalhes, acesse nosso Contrato de serviço.

Eu preciso contratar uma implementação orientada?

Sim. O pacote de implementação do RD Station Marketing ajudará sua empresa a alcançar os primeiros resultados utilizando nossa plataforma. O objetivo desse serviço é promover auxílio técnico no início da sua jornada com o Marketing Digital, removendo possíveis barreiras e indicando melhores práticas para o seu mercado.
A implementação ocorre por meio de reuniões online pré-agendadas com um prazo estipulado para conclusão. A quantidade de encontros dependerá do pacote definido e contratado junto com nossa equipe comercial. Além do contato direto com o especialista, no RD Station Marketing você terá acesso à Minha Jornada, um guia completo com videoaulas e conteúdos de apoio para auxiliar nas atividades do projeto.
É importante salientar que nenhuma atividade operacional, como configurações, criação de Landing Pages, emails e produção de conteúdo, é executada pela RD. O papel de nossos consultores é orientar você para extrair o máximo de resultados da plataforma.

Posso adicionar usuários à minha conta?

Sim. O RD Station Marketing comporta até 7 usuários no Plano Basic, 15 no plano Pro e quantos você quiser no Plano Enterprise.

Como funciona a troca de planos?

Você pode mudar seu plano Basic, Pro ou Enterprise a qualquer momento, quando preferir. Para isso, é só avisar seu gerente de contas sobre a sua escolha.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Os valores da assinatura do RD Station Marketing podem ser pagos mensalmente e anualmente, por cartão de crédito ou boleto. Sendo possível o parcelamento do pagamento anual. Todas as transações são seguras. Cartões aceitos: Visa, Master, Elo, American Express e Diners Club 48x

Há outras taxas a serem pagas para usar o RD Station Marketing?

Não. Uma vez que você contrata o RD Station Marketing e a implementação orientada, não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua mensalidade. Se você desejar contratar uma consultoria especializada para o seu negócio ou um IP dedicado, por exemplo, pagará à parte, mas todas essas opções extras estão devidamente sinalizadas na tabela de funcionalidades.

O que são Leads/Contatos?

Um contato (ou Lead) significa, basicamente, uma pessoa na sua base do RD Station Marketing. Ela é identificada pelo endereço de email e por outras informações que deixa ao preencher um formulário em alguma página do seu site, ou quando você faz a importação de uma lista de emails para o RD Station Marketing.

O que acontece se eu ultrapassar o número de Leads/contatos que contratei?

Quando você aumentar sua base de Leads no RD Station Marketing, conforme os níveis pré-definidos na tabela desta página, a mudança na sua próxima fatura acontecerá automaticamente. Não se preocupe, você não será pego de surpresa: o RD Station Marketing emite um alerta sobre a mudança no número de contatos quando ele ultrapassar a faixa que você contratou. Assim você fica a par de tudo que acontece.

Como funciona o teste gratuito?

Ao solicitar um teste gratuito do RD Station Marketing, você ganhará a versão Pro do software, que ficará disponível a você durante 7 dias e nunca será cobrada. Não solicitamos seu cartão de crédito e não cobramos automaticamente após a semana de teste, nem migramos você para nenhum de nossos planos. Se, ao final do teste, você quiser contratar o RD Station Marketing, poderá fazer isso contratando com um de nossos vendedores. Para solicitar um teste gratuito, clique aqui.

E se eu tiver dúvidas durante o uso do RD Station Marketing?

Você sempre terá seu Gerente de Conta à disposição para envetuais dúvidas. Além dele, temos um time de Suporte que responderá a você em, no máximo 24h, independente do plano contratado. Você também poderá buscar respostas para suas dúvidas na nossa Central de Ajuda ou aprofundar sua leitura no Blog do RD Station Marketing. Já se preferir as redes sociais, será sempre bem-vindo no Twitter do RD Station Marketing.

Dúvidas

O Free é realmente gratuito para sempre?

Sim, realmente. O Plano Free não tem limite de tempo, número de usuários, contatos ou tarefas.

Há um período mínimo de contrato do Basic?

O Plano Basic é um plano com periodicidade de pagamento mensal. Por isso, o tempo mínimo de contrato é de 1 mês.

Como funciona a implementação do RD Station CRM?

O CRM é uma ferramenta self-service de fácil navegação, por isso não requer plano de implementação.

E se eu tiver dúvidas durante o uso do RD Station CRM?

Nossos clientes podem contar com materiais de apoio como vídeos, tutoriais, central de ajuda e suporte via ticket para esclarecer suas dúvidas. No plano Basic, o usuário tambem tem suporte via chat online.

Posso adicionar usuários à minha conta?

Sim. No plano Free você pode adicionar quantos usuários quiser à sua conta. No plano Basic, você pode contratar mais usuários pelo valor mensal de R$ 39,90 por usuário.

Como funciona a troca de planos?

Tudo é feito dentro da própria ferramenta: tanto o upgrade do plano Free para o Basic, como a redução de Basic para Free. Mas atenção! No caso de redução de plano, alguns dados referentes às funcionalidades disponíveis apenas no plano Basic, não serão mantidos.

Quais as formas de pagamento aceitas?

O plano Basic pode ser pago mensalmente e anualmente, por cartão de crédito ou boleto. Sendo possível o parcelamento do pagamento anual. No caso do pagamento anual você receberá 10% de desconto que será aplicados automaticamente ao valor no momento da compra. Todas as transações são seguras. Cartões aceitos: Visa, Master, Elo, American Express e Diners Club 48x

Há outras taxas a serem pagas para usar o RD Station CRM?

Não. Uma vez que você contrata o RD Station CRM, não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua mensalidade. Se você desejar contratar uma consultoria especializada para o seu negócio ou um IP dedicado, por exemplo, pagará à parte.

Existe um teste gratuito para o RD Station CRM?

Não existe um teste, você já começa a usar de fato o produto quando contrata o plano Free. A diferença para um teste gratuito é que o plano Free não tem limite de tempo, número de usuários, contatos ou tarefas.