Índice
Desafio
Previsibilidade e ocupação de turmas
Antes da implementação das soluções RD Station, a instituição lidava com uma demanda instável de novos alunos, o que resultava em turmas com vagas ociosas. A captação de leads era baseada fortemente em ações pontuais e sazonais. Faltavam processos estruturados para a nutrição contínua desses contatos ao longo do tempo, bem como uma rotina clara de acompanhamento comercial para fechar matrículas.
Além disso, a falta de visibilidade das etapas do funil de vendas dificultava a tomada de decisões estratégicas por parte da gestão. O atendimento aos potenciais alunos era feito de forma manual, sem uma priorização baseada na real intenção de compra, e a distribuição de oportunidades comerciais entre as três unidades ocorria de maneira desequilibrada. Esse cenário de operação pouco estruturada limitava a previsibilidade de receita, dificultava o planejamento de calendários de turmas e elevava o custo de aquisição por aluno.
Antes, eu passava horas tentando adivinhar o que fazer para melhorar resultados. Percebi que era hora de contar com quem conhece.
Solução
Integração e automação para o crescimento do negócio com o RD Station
Para reverter o cenário de baixa previsibilidade, a empresa implementou um sistema digital integrado focado em geração de demanda e gestão comercial. A estratégia foi dividida em frentes complementares utilizando as ferramentas da RD Station.
A captação de demanda foi impulsionada por campanhas de mídia paga, focadas na aquisição imediata de leads qualificados. Uma vez capturados, esses contatos passaram a ser gerenciados pelo RD Station Marketing, que centralizou a estratégia de inbound marketing para fortalecer a autoridade da marca e reduzir o custo por lead a longo prazo. A partir da plataforma, a estruturação da automação de marketing via email e WhatsApp permitiu engajar, nutrir e educar a base de contatos de forma contínua e escalável.
O ponto central da solução encontrada foi a integração total com o RD Station CRM, que padronizou as cadências de vendas e elevou a produtividade dos nove vendedores. Com o histórico unificado, a empresa eliminou a perda de oportunidades por falta de contato e passou a utilizar dashboards em tempo real para orientar o calendário de cursos, preços e ofertas especiais.
Resultados
Crescimento escalável e previsibilidade de matrículas
A união entre mídia paga, produção de conteúdo e o ecossistema integrado de ferramentas transformou a qualidade da demanda. Com a nova estratégia, a instituição multiplicou seus resultados, registrando um crescimento de 32x na geração de leads mensais no intervalo de um ano, entre setembro de 2024 e setembro de 2025.
Esse fluxo contínuo e previsível de novos contatos passou a guiar os investimentos de marketing, a definição do calendário de cursos e a capacidade de atendimento de cada unidade com muito mais precisão.
Hoje todos os vendedores usam o RD Station CRM, temos controle e previsibilidade. A operação de marketing gera volume de leads e as ferramentas da RD Station nos apoiam em todo o processo.
A padronização das cadências de vendas e a otimização das campanhas refletiram diretamente na eficiência financeira do negócio. O projeto alcançou milhões em vendas, mantendo um ticket médio saudável e alto por matrícula realizada. O retorno sobre o investimento publicitário também demonstrou a assertividade da nova estratégia, registrando um ROI de mídia paga de 26x.
