Como a ICTQ aumentou seu faturamento em 47% com as soluções RD Station

Fundada em 2008, a ICTQ é uma instituição de ensino privada referência nacional em Pesquisa e Pós-Graduação para o mercado farmacêutico. Oferece cursos lato sensu em EAD e semipresencial, unindo rigor acadêmico e aplicação prática.

A Next4 é uma agência de marketing digital com 20 anos de atuação e sede em Florianópolis (SC), com presença em todo o Brasil e experiência em projetos internacionais, incluindo Estados Unidos, França, México, Argentina e Israel. Parceira Platinum da RD Station, certificada pelo Google Ads e pelo Meta. Com equipe sênior de estrategistas, desenvolvedores, analistas e designers, atua como extensão do time dos clientes, integrando marketing, CRM, ERP e dados para entregar crescimento previsível e mensurável. Foi finalista no prêmio Limitless 2025, no segmento Melhor Case de Vendas.

Os leads chegavam. O problema era o que acontecia depois.

O volume de captura crescia de forma consistente, mas as matrículas não acompanhavam o mesmo ritmo. Marketing e vendas operavam com pouco alinhamento, baixa priorização de contatos e canais de comunicação dispersos. Sem uma ferramenta de gestão de vendas bem estruturada, o momento ideal de abordagem aos interessados se perdia com frequência, o que elevava o custo por lead e dificultava o fechamento de novas turmas.

A operação precisava de visibilidade total da jornada do aluno, do primeiro clique até a matrícula, com governança de dados e escalabilidade para crescer sem perder controle.

A empresa implementou uma estratégia de marketing e vendas integrada com RD Station Marketing, RD Station CRM e RD Station Conversas, construindo um funil unificado e monitorado em cada etapa.

Na atração, foram desenvolvidas páginas de captura segmentadas por curso e por cidade, com foco em intenção de busca orgânica. Os formulários foram otimizados e o rastreamento aprimorado para garantir a atribuição confiável de cada visitante.

No meio do funil, trilhas de comunicação automatizadas no RD Station Marketing combinaram e-mails e interações via WhatsApp, gerenciadas pelo RD Station Conversas, sempre respeitando as janelas de matrícula de cada curso.

Para o time comercial, o RD Station CRM organizou o fluxo de trabalho com filas de atendimento segmentadas por prioridade, SLA de primeiro contato e cadências em múltiplos canais. A padronização dos motivos de perda e as tarefas automáticas por estágio do funil deram ao time de vendas contexto completo de cada oportunidade. Dashboards passaram a monitorar taxa de contato, conversão por origem, performance por consultor e ticket por curso, permitindo decisões em tempo real.

Com o funil integrado, a base de contatos cresceu quase 10% em um ano e  o faturamento avançou quase 50%, chegando em mais de R$ 20 milhões. Crescer menos em volume e muito mais em receita é a prova de que a qualificação funcionou: cada contato passou a valer mais.

Foram geradas mais de 6k matrículas com uma e taxa de conversão em vendas de mais de 30%, toda a receita rastreada pelo RD Station CRM.