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Desafio
Apesar do prestígio internacional, a My Vintage Dress enfrentava um cenário de baixa previsibilidade nas vendas e dependência excessiva do Instagram como único canal de aquisição. A presença digital era limitada: o site não possuía estratégias de posicionamento orgânico aplicadas, as campanhas de marketing eram pontuais e não havia integração com o setor de vendas.
A ausência de um funil digital estruturado resultava em um volume baixo de captura de leads e atendimentos manuais sem o suporte de uma ferramenta de gestão de vendas ou automações de email e WhatsApp, o que gerava perda frequente de oportunidades de negócio e dificuldade em elevar o ticket médio.
Solução
Multicanalidade e integração de dados com o ecossistema RD Station
Para resolver o problema de previsibilidade de receita, a operação digital foi reestruturada a partir da metodologia de Inbound Marketing. O planejamento abrangeu o reposicionamento digital da marca e a criação de uma máquina de aquisição completa utilizando as ferramentas da RD Station para conectar a atração de visitantes ao fechamento de contratos.
No RD Station Marketing, a equipe estruturou a atração de público através de conteúdos em blog e a captação de contatos via landing pages. Com essa captura estabelecida, fluxos de automação de e-mail foram construídos de forma personalizada, segmentando as comunicações com base nos dados de entrada de cada usuário.
O tráfego do site foi impulsionado por um trabalho de SEO focado na intenção de busca do consumidor e pela execução de mídia paga dividida pelas etapas do funil de vendas. A virada estratégica veio com a criação de uma campanha de catálogo online de vestidos, que utilizou formulários da rede Meta integrados de forma nativa ao RD Station Marketing.
Passamos por muitas experiências com outras agências, nesses 13 anos de jornada. E sentimos que a gente finalmente se encontrou: as estratégias estão funcionando e estamos caminhando pra frente.
A operação integrou o RD Station Conversas para garantir agilidade e personalização no contato móvel. Os leads recém-capturados passaram a receber automações de acompanhamento (follow-ups) automáticos no WhatsApp, disparados de acordo com a etapa de funil de cada contato e garantindo a manutenção do engajamento.
Para fechar o ciclo de dados, toda a gestão das oportunidades geradas foi centralizada no RD Station CRM. Dessa forma, o time comercial passou a ter visibilidade total do pipeline, acompanhando os contatos nutridos pelo marketing e realizando uma abordagem baseada no histórico de interações do lead, o que conectou o esforço de atração à conversão comercial final.
Resultados
Previsibilidade e crescimento exponencial
Em apenas 11 meses de projeto, a My Vintage Dress alcançou um salto de 225% no faturamento mensal (agosto/2025), consolidando o melhor desempenho histórico da marca. A qualificação rigorosa dos leads e a personalização da comunicação via RD Station Marketing permitiram elevar o ticket médio de R$ 6 mil para R$ 11 mil, um aumento de 83,3%.
A eficiência da nova estrutura refletiu na taxa de conversão de leads qualificados, que atingiu 9,8%, superando os padrões do mercado de luxo. A integração total entre as ferramentas garantiu que 70% dos leads qualificados por vendas (SQLs) resultassem em vendas efetivas. No ambiente digital, o tráfego do site cresceu 261%, alcançando a marca de 23,5 mil visitas mensais, enquanto a geração de leads escalou 1.025%, totalizando 1.800 novos contatos por mês.
