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Se alguém precisa de uma solução simplificada que dê resultado, teste RD Station.
Desafio
Conheça a CPB
A Casa Publicadora Brasileira, fundada em 1900, é uma potência do setor editorial religioso, responsável pela impressão de milhões de exemplares todos os anos. Só em 2024, a empresa produziu aproximadamente 5 bilhões de páginas impressas, consolidando sua relevância no mercado nacional.
Antes da parceria com a RD Station, a CPB utilizava uma ferramenta internacional de automação, que não atendia plenamente suas necessidades. Faltavam agilidade, praticidade e controle para acompanhar o funil de vendas e sustentar uma operação editorial em larga escala. Essa limitação gerava gargalos, especialmente no relacionamento com os clientes e no entendimento das oportunidades perdidas.
Solução
Multicanalidade e integração que geram valor
Foi nesse cenário que a Casa Publicadora Brasileira iniciou sua jornada com o RD Station Marketing, expandindo rapidamente para o RD Station CRM e o RD Station Conversas. Um diferencial importante foi a integração com o ERP Datasul da TOTVS, utilizado pela empresa há mais de 30 anos, o que trouxe mais eficiência e confiabilidade ao fluxo de dados.
Com a RD Station, a empresa passou a adotar uma estratégia multicanal completa, cobrindo diferentes pontos de contato da jornada. O email se tornou essencial para nutrição e comunicação frequente, o WhatsApp ganhou espaço no relacionamento direto e nas campanhas mais rápidas, enquanto o SMS foi incorporado como reforço em comunicações pontuais.
Se eu quero falar por email, eu falo por email. Se eu quero falar por SMS, eu falo por SMS. Se eu quero falar por WhatsApp, eu falo por WhatsApp. Na verdade, não é nem só o eu quero, é o que o meu cliente quer.
Esse conjunto de canais trouxe mais flexibilidade para a editora e fortaleceu o relacionamento com clientes de nicho, em especial no enfrentamento de um desafio estratégico: o carrinho abandonado.
A boa surpresa no relacionamento com a RD Station é que de tempos em tempos tem coisas novas acontecendo e a gente vai vislumbrando novas possibilidades.
Carrinho abandonado: uma oportunidade estratégica
O tema do carrinho abandonado é especialmente relevante para a CPB, já que muitos de seus produtos são exclusivos e não estão disponíveis em outras editoras ou plataformas. Por isso, cada oportunidade perdida representa uma venda única que dificilmente seria recuperada em outro canal. Antes, a análise se limitava a olhar os números e se perguntar “por quê?”. Hoje, com os recursos da RD Station, a empresa consegue identificar as causas e agir de forma estratégica para reverter essas situações.
Resultados
Resultados além das expectativas
A transformação com as soluções RD Station foi rápida e consistente. Em apenas três meses, a Casa Publicadora Brasileira obteve um crescimento expressivo em seus resultados.
27% de crescimento nos primeiros 3 meses foi algo assustador, algo inesperado.
Além do crescimento imediato, a parceria trouxe novas possibilidades. O uso do MentorIA abriu espaço para mais personalização e eficiência nas estratégias digitais.
O objetivo de qualquer negócio com fins comerciais é conseguir fazer uma venda maior e melhor. A RD Station pode auxiliar qualquer empresa. Nesse período todo, não teve nenhuma demanda gerada pela CPB que não teve resposta da RD Station.
Uma parceria que vai além da tecnologia
O diferencial destacado pela CPB é o suporte e o relacionamento próximo com a equipe da RD. A confiança construída reforça a satisfação com a escolha e o desejo de seguir evoluindo em conjunto.
Ferramenta por ferramenta, pode ter outras no mercado. Agora, uma ferramenta que atende, que você tem profissionais que a toda hora falam: ‘a hora que você precisar, conta comigo’, difícil sair de uma empresa assim. Estamos bem satisfeitos.
A Casa Publicadora Brasileira mostrou que mesmo empresas tradicionais podem acelerar resultados ao investir em tecnologia e inovação. Com a integração do RD Station ao seu ecossistema, a editora cresceu, fortaleceu a comunicação com seus clientes e ganhou eficiência operacional, provando que simplicidade e agilidade são a chave para resultados consistentes.
