Gerencie seus atendimentos com dashboards sob medida
Crie dashboards personalizados com os indicadores que realmente importam para a sua estratégia de atendimento. Monitore, compare e ajuste sua operação com autonomia e clareza.
Relatórios que acompanham o ritmo da sua operação
Os Dashboards Personalizados do RD Station Conversas foram feitos para quem quer entender o que está acontecendo na operação e tomar decisões com agilidade. Você monta seus painéis de forma simples, com os indicadores mais relevantes para sua realidade:
- Arraste e solte métricas para montar seu dashboard.
- Aplique filtros por canal, setor, horário ou responsável.
- Configure alertas para quando algum indicador fugir do esperado.
- Exporte relatórios em PDF, Excel ou CSV com facilidade.
- Acompanhe dados atualizados diariamente, com histórico de até 6 meses.
Pare de pilotar sua operação no escuro
Planilhas manuais, relatórios genéricos, demora para obter insights: se sua empresa vive esses desafios, você pode estar tomando decisões no escuro. Tenha dados acionáveis em tempo real e tome decisões com base no que está de fato acontecendo.
Com os Dashboards Personalizados, você ganha:
- Visibilidade completa do desempenho dos times
- Identificação de gargalos e oportunidades
- Análises sob medida, sem depender de TI
- Compartilhamento fácil com outras áreas ou liderança
- Alertas automáticos para indicadores críticos
Quer ver como funciona na prática?
Veja alguns exemplos de como os Dashboards Personalizados ajudam empresas de diferentes setores:
- Educação: Crie dashboards com filtros por polo e operador para comparar tempo médio de atendimento, avaliações e volume.
- Saúde: Visualize atendimentos por especialidade para ajustar agendas e balancear a escala.
- Imobiliárias: Monitore taxas de resposta por corretor e faça ajustes conforme o horário de pico.
- Indústrias: Gera relatórios independentes para canais de distribuição, e exporte facilmente para fazer análises complementares.
Tecnologia a serviço do seu crescimento
Os Dashboards Personalizados fazem parte do novo plano Advanced do RD Station Conversas. São integrados ao nosso ecossistema completo, com o RD Station Marketing e RD Station CRM.
Pronto para ter dados sob medida para sua operação?
Os Dashboards Personalizados estão disponíveis no Plano Advanced.
Basic
Centralize seus canais de atendimento e gerencie todas as conversas.
Valor cobrado no Plano Anual
Disparos de mensagens em massa
Dashboard de campanhas
Dashboard de monitoramento em tempo real da operação
Dashboard de atendimentos
Chatbot com fluxos de automação básicos
Nuvem de palavras
Integração nativa com RD Station Marketing, RD Station CRM e Exact Sales, garantindo conexão total com o ecossistema.
Até 1 número
6 usuários
Pro
Melhore a experiência dos clientes com atendimento automatizado.
Valor cobrado no Plano Anual
Todas as opções do Basic e:
Distribuição de leads com regras personalizadas
Origem dos contatos
Análise de emoções
Funil de vendas
Chatbots com fluxos inteligentes, chamadas de API e envio de arquivos.
Integrações nativas e via APl com os principais CRMs do mercado, casos de uso avançados com RD Station CRM e integração nativa com Shopify.
Possibilidade de 2 ou mais números
10 usuários
Advanced
Escale seus resultados com automação e agentes de IA para uma estratégia conversacional avançada.
Todas as opções do Pro e:
Agentes Copiloto com Inteligência Artificial
Chatbots avançados com qualificação inteligente de leads
Categorização automática dos atendimentos com IA, com aplicação de etiquetas inteligentes
Dashboards personalizados
Tela analítica da origem de contato
Inteligência artificial nativa e APis avançadas para integrações exclusivas.
Usuários ilimitados