Índice
Os resultados apareceram rapidamente. O Retorno sobre o Investimento superou valores acima de 500% já no primeiro ano de uso das ferramentas RD Station.
Desafio
Otimizar o processo comercial, de marketing à vendas
A empresa já trabalhava com o conceito de funil de vendas e tinham etapas comerciais bem definidas. Contudo, faziam toda essa gestão via excel, o que tomava muito tempo da equipe.
Eles precisavam otimizar o processo comercial no seu todo, de Marketing à Vendas. Era necessário centralizar as ações de Marketing digital, melhorar a gestão dos processos comerciais e mensurar os resultados.
Solução
Marketing e Vendas: times e estratégias em sintonia
Felipe conta que a conexão entre o time de Marketing e Vendas foi muito sólida desde o começo, porque os vendedores puderam ter acesso a oportunidades que não tinham antes. As ferramentas RD Station integraram a estratégia dos dois times e trouxeram a visão de todo o processo comercial.
É legal ver que hoje o departamento de Marketing e Vendas é quase um híbrido aqui dentro da empresa, todo mundo fala a mesma língua, desde o início do processo até o final.
Tiago conta que a prioridade de ambos é atender clientes com o melhor produto e com a melhor tecnologia, pra ele tenham melhores resultados. Independente se são duas ferramentas diferentes, o objetivo é o cliente final.
Por fim, Felipe deixa uma dica para outras empresas que também queiram alcançar estes resultados: definir um planejamento, contar com uma equipe dedicada e contratar boas ferramentas, como as da RD Station.
Resultados
Resultados expressivos, já no primeiro ano
A captação e qualificação dos leads acontece no RD Station Marketing, por meio das ações de Marketing digital. Quando o lead está pronto para iniciar o processo de compra, é marcado como oportunidade e enviado ao RD Station CRM de forma automática. No CRM, os vendedores seguem o processo até fechar a venda.
Os resultados apareceram rapidamente. Tiago conta que, hoje, em torno de 15% das oportunidades comerciais são convertidas em vendas. E mais: o ROI superou superou valores acima de 500% já no primeiro ano de uso das ferramentas.
Melhorou muito o nosso processo comercial: agilizou a atuação da nossa equipe em campo, desburocratizou o processo e deu pra eles a oportunidade de acompanhar todo o processos de vendas na palma da mão.
