A comunicação é o que contribui para um bom relacionamento e interação humana. É a forma mais comum e simples de entender as necessidades e o que o outro deseja.
Por isso que, a comunicação é um ponto essencial dentro das empresas, para atrair cada vez mais clientes e torná-los fidedignos e satisfeitos.
Com a tecnologia avançada dos dias atuais, há várias ferramentas que disponibilizam uma boa comunicação entre empresas e clientes, assim como e-mail, WhatsApp, Facebook, Telegram, entre outras.
O E-mail Marketing, dificilmente perderá o posto de canais de Marketing Digital mais relevantes. Esse é um canal de comunicação e relacionamento bastante versátil, com potencial de gerar resultados na aquisição, relacionamento e fidelização do público-alvo de uma empresa.
O que é E-mail Marketing?
O E-mail Marketing é uma estratégia de promoção digital eficaz que envolve o envio de e-mails a um determinado público-alvo. Essa valiosa tática pode ser usada para uma variedade de propósitos, incluindo gerar conversões, promover produtos ou gerar interesse e lealdade entre os consumidores e sua marca.
O E-mail é uma excelente estratégia para quase todos os setores e uma das maneiras mais eficazes de converter visitantes/assinantes em clientes fidedignos e que atraiam mais clientes.
Por meio dessa estratégia poderosa e essencial para quem tem um negócio, principalmente se o seu objetivo é vender no digital, é que você pode:
- Engajar, nutrir e educar leads;
- Promover conteúdos;
- Vender produtos;
- Desenvolver relacionamento.
E tudo isso possuindo o total controle do processo de criação e distribuição da campanha.
Diferente das redes sociais que determinam, por meio de algoritmos, quais seguidores irão de fato ver o seu conteúdo no feed deles, no e-mail marketing você consegue alcançar praticamente todos os contatos da sua lista.
Qual a importância de seguir um E-mail Marketing?
Não há como se comunicar com a sua base de leads ou clientes disparando mensagens uma a uma.
É preciso que o E-mail Marketing seja escalado. Isso significa ter todos os templates prontos em uma ferramenta que faz disparos automaticamente conforme o lead acione os “gatilhos” que você mesmo configura.
Se o lead deixa os dados em uma landing page, por exemplo, ele tem que receber o material que baixou o mais rápido possível. Se realizar uma compra, ele ficará ansioso pela mensagem transacional que confirma os dados e informa os próximos passos.
Além disso, é preciso inspirar confiança. Ou seja, os e-mails devem ter cabeçalhos contendo seu logotipo e um rodapé com telefone e endereço para demonstrar que não há fraude e que é mesmo uma empresa séria do outro lado da tela.
10 templates para inserir no E-mail Marketing
Confira a seguir os exemplos de E-mail Marketing essenciais para serem utilizados pela sua empresa para realizar uma boa comunicação com seus clientes:
1. E-mail de boas-vindas
Esse tipo de mensagem tem como função acolher um novo usuário, lead ou cliente. É aquele “tapinha nas costas” para começar uma amizade, mas é apenas isso: o e-mail de boas-vindas é também bastante informativo.
Isso porque esse tipo de e-mail explica em detalhes como um serviço funciona, dá os próximos passos de uma newsletter ou esclarece as etapas de um curso, etc.
2. E-mail de lançamento
Os eventos de lançamentos, quando preparados da forma certa, são eventos sazonais e cheios de planejamento e expectativas. Sendo assim, e-mails de lançamento acontecem quando todos esses sentimentos já foram despertados no público. Mas isso não significa que eles não devem ser pensados nos mínimos detalhes.
Lembre que a audiência necessita dessa comunicação para relembrar detalhes como dias, horários e o canal onde a primeira aula de lançamento vai acontecer.
3. E-mail promocional
Redigir e-mails promocionais bons e bem estruturados, de fato, é algo desafiador. Esse tipo de comunicação tende a se perder se a abordagem comercial não for muito criativa.
Além do mais, não é sempre que as pessoas estão disponíveis para mensagens de vendas ou desejam receber.
É preciso destacar-se pelas cores, texto ou com um bom título que realmente dê a entender que aquele clique vale a pena.
4. E-mail transacional
Este tipo de e-mail tem como foco principal transmitir segurança. Logo, pense em algo com todas as informações que acontece com quem que acabou de finalizar uma compra deseja saber, e faça com que tudo seja fácil de encontrar no copy.
5. E-mail de conversão
Quando o assunto é conversão, significa que menos é mais. É basicamente a mesma lógica de uma landing page: quanto mais opções, links que fujam do assunto ou floreios na explicação do copy, maiores são as chances de o destinatário ficar confuso e acabar não executando a ação desejada.
6. E-mail informativo
As comunicações informativas podem ser de vários tipos, como: newsletter, atualizações de mercado ou uma notificação importante sobre uma oportunidade ou um novo produto. Em todos estes casos, capriche na explicação didática dos eventos.
7. E-mail para datas comemorativas
As datas especiais são pontos importantes de contato com o público de uma empresa. Por trás de uma felicitação ou comemoração, existe uma etapa de um relacionamento sendo cumprida ou uma oportunidade de vendas que pode representar boa parte do faturamento anual da sua empresa. É chamado de nutrição de leads.
8. E-mail para e-commerce
Para os comércios eletrônicos que trabalham com produtos que são bastante diferentes, vale a pena investir bem no design para ter organização visual.
9. E-mail para usuários inativos
Quando alguém deixa pessoas escaparem por seus dedos, é mais difícil de reatar a comunicação. É difícil, mas jamais impossível.
Para isso, é preciso ser empolgado, ser objetivo, cheio de argumentos plausíveis e coerentes para ter o lead ou ex-cliente de volta.
10. E-mail para recuperação de clientes
Quando você faz o possível para conquistar uma pessoa em que você está interessado, parece que tudo vai dar certo e, no final das contas dá tudo errado, é bastante frustrante de fato!
Esse cenário também acontece no processo de venda. O lead chega a adicionar os produtos no carrinho, mas, na hora de fechar a compra, ele desaparece.
É nesta hora em que o modelo de email de recuperação de clientes entra em cena. O grande objetivo dele, é lembrar o potencial cliente do interesse dele no produto e, opcionalmente, oferecer um benefício para que ele conclua a compra, como um desconto ou frete grátis.
Seguindo cada um destes templates, será possível ganhar mais clientes e conquistá-los ainda mais.
