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Hoje, o RD Station está presente em todo o nosso ecossistema de relacionamento.
Desafio
Dores que exigiam uma solução escalável
No início da operação, a Dentro da História direcionava grande parte de seus esforços para mídia paga, mas enfrentava um alto custo de aquisição por cliente, o que comprometia a escala do negócio. Ao mesmo tempo, as ações de e-mail marketing isoladas não eram suficientes para sustentar o crescimento desejado.
Esse cenário evidenciou a necessidade de uma solução mais completa, capaz de integrar canais, otimizar investimentos e gerar resultados consistentes. A empresa precisava de uma solução completa que oferecesse suporte estratégico, equipe dedicada e cases de mercado, fatores decisivos para a escolha das soluções RD Station.
Solução
Como o RD Station se tornou parte do ecossistema
Antes de contar com as soluções da RD, a Dentro da História utilizava uma ferramenta open source, que exigia configurações complexas e não oferecia a agilidade necessária para escalar a operação. Essa limitação motivou a migração para o RD Station Marketing e o RD Station Conversas, que rapidamente se tornaram a base de sua estratégia digital.
Na etapa de aquisição, a Dentro da História estruturou sua estratégia digital com formulários de contato instalados no blog, responsáveis pela captação recorrente de Leads no dia a dia. Campanhas específicas são realizadas por meio de Landing Pages, ampliando as oportunidades de atrair novos contatos de forma segmentada e contínua. Além disso, também adotaram uma estratégia multicanal com o uso de email, WhatsApp, WebPush e, mais recentemente, SMS.
Com a necessidade de estruturar um processo mais completo de aquisição e relacionamento, a Dentro da História decidiu pela contratação do RD Station Conversas, ampliando sua atuação para uma estratégia multicanal. Hoje, o email é utilizado para nutrir e engajar os Leads com conteúdos relevantes. O WhatsApp desempenha um papel essencial em mensagens automáticas de abandono de carrinho e no pós-compra, além de disparos manuais em campanhas sazonais e lançamentos. O WebPush contribui para manter a marca presente no dia a dia dos usuários e, mais recentemente, o SMS passou a ser incorporado como reforço em comunicações pontuais.
Essa combinação permite que a empresa esteja presente em diferentes momentos da jornada, desde a captação até a recompra, garantindo maior proximidade e relevância em cada interação.
Resultados
Resultados em escala e relacionamento duradouro
A parceria com a RD gerou resultados expressivos desde o primeiro ano. Em 2022, o canal de email cresceu 85%. No ano seguinte, o crescimento foi de 67%, e em 2024, mesmo com um ritmo mais moderado, 13% do faturamento veio diretamente das estratégias com o RD Station.
Muito mais do que a solução, é o relacionamento que a RD mantém com os clientes. É uma relação próxima, de troca, que abre portas.
A parceria entre a Dentro da História e a RD Station é um exemplo de como soluções tecnológicas aliadas a um suporte consultivo e estratégico podem gerar impacto real em negócios com propósito. A empresa não só escalou suas vendas como também ampliou o alcance da sua missão educacional, conectando tecnologia, personalização e afeto para transformar o aprendizado infantil em uma experiência inesquecível.
