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HISTÓRIAS DE SUCESSO

Como o Grupo Educacional Famart dobrou os atendimentos comerciais com o RD Station CRM

    • Tamanho
      • Grande
    • Segmento
      • Educação
    • Solução
      • Organizar o processo comercial, aumentar as vendas, mensurar resultados
    • Tipo
      • B2C
    • Atuação
      • Brasil
    • Produto utilizado
      • RD Station CRM

SOBRE A EMPRESA

O Grupo Educacional Famart atua há mais de 15 anos no segmento de Educação e Ensino, e conta com 2 Faculdades e 1 Instituto. As duas principais dificuldades da empresa eram a organização das informações comerciais e a comunicação com os novos leads que solicitavam um contato do time de vendas.

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Na área de Educação e Ensino, não é uma opção não ter um CRM, e ainda não ter um CRM como o da RD Station.

Pedro Favaretto

Gestor Comercial

Neste case, o gestor comercial Pedro Favaretto e o supervisor comercial Bryan Dantas contam as principais dificuldades que enfrentavam na área comercial e quais foram os principais resultados conquistados com o uso do RD Station CRM.

As vendas de Educação e Ensino são por Whatsapp

No mercado de Educação e Ensino, mais de 90% dos alunos preferem a comunicação por Whatsapp. Em busca de uma ferramenta que ajudasse os vendedores a vender neste canal, conheceram o WhatStation, a extensão do RD Station CRM que permitiu que os vendedores trabalhassem no CRM sem sair do Whatsapp Web!

 

Hoje, os vendedores do meu time atendem muito mais alunos diariamente. Eu posso dizer que aumentou 100%, o dobro de alunos atendidos diariamente.

Bryan Dantas – Supervisor Comercial

 

O empenho da equipe foi absurdo e o timing de venda diminuiu bastante, porque os consultores passaram a receber o lead no mesmo momento em que o aluno realizava o cadastro para receber um contato de vendas.

Identificar os motivos de perda aumentam as vendas

Como gestores, Pedro e Bryan utilizam muito os relatórios do RD Station CRM, pois os painéis e dashboards ajudam a mostrar para o diretor da empresa quais os principais motivos de perda das negociações e onde estão os processos falhos no comercial.

Quando começaram a utilizar o RD Station CRM, a equipe tinha 20 vendedores, e hoje, estão com quase 200. Todos trabalhando no CRM. E com o aumento da eficiência dos vendedores e da gestão, conseguiram aumentar as vendas em 20%.

Não é uma opção não ter um CRM de vendas

Pedro comenta  que além das funcionalidades, tiveram dois motivos que fizeram o Grupo Famart migrar para o RD Station CRM: um suporte incrível e inovações constantes na ferramenta, que fazem muita diferença no dia a dia de trabalho.

O RD Station CRM trouxe organização para a equipe, eficiência no dia a dia de trabalho e mais vendas para a empresa. E finalizam dizendo que na área de Educação e Ensino não é uma opção não usar um CRM, e ainda mais, não usar um CRM tal como o RD Station CRM.