Todo mundo tem uma resposta diferente para a pergunta mais importante no mundo empresarial: como atrair clientes?
Há uma quantidade enorme de diferenças entre segmentos de negócio no Brasil. Todos têm suas particularidades e necessidades. Mas essa pergunta é uma constante para todos.
Se você vende, precisa ter para quem vender.
Entender como atrair clientes é fácil: trabalhe com marketing. Essa é a sua função — estimular o crescimento de empresas através da captação de novos clientes.
Mas como exatamente “trabalhar com marketing”? É aí que a pergunta começa a ficar complicada, especialmente para quem ainda não precisou implementar o marketing digital e não sabe por onde começar.
Nesse texto, vamos explorar as principais estratégias de marketing voltadas para como atrair clientes.
E também vamos conversar um pouco sobre onde essas ações são aplicáveis — em que segmentos, tamanhos de negócios, etc.
Começando:
Como atrair clientes?
Pergunta rápida, resposta igual: através do marketing. Mais especificamente, através do marketing digital.
O marketing digital é a melhor ferramenta hoje para atrair clientes. Ele atinge esse objetivo e ainda trás várias outras vantagens em relação a qualquer outro modo de anunciar, como:
- Quantidade imensa de métricas para avaliação;
- Possibilidade de gastar somente o necessário (via Google Ads, por exemplo);
- Times pequenos podem entregar resultados incríveis;
- A produção dos materiais é simplificada;
- Maior diversidade de formatos;
- Possibilidade de trabalhar conteúdo;
- Metodologias simples e aplicáveis;
- Você consegue construir sua própria audiência (ao invés de usar a da TV, por exemplo);
Existem várias formas de trabalhar o marketing, mas o marketing digital é, de longe, a forma mais simples e mais mensurável para atrair clientes.
Um exemplo simples: um comercial de TV. Quem já produziu material assim sabe que os resultados são inegáveis. É uma das melhores formas de atrair clientes.
Porém, você não sabe quantas pessoas viram seu anúncio, por exemplo. E não consegue testar outros horários de exibição sem precisar pagar.
E mesmo que você tenha tido uma grande quantidade de vendas vindas desse comercial de TV, eles só podem ser repetidos caso você invista novamente na emissora.
O marketing digital permite uma flexibilidade muito maior da sua estratégia.
Ele tem limitações, como vamos ver logo abaixo, mas para cada uma que surge, há uma solução simples e, em muitos casos, econômica.
Que tal a gente conversar sobre isso agora?
7 dicas de como atrair clientes com marketing digital
Bom, então entendemos bem como o marketing digital é a melhor forma de atrair clientes, certo?
Agora precisamos conversar sobre como exatamente essa atração acontece.
Trouxe alguns pontos gerais e outros bem específicos sobre como atrair clientes. Alguns deles, na verdade, nem são ações de marketing digital necessariamente.
Mas todas elas usam o marketing digital como plano de fundo. Levar mais pessoas para o seu site através da participação em um evento não é tanto marketing digital assim, já que você está abordando as pessoas diretamente nesse evento.
Mas ao mesmo tempo, o resultado é digital: você leva mais pessoas para o site, que podem se tornar leads, que podem se tornar clientes.
São pontos assim que vamos tratar ao longo dos itens. Ao final do tópico, você vai entender como online e offline se comunicam, e conseguem entregar ótimos resultados juntos.
Então vamos:
Branding e redes sociais
É por aqui que a maioria das marcas começa, especialmente em segmentos mais voltados para o varejo.
“Branding” não está relacionado só com a construção da sua marca. O branding é determinar onde sua marca vai aparecer, e com qual aparência.
Vamos pensar em um exemplo? Vamos com a Capitão Lúpulo, cervejaria artesanal que vai vender somente pelo e-commerce e redes sociais.
- O branding, nesse caso, vai determinar:
- A logo da marca;
- Os rótulos dos produtos;
- A embalagem para a entrega;
- O layout dos posts nas redes sociais;
- Os elementos que vão compor o site;
Dentre vários outros pontos. Sem branding, não existe marca. Então esse vai ser o primeiro passo para qualquer marca, mesmo quando estamos falando sobre como atrair clientes.
Você precisa de um site próprio
É impossível trabalhar o marketing digital com toda a eficiência possível sem um site.
Seu primeiro passo tem que ser esse. Através de um site, você organiza todas as suas estratégias e tem um local garantido para as diferentes modalidades de conversão que você vai realizar.
É possível vender no Instagram? Com certeza. É possível vender pelo WhatsApp? Claro!
Mas ao mesmo tempo, organizar uma estratégia de marketing digital focada em como atrair clientes exige um site próprio.
E nem precisa ser um site super complicado logo no início. Três páginas simples — home, blog e contato — já te preparam para lançar qualquer tipo de material.
Mas lançar o que? Com qual finalidade? Vamos conversar melhor sobre isso logo abaixo, acompanhe:
Comece com o básico do Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo
O Inbound Marketing é a principal estratégia de marketing digital sendo aplicada hoje.
E o mais interessante do Inbound é que ele é absolutamente dimensionável. Você pode aplicá-lo de uma forma extremamente complexa ou também bastante simples.
Tudo depende de você e das suas limitações no momento.
A filosofia básica do Inbound é que a sua marca não vai até os potenciais consumidores. São eles que vêm até a sua marca.
Isso acontece de várias formas diferentes, mas a principal com certeza é através do Marketing de Conteúdo. Através do Marketing de Conteúdo, você cria conteúdo nas mídias que seu público-alvo mais consome, e se coloca disponível para responder suas dúvidas e conversar melhor sobre os interesses, dores e oportunidades do leitor.
Com isso, você começa a criar um relacionamento com os seus potenciais clientes, que não te vêem apenas como uma marca que vende produtos, mas como uma marca que os ajudam a solucionar problemas muito antes da venda acontecer.
Esse é um assunto bem extenso. Esses links vão te ajudar bastante a entender os pormenores dessas duas estratégias.
Mas também temos um curso na RD University que vai te certificar para começar a trabalhar o Inbound Marketing.
O curso é rápido, em 4 horas você já termina, faz um teste e tem acesso a mais de 15 artigos especializados sobre o tema.
E com o período grátis da RD University, você consegue fazê-lo grátis. Comece hoje no link logo abaixo:
➡️ Curso de Introdução ao Inbound Marketing
Estratégias de SEO
Indo um pouco mais fundo na estratégia de Inbound e Conteúdo, também precisamos conversar sobre o SEO.
SEO é a sigla para Search Engine Optimization, ou Otimização para Motores de Busca.
A estratégia é uma das mais comuns de encontrar no Marketing de Conteúdo, porque ela aborda o canal mais acessado no mundo: o Google.
Basicamente, seu trabalho consiste em encontrar os termos que as pessoas mais buscam no Google e em outros mecanismos de busca (mas o Google principalmente) e redigir conteúdo para um bom rankeamento para esses termos.
Por exemplo: nós produzimos conteúdo voltado para pessoas que têm interesse em marketing digital.
Então, temos conteúdo, criado no nosso blog, voltado para o marketing digital.
Toda vez que alguém procura algo relacionado, temos textos publicados que vão aparecer como resultados no Google.
Inclusive, se você pesquisar por “marketing digital” agora, o texto da RD é um dos primeiros a aparecer.
Esse é o trabalho do SEO. Temos um texto que se aprofunda bem mais nas suas particularidades aqui no link. Vale a leitura!
Listas de e-mails
É possível comprar listas de e-mails que vêm até com o número de telefone das pessoas. Porém, essa não é uma estratégia tão interessante assim.
Principalmente porque você não sabe quem são essas pessoas. Quem te vende pode garantir que é um público-alvo assim e assado, mas é como se diz no camelô: la garantía soy yo.
O melhor é criar suas próprias listas de e-mail. E isso é mais fácil do que você imagina.
O jeito mais comum é através do trabalho de geração de leads, que é o objetivo do Inbound Marketing nos seus estágios iniciais — especialmente o Topo de Funil.
O que muitas marcas fazem é criar materiais mais extensos, chamados de Materiais Ricos — são e-books, webinars, whitepapers, newsletters etc.
Esses materiais são grátis mediante um cadastro simples de e-mail.
À partir do momento que alguém deixa o e-mail para baixar o material e permite comunicações, você já está construindo a sua lista de leads.
Mídias Pagas
As Mídias Pagas — destacando aqui o Meta Ads e o Google Ads — são parte de uma outra estratégia mais aprofundada de prospecção ativa, o Outbound Marketing.
O Outbound é muito maior do que os anúncios, estando relacionado com a construção de um pipeline de vendas.
Os anúncios nas Mídias Pagas são a forma com que as empresas começam no trabalho de como atrair clientes através do Outbound.
Elas se destacam principalmente pelos resultados a curto prazo.
Enquanto o Inbound e o Marketing de Conteúdo entregam resultados iniciais entre 6 meses a um ano, as Mídias Pagas os entregam no mesmo mês.
A estratégia também é bastante popular pelo seu potencial de segmentação gigantesco.
Você pode segmentar campanhas a níveis muito precisos, incluindo dados demográficos, geográficos e — pelo menos até o final de 2024 — de cookies de terceiros.
O investimento também é dimensionável. Você pode anunciar usando valores bem pequenos para testar, e eventualmente crescer seu orçamento quando encontrar uma modalidade de anúncios que faça sentido para a sua marca.
O trabalho nas Mídias Pagas começa simples, mas a medida que você vai aprendendo mais, ele se torna mais complexo e entrega resultados ainda melhores.
Parcerias e Networking
Levando as dicas para um assunto mais dinâmico, é bastante importante mencionar as parcerias e o networking dentro de uma estratégia de marketing digital.
A criação de materiais em conjunto, posts collab no Instagram, a ajuda para a divulgação de algum material, a presença em eventos: tudo isso existe há muito tempo e entrega ótimos resultados.
Se você não sabe por onde começar, comece nas redes sociais. O LinkedIn é ótimo para esse trabalho.
Criando conteúdo por lá, você vai encontrar diversas ocasiões em que as parcerias começam a surgir sozinhas.
Alguém se interessa pelo que você está divulgando, compartilha, entra em contato e pronto: você já está construindo seu networking e criando parcerias.
Procure marcas e criadores de conteúdo que se aproximam do que você faz e envie e-mails ou directs claros e concisos: “trabalhamos na mesma área, que tal uma colab?”.
Você vai se surpreender com as respostas. A maioria das grandes parcerias, que impulsionam as marcas participantes, começa justamente assim.
A melhor maneira de começar é com uma consultoria
Pequenos negócios ou empresas estabelecidas há muito tempo se beneficiam muito de uma consultoria especializada.
Saber como atrair clientes é um trabalho muito específico. O melhor que você pode fazer é analisar seus processos de marketing a fundo para entender o que vem funcionando e o que pode funcionar.
Uma consultoria especializada de uma agência responde os vários questionamentos que podem surgir, inclusive quais estratégias usar, com uma agilidade muito maior do que aprender tudo sozinho.
Aliás, muitas vezes só de conversar sobre a sua marca com uma agência, em um contato sem compromisso mesmo, já te oferece muitas ideias.
Entre em contato com a Adtail, Agência Parceira RD, para um bate papo assim. Converse sobre a sua realidade, o que você vem pensando, e veja o que os profissionais te recomendam.
Saiba mais sobre como captar clientes com dicas ainda mais aprofundadas
O que conversamos até agora está bastante relacionado com os primeiros estágios de desenvolvimento de uma marca.
Falamos muito sobre os primeiros passos para empreendedores inicantes tirarem suas ideias do papel e as aplicar com o rigor que as estratégias de marketing digital exigem.
Mas também é possível se aprofundar muito mais em cada um desses temas.
Ao longo de cada item, trouxemos alguns links de apoio que vão te ajudar muito nesse aprofundamento.
Mas também temos conteúdo que se aprofunda muito mais no tema.
Nele, te mostramos como uma plataforma de marketing — no exemplo, a RD Station — consegue transformar completamente a sua estratégia.
Acesse clicando no link. Obrigado pela leitura e nos vemos no próximo artigo!
