Estratégias da RD Station
Qual o seu principal desafio hoje? Descubra como podemos te ajudar.
RD Station Conversas vs Octadesk, Kommo e Blip:
qual escolher?
Atendimento via WhatsApp, chat e e-mail integrado ao CRM de vendas. Sem setup pago, sem contrato em dólar, com suporte em português incluído em todos os planos.
Comparativo dos planos
Aqui está uma versão resumida, focada nos planos de entrada de cada plataforma:
- SoluçãoSoluçãoSolução
- Preço divulgadoPreço divulgadoPreço divulgado
- IA para atendimentoIA para atendimentoIA para atendimento
- Leitura estratégicaLeitura estratégicaLeitura estratégica
RD Station Conversas | A partir de R$ 989/mês A partir de R$ 989/mês | Agentes de IA em todos os planos, sem Agentes de IA em todos os planos, sem | Melhor opção para escalar atendimento com IA, usuários ilimitados e integração Melhor opção para escalar atendimento com IA, usuários ilimitados e integração |
|---|---|---|---|
Kommo | A partir de US$ 15 por usuário/mês A partir de US$ 15 por usuário/mês | IA básica nos planos; agente de IA a partir IA básica nos planos; agente de IA a partir | Cobrança em dólar. Pode ficar mais caro conforme o número de usuários e necessidade de Cobrança em dólar. Pode ficar mais caro conforme o número de usuários e necessidade de |
Octadesk | A partir de R$ 1.542 A partir de R$ 1.542 | IA própria voltada a atendimento. IA própria voltada a atendimento. | Forte para atendimento conversacional, mas pode exigir composição de solução para Forte para atendimento conversacional, mas pode exigir composição de solução para |
Blip | Consultivo Consultivo | IA e automação conversacional avançadas. IA e automação conversacional avançadas. | Forte para operações complexas, mas com menor transparência de preço inicial e maior esforço de implementação. Forte para operações complexas, mas com menor transparência de preço inicial e maior esforço de implementação. |
BLOCOS DE APROFUNDAMENTO
Por que escolher o RD Station Conversas
Atendimento e vendas no mesmo sistema, com todos os canais integrados, suporte 100% brasileiro e cobrança em real, sem taxa por agente.
Atendimento e vendas no mesmo sistema
RD Station Conversas se integra nativamente ao CRM: conversas viram oportunidades direto no funil, sem cópia manual ou integração paga.
WhatsApp, chat e e-mail num único painel
Todos os canais de atendimento na mesma tela, com histórico completo do cliente. Sem trocar de sistema para responder WhatsApp ou e-mail.
Preço fixo em real, sem variação cambial
Zendesk cobra em dólar por agente: 5 agentes passam de US$275/mês, mais câmbio. RD Station Conversas tem preço fixo em real.
Suporte que conhece sua operação
O time de suporte do RD Station Conversas fica no Brasil: atende em português, conhece integrações locais e responde no horário comercial.
Dúvidas frequentes:
Existem custos extras para conectar o WhatsApp Business?
Não há custo de setup para conectar o WhatsApp Business no RD Station Conversas. A ativação do canal é feita dentro da plataforma. Podem incidir cobranças do próprio WhatsApp Business API conforme o volume de conversas, mas isso é definido pela Meta e não pelo RD Station.
Como funciona a cobrança por agente?
O plano inclui uma quantidade de agentes definida de acordo com a faixa contratada. Atualmente, não há cobrança adicional por agente no RD Conversas. A cobrança é realizada com base no volume de conversas, conforme as condições do plano contratado.
O RD Station Conversas funciona para equipes de vendas ou apenas suporte?
Para os dois. A plataforma foi desenvolvida para cobrir atendimento de suporte e qualificação e fechamento de vendas via mensagem. A integração nativa com o CRM permite que a equipe de vendas trabalhe no mesmo ambiente que o suporte, com visibilidade do histórico completo do cliente.
O bot de atendimento precisa de programação para configurar?
Não. O bot é configurado por fluxo visual dentro da plataforma, sem necessidade de código. Você define as perguntas, respostas e roteamentos direto no painel, com interface em português.